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Perché i clienti contattano il servizio clienti di un’azienda?

Un sondaggio di Skebby rivela i primi 5 motivi per cui si contatta il servizio clienti delle aziende. La qualità della relazione azienda-clientela è un aspetto cruciale.
Interagire con un’azienda

Interagire con un’azienda è più semplice con il mobile messaging

Dal sondaggio di Skebby.it si evince che il 90% degli italiani preferisce l’immediatezza degli SMS e della messaggistica istantanea per interagire con un’azienda.
Acquisti

Acquisti: il 46% degli italiani preferisce l’online

Negli ultimi due anni il numero di persone che effettua la maggior parte dei propri acquisti online è più che raddoppiato. L’Italia si distingue per l’incremento e-commerce più importante tra i principali paesi europei.
Skebby.it: SMS marketing & service per i commercialisti

Skebby.it: SMS marketing & service per i commercialisti

I commercialisti devono spendere moto tempo e risorse per comunicare con i propri clienti, che possono essere ridotti in modo significativo ricorrendo agli SMS automatici

Mercati e Nomine

Cyberint e Check point

Check Point Software acquisisce Cyberint per migliorare la sicurezza

La soluzione di gestione del rischio esterno guidata dall'intelligenza artificiale di Cyberint migliorerà la piattaforma Infinity di Check Point, fornendo intelligence collaborativa e attuabile contro le minacce avanzate  
Herrnkind-Christoph

Christoph Herrnkind nuovo amministratore delegato di Econis AG

Gruppo WIIT - dall'aprile 2024 proprietario di Econis AG, con sede a Dietikon, Svizzera - ha nominato Christoph Herrnkind nuovo CEO di Econis AG
Vtex e Weni

VTEX acquisisce Weni per arricchire la sua piattaforma di commercio

L'acquisizione rafforza la piattaforma di commercio unificata di VTEX, ottimizzando il supporto clienti e migliorando le esperienze post-acquisto per le principali aziende B2B e B2C

Cyber Security Culture

intelligenza artificiale- AI ACT

Intelligenza artificiale amica dei cyber criminali

Kaspersky ha scoperto una nuova campagna di malware che sfrutta la crescente popolarità degli strumenti di intelligenza artificiale camuffandosi da generatore vocale basato sull’AI
Agenzia per la cybersicurezza nazionale (ACN)-Università di Siena

Università di Siena: ACN annuncia il ripristino dei servizi

L'Agenzia per la cybersicurezza nazionale ha reso noto di essere riuscita a "ripristinare i sistemi dell'Università che erano stati colpiti dall'attacco informatico dopo 5 giorni di lavoro intenso"
attacco hacker - synlab

Synlab: allarme Data Breach

Una comunicazione tempestiva e puntuale può essere un'alleata per la difesa dei propri asset aziendali in uno scenario dove gli attacchi crescono, come dimostra il caso Synlab
PuntoFisco-truffa-cybersecurity

PuntoFisco: nuova ondata di false comunicazioni

Circolano di nuovo false comunicazioni e-mail dell’Agenzia delle Entrate per la sottrazione delle credenziali di accesso al sistema PuntoFisco
tipologie di attacchi informatici-cheat

Tutte le tipologie di attacchi informatici: a cosa le aziende devono porre attenzione?

Esaminiamo le varie tipologie di attacco hacker che pongono sfide alla sicurezza informatica.

App & Device

MSI_NB_Stealth_18_Mercedes-AMG_Motorsport_1

I nuovi laptop MSI Mercedes-AMG sono disponibili in Italia

Il nuovo laptop in edizione limitata MSI Stealth 18 Mercedes-AMG e la versione aggiornata del modello MSI Stealth 16 Mercedes-AMG, presentati a livello internazionale a Computex 2024, sono ora in vendita anche nel nostro Paese
Serenis App

Serenis: l’app degli psicologi online

Utilizzando Serenis, gli utenti possono prenotare sessioni di terapia con uno psicologo online altamente qualificato
Gemini

Arriva anche in Italia l’app Gemini per un’AI sempre con sé!

E’ in corso il lancio dell'app Gemini in più paesi, inclusa l’Italia, consentendo agli utenti di tutto il mondo di collaborare, creare e dare vita alle proprie idee

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I software di ‘Assortment Optimization’ sono amici dell’ambiente

Vantaggi dei software di Assortment Optimizazion, a cura di Carlo Giuliano, Project Manager di Axiante
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Le allucinazioni negli LLM: un rischio per la sicurezza software

Il metodo di lavoro Agile, orientato a uno sviluppo del software che risponda ai massimi criteri in termini di qualità e sicurezza, ci guida ad individuare rapidamente potenziali falle nel processo di scrittura del codice
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Christoph Herrnkind nuovo amministratore delegato di Econis AG

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FinanceTech

The future is here.... Visa Image 2

Qual è l’impatto socioeconomico dei pagamenti digitali?

Visa misura l’impatto dei pagamenti digitali: il 67% delle PMI europee accetta pagamenti con carte di credito o di debito. La completa digitalizzazione delle PMI italiane potrebbe aumentare i loro ricavi fino a 10 mld all’anno
Sinistri

Come l’AI sta rivoluzionando la procedura dei sinistri assicurativi

La rivoluzione dei sinistri assicurativi nella visione di Bill Brower, Senior Vice President, Global Industry Relations & North America Claims Sales di Solera
Financetech

Consumatori esigenti sul metodo di pagamento e ottimisti sul futuro

Il rapporto annuale Inside the Wallet di Skrill ha indagato le abitudini di spesa e risparmio di 14.500 persone di tutte le fasce d’età in tutto il mondo
asset-digitali

Tutti pazzi per gli asset digitali. Cresce l’adozione in Italia

Secondo l’ultima ricerca condotta da Conio anche i cittadini residenti nei piccoli comuni italiani acquistano asset digitali. Lombardia, Veneto, Emilia-Romagna e Piemonte le regioni capofila
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Con Adaptive Pricing la conversione di valuta è automatica

Stripe annuncia la disponibilità di “Adaptive Pricing”, il nuovo servizio che facilita l’espansione internazionale degli esercenti