Customer Experience: come vincere nell’era digitale
Personalizzazione nelle interazioni con i clienti, capacità di coinvolgerli e trasparenza nella gestione dei dati sono alcuni degli aspetti che, secondo i consumatori europei, caratterizzano le aziende top nella customer experience. A dirlo una ricerca condotta da Censuswide per conto di Ricoh.
Digital Customer Experience: il nuovo paradigma per migliorare la soddisfazione dei clienti
Il controllo della customer experience non risiede né nelle mani dell’azienda né in quelle del cliente, bensì viene negoziato attraverso scambi collaborativi
Gestione dei servizi al di fuori dell’IT
A cura di Michele Tajè, country manager Italia di EasyVista
Poco tempo fa ho avuto l'occasione di leggere uno studio realizzato nel Regno Unito che...
Più che triplicati i ransomware mobile nel primo trimestre del 2017
La famiglia Congur ha rappresentato più dell’86% dei pacchetti d’installazione individuati
La digital transformation rivoluziona il settore retail
IDC prevede che entro il 2019, le tecnologie IoT e robotiche aumenteranno da una volta e mezzo a tre volte la produttività di negozi, magazzini e centri di distribuzione
Workplace of the Future: attrezzarsi oggi per esser preparati al domani
La digitalizzazione cambia il modo di lavorare. Le aziende cominciano ad adeguarsi. Il caso di Enel
WannaCry conferma l’importanza della protezione dei dati
L’ottimizzazione dei sistemi IT e gli investimenti in sicurezza si stanno nuovamente dimostrando fondamentali per le aziende
Lo smart working in azienda: il punto di vista degli HR Manager
Un driver di competitività, uno strumento per attrarre talenti, ma anche un investimento molto costoso e spesso non una priorità per i board
Monitoring e IoT con le soluzioni AKCP SensorProbe, SecurityProbe e SPC+
AKCP forte dell’esperienza guadagnata in più di 35 anni di attività, propone una vasta offerta di prodotti dedicati al monitoring: vediamo quali sono i più interessanti.
Aziende sempre più pronte a recepire il GDPR, ma è ancora ad alto rischio...
Il nuovo regolamento generale sulla protezione dei dati della Commissione Europea entrerà in vigore la prossima primavera e solo il 38% delle aziende intervistate ha un piano completo per gestirne l’impatto, percentuale che scende al 28% in Italia
Mercati e Nomine
Ranocchi Software acquisisce il 100% di Kite Labs
Dopo dieci anni di proficua collaborazione, Il gruppo Ranocchi completa il processo di acquisizione delle quote della società di Jesi (AN), in continuità di governance, per rafforzare il proprio posizionamento nel settore delle soluzioni cloud dedicate alla gestione delle risorse umane
OVHcloud: nuova evoluzione della propria organizzazione
Tra le varie nomine Marco Giletta è stato nominato Managing Director Corporate per l’Italia
Analog Devices annuncia l’acquisizione di Empower Semiconductor
ADI amplia il proprio portfolio di alimentazione ad alta densità di nuova generazione per l’era dell’AI
Ai Act
Posso utilizzare l’AI in azienda?
L'AI ACT conta 144 pagine, difficili da capire e applicare. BitMAT ti aiuta ad applicare correttamente la nuova normativa in azienda
Uso dell’IA in azienda: nuove regole
Parlamento e Consiglio UE modificano l'IA Act, con rinvio dell'applicazione degli obblighi sui sistemi di IA ad alto rischio al dicembre 2027
Privacy e IA in azienda: la nuova sfida della governance sull’IA
Circa il 30% dei lavoratori dell’Unione europea utilizza già strumenti di intelligenza artificiale nello svolgimento delle attività lavorative
IA in azienda: quali sono i rischi?
L’intelligenza artificiale è parte integrante dei processi operativi e decisionali delle imprese. Ma come affrontare e gestire i rischi reali?
Percorso di alfabetizzazione all’IA dedicato alle imprese: oltre l’obbligo, un’opportunità.
Bitmat, in collaborazione con lo Studio Legale Cicu, presentano il percorso dedicato alle aziende per l’assolvimento dell’obbligo di alfabetizzazione all’IA e per una maggiore comprensione delle relative opportunità e rischi.
App & Device
ASUS ProArt PZ14: il tablet da quasi 2700 euro
Il più potente tablet ASUS per i creatori di contenuti: CPU Snapdragon® X2 Elite a 18 core e NPU fino a 80 TOPS garantiscono prestazioni fluide basate sull'intelligenza artificiale per una creatività senza limiti.
OPPO Reno15 5G : Preserva l’autentica atmosfera notturna
Nel gennaio 2026, l'OPPO Reno 15 5G è stato lanciato in Italia. La capacità di scattare foto notturne è uno dei punti di forza...
ASUS lancia Zenbook A14 e anuncia lo Zenbook A16
Due nuovi laptop AI premium pensati per la mobilità moderna: Zenbook A14 punta su estrema leggerezza e autonomia fino a oltre 33 ore, mentre Zenbook A16 combina un ampio display OLED 3K da 16 pollici con prestazioni elevate in un telaio da soli 1,2kg
I più letti
Il percorso verso le operazioni autonome: perché l’osservabilità è il fondamento dell’affidabilità dell’IA
L'entusiasmo per l'adozione dell'intelligenza artificiale (AI) è ai massimi livelli, e a ragione. L'AI sta già trasformando il modo in cui il software viene...
EUROCONTROL, innovazione e sovranità digitale in primo piano con Red Hat
Il leader paneuropeo nel settore dell’aviazione sceglie Red Hat OpenShift per sostituire i suoi sistemi legacy; garantisce analisi in tempo reale basate sull’intelligenza artificiale e controllo sovrano dei dati per i 12,4 milioni di voli previsti ogni anno
Iper La grande i adotta il Joya Smart per la customer experience
I dispositivi Joya™ Smart e la piattaforma Shopevolution™ 8.4 uniscono un hardware basato sull'IA a un potente ecosistema software per ridefinire l'esperienza del cliente e guidare l’espansione tecnologica.
FinanceTech
Sella prima banca in Italia a poter avviare servizi di cripto-attività
L’ammissione tra i prestatori di servizi per le cripto-attività consentirà a Sella di lanciare, nel corso del 2026, una soluzione dedicata alla custodia, all’invio e alla ricezione degli asset digitali, rivolta a specifiche tipologie di clienti.
Credito commerciale: l’AI decide se erogare un prestito?
A differenza dei sistemi tradizionali, PayScore non restituisce solo un punteggio, ma un esito concreto sulla singola operazione: se concedere credito, a quali condizioni o se è necessario fermarsi.
Servizi finanziari a rischio: attacchi DDoS più intensi, più duraturi e più complessi
L'hacktivismo filoiraniano e i bot basati sull'AI stanno intensificando gli attacchi informatici rivolti contro l'online banking, i sistemi di pagamento e le applicazioni critiche
Perché i CFO stanno diventando i nuovi CEO?
CFO sotto pressione: tra AI e leadership strategica, il finance diventa il centro nevralgico delle aziende
barq e Alipay+ lanciano i pagamenti QR cross-border
barq è il primo partner di pagamento Alipay+ in Medio Oriente a consentire pagamenti QR cross-border in uscita
