I clienti BBVA in Italia possono ora restare connessi ovunque viaggino, acquistando piani dati mobili direttamente dall’app BBVA, che riunisce in un unico posto servizi bancari, pagamenti e connettività globale. Il servizio, lanciato grazie a un accordo tra BBVA e Gigs, rappresenta un ulteriore passo nella strategia di BBVA di ampliare la propria gamma di prodotti oltre i servizi finanziari. Il servizio eSIM debutta in Italia, con la possibilità di estenderlo in futuro ad altri mercati.
Invece di pagare costose tariffe di roaming, ricorrere ad applicazioni di terze parti o acquistare una SIM fisica quando si trovano all’estero, i clienti BBVA in Italia possono ora acquistare e attivare una eSIM direttamente dall’app della banca. Per offrire questo nuovo servizio di connettività mobile, BBVA si affida a Gigs, fornitore leader di connettività integrata.
“Con la nuova eSIM rendiamo più semplice per i nostri clienti l’accesso a un servizio essenziale quando viaggiano all’estero, in modo completamente digitale e senza complicazioni, aggiungendo la connettività mobile alla gamma di soluzioni BBVA che vanno oltre i servizi puramente finanziari”, afferma Walter Rizzi, Head of Digital Banking di BBVA in Italia.
Il servizio eSIM si aggiunge all’ampia gamma di soluzioni che BBVA già offre in Italia per supportare i propri clienti prima e durante i loro viaggi, semplificando esigenze diverse all’interno di un unico ambiente digitale. I clienti hanno già a disposizione strumenti per pianificare ogni viaggio grazie a ‘MyTrips’, la funzionalità dedicata che li aiuta a definire un budget e a categorizzare le spese di viaggio, oltre a vantaggi esclusivi come lo 0% di commissioni sul cambio valuta per i pagamenti all’estero con la carta di debito BBVA, compagna ideale della nuova eSIM quando si viaggia fuori dall’Italia, e prelievi gratuiti di contanti a partire da 100 € in tutta l’area euro, inclusi prelievi gratuiti illimitati presso gli sportelli BBVA quando si viaggia in Spagna. A tutto questo si aggiungono la flessibilità di pagamento e le opzioni di rateizzazione offerte da ‘Pay&Plan’, insieme ad altri vantaggi diretti come il 4% di interessi sul saldo del conto e il 4% di cashback sugli acquisti.
“I viaggiatori di oggi non vogliono destreggiarsi tra app diverse per ogni fase del viaggio: vogliono gestire l’essenziale in un unico posto. Integrando la connettività direttamente nella propria app grazie a Gigs, BBVA offre ai clienti un unico spazio per pianificare il budget, pagare, dividere le spese e restare connessi all’estero. È un’esperienza radicalmente migliore, pensata per chi vuole viaggiare, gestire le proprie finanze e connettersi in tutto il mondo”, dichiara Hermann Frank, Co-Founder e CEO di Gigs.
Una eSIM per viaggiare, nella tua app BBVA
Questo servizio eSIM è pensato per i clienti che viaggiano all’estero e hanno bisogno di un modo semplice e completamente digitale per accedere ai dati mobili. La eSIM va installata una sola volta e può essere riutilizzata per acquistare nuovi piani in futuro, senza bisogno di reinstallarla a ogni viaggio.
L’intera esperienza si svolge all’interno dell’app BBVA. I clienti scelgono la destinazione e il pacchetto dati, quindi attivano la eSIM con un tocco. All’arrivo, basta accenderla per connettersi a una rete locale. Senza mai uscire dall’app, i clienti possono inoltre monitorare il consumo dei dati, verificare la validità residua del piano, ricevere avvisi sull’utilizzo, acquistare dati aggiuntivi e contattare l’assistenza tecnica.
La nuova eSIM è inizialmente disponibile per i clienti privati maggiorenni residenti in Italia e titolari di un conto corrente online BBVA, a condizione che il loro dispositivo supporti la tecnologia eSIM.
Un’esperienza bancaria più proattiva, utile e personalizzata
Con questo lancio, BBVA entra nel settore della connettività, una nuova categoria di servizi con potenziale di crescita futura, in grado di supportare i clienti sia in viaggio sia nella vita di tutti i giorni. Integrare questo tipo di soluzioni nell’app consente di offrire un’esperienza più proattiva, utile e personalizzata.
Per ora, il servizio eSIM è già disponibile per i clienti della banca in Italia, con la possibilità di estenderlo progressivamente ad altri mercati.
