La Cooperativa Giotto, attiva dal 1986 nei servizi ambientali, nel contact center e nell’inserimento lavorativo di persone detenute e disabili, ha scelto ESET per proteggere la propria infrastruttura IT distribuita su più sedi.
Un’organizzazione in crescita, una sicurezza da governare
Con l’aumento dei servizi offerti e dei collaboratori, e con l’apertura di una seconda sede nel 2015 all’esterno del carcere, la gestione dell’infrastruttura tecnica e informatica è diventata una priorità. Nel 2021 la Cooperativa ha così creato un vero e proprio ufficio IT, che come primo passo ha realizzato un asset inventory per mappare i sistemi esistenti. Poiché l’attività richiedeva strumenti dedicati, è seguita una software selection che ha portato a individuare ESET: una soluzione in grado di riorganizzare gli asset e, allo stesso tempo, proteggere l’intera infrastruttura aziendale nelle diverse sedi.
Dalla soluzione di base a ESET PROTECT Elite
Partendo da una soluzione ESET “di base”, la Cooperativa ha scelto di adottare ESET PROTECT Elite, estendendo il perimetro di protezione ad altre aree dell’infrastruttura. Oggi la parte di Endpoint e Server Security protegge complessivamente oltre 400 macchine, mentre ESET Vulnerability & Patch Management mantiene sempre aggiornati i dispositivi, anche quando operano in remoto, garantendo un elevato livello di protezione dell’intera rete.
Un ruolo essenziale è svolto fin da subito dalla componente XDR (eXtended Detection and Response), ESET Inspect, che monitora tutti gli eventi della rete aziendale e supporta le successive attività di analisi e remediation del team di analisti del SOC di ESET, presenti nella filiale italiana del vendor.
Il supporto di un team italiano, 24 ore su 24
Alle componenti tecnologiche la Cooperativa ha affiancato i servizi ESET MDR Ultimate (Managed Detection and Response), che prevedono la presenza H24 di un team dedicato al controllo dell’intera rete. Ciò consente alla Cooperativa di garantire ai propri clienti livelli elevati di qualità dei servizi e di rispondere in modo completo a bandi e normative europee. Per il Cliente è stata determinante anche la presenza di un team italiano che opera direttamente dalla sede locale del vendor, a supporto della gestione quotidiana della piattaforma di sicurezza.
I benefici per l’azienda
Grazie alle soluzioni e ai servizi ESET, la Cooperativa può affidare al vendor la gestione della protezione della propria infrastruttura IT, che si affianca al reparto IT interno. In concreto, può:
- demandare a ESET la protezione di tutti i dispositivi utilizzati nelle varie sedi e nelle diverse attività svolte con persone detenute e disabili;
- tenere sotto controllo i propri asset, effettuando gli aggiornamenti necessari;
- rispondere in modo completo alle richieste di enti e aziende clienti, garantendo alti livelli di qualità del servizio.
Il contatto quotidiano con il team MDR italiano assicura inoltre un supporto continuo e l’ottimizzazione della piattaforma di gestione ESET PROTECT. A questo si aggiunge un Technical Account Manager dedicato, che affianca il team MDR e partecipa a meeting periodici di reporting e analisi, favorendo un miglioramento continuo del livello di protezione.
“Da oltre 40 anni la nostra missione è affiancare e sostenere le persone, anche in contesti di fragilità. La collaborazione con ESET ed Informatic All srl ci consente di concentrarci sempre di più sull’erogazione dei nostri servizi e sul valore della nostra missione, affidando a partners specializzati la protezione dei nostri sistemi.” ha spiegato Andrea Basso, Direzione Cooperativa Giotto.
