Tag: conversational commerce
Conversational Commerce: i consumatori vogliono inviare messaggi ai brand
Una recente ricerca mostra che i consumatori, in particolar modo quelli più giovani, sono sempre più interessati alla convenienza e facilità d’uso di bot e messaggistica
Banche: conversational commerce per migliorare la user experience
Per gli istituti di credito è ormai necessario trasformarsi in banche realmente customer-centric, adottando i canali preferiti dai propri clienti
Interfacce conversazionali: il punto di vista dei consumatori
Secondo una ricerca Capgemini, i consumatori preferiscono interagire con assistenti vocali o chatbot, creando nuove opportunità per il business
Conversational commerce: la nuova era del retail
Fornire ad ogni cliente una conversazione personalizzata è fondamentale per ridurre il tasso di abbandono dei carrelli
Il conversational messaging di LivePerson si fa strada in Italia
Con il conversational commerce, gli utenti possono reperire informazioni, contattare il customer service e fare acquisti in maniera rapida e diretta grazie a semplici domande di testo o con la propria voce
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Data protection: ancora difficoltà per le aziende che temono l’errore umano
Il 50% delle aziende non sa ancora quale sarà l'impatto delle nuove tecnologie come IoT e blockchain sulla gestione della privacy
Mobile
Microsoft acquista Acompli
Obiettivo è migliorare la produttività mobile in ambito business. Probabile nuova app Outlook per iOS e Android.
Il mobile: il vero volto della trasformazione digitale
Le applicazioni mobili rappresentano un ottimo modo per colmare il divario tra il mondo fisico e digitale trasformando il modo di fare business
e-commerce: Mobile, Desktop e Browser in Europa
Visual Meta ha elaborato i propri dati interni per raccogliere le differenze tra i paesi europei in termini d’uso del sistema operativo, device e browser
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