Tag: conversational commerce
Comunicare con i clienti: brand e consumatori preferiscono le chat
La nuova ricerca di Infobip dimostra il crescente dominio delle app di chat per comunicare con i clienti. Il 68% delle interazioni avviene su canali digitali.
Le app proprietarie sono ormai fuori moda
Così come molti capi di abbigliamento non vengono mai indossati anche più della metà delle app proprietarie installate rimane inutilizzata.
Conversational Commerce: i consumatori vogliono inviare messaggi ai brand
Una recente ricerca mostra che i consumatori, in particolar modo quelli più giovani, sono sempre più interessati alla convenienza e facilità d’uso di bot e messaggistica
Banche: conversational commerce per migliorare la user experience
Per gli istituti di credito è ormai necessario trasformarsi in banche realmente customer-centric, adottando i canali preferiti dai propri clienti
Interfacce conversazionali: il punto di vista dei consumatori
Secondo una ricerca Capgemini, i consumatori preferiscono interagire con assistenti vocali o chatbot, creando nuove opportunità per il business
Conversational commerce: la nuova era del retail
Fornire ad ogni cliente una conversazione personalizzata è fondamentale per ridurre il tasso di abbandono dei carrelli
Il conversational messaging di LivePerson si fa strada in Italia
Con il conversational commerce, gli utenti possono reperire informazioni, contattare il customer service e fare acquisti in maniera rapida e diretta grazie a semplici domande di testo o con la propria voce
Mercati e Nomine
Antonio Feninno nominato Vice President di Semperis per il Sud Europa
Con una lunga esperienza nella cybersecurity, Antonio Feninno porta con sé una comprovata competenza in strategie di vendita e partnership per accelerare la crescita in Italia, Spagna, Portogallo e Grecia
Marika Lilla è la nuova Country Manager di Snowflake in Italia
Marika Lilla entra a far parte di Snowflake con oltre 20 anni di esperienza nel settore IT, di cui 15 nel mondo della consulenza
Gianluca D’Angelo nominato da Acer Country Head Sales Director
Acer nomina Gianluca D’Angelo Country Head – Sales Director per Italia, Grecia e Malta. D’Angelo, in Acer dal 2016, ha ricoperto diverse posizioni in ambito sales & business, in UK, EMEA e Italia
Cyber Security Culture
Intelligenza artificiale amica dei cyber criminali
Kaspersky ha scoperto una nuova campagna di malware che sfrutta la crescente popolarità degli strumenti di intelligenza artificiale camuffandosi da generatore vocale basato sull’AI
Università di Siena: ACN annuncia il ripristino dei servizi
L'Agenzia per la cybersicurezza nazionale ha reso noto di essere riuscita a "ripristinare i sistemi dell'Università che erano stati colpiti dall'attacco informatico dopo 5 giorni di lavoro intenso"
Synlab: allarme Data Breach
Una comunicazione tempestiva e puntuale può essere un'alleata per la difesa dei propri asset aziendali in uno scenario dove gli attacchi crescono, come dimostra il caso Synlab
PuntoFisco: nuova ondata di false comunicazioni
Circolano di nuovo false comunicazioni e-mail dell’Agenzia delle Entrate per la sottrazione delle credenziali di accesso al sistema PuntoFisco
Tutte le tipologie di attacchi informatici: a cosa le aziende devono porre attenzione?
Esaminiamo le varie tipologie di attacco hacker che pongono sfide alla sicurezza informatica.
App & Device
MSI svela una nuova lineup di laptop con GPU NVIDIA GeForce RTX
Tocca con mano la potenza delle nuove NVIDIA® GeForce RTX™ 50 Series sui più nuovi laptop MSI, tra cui Titan 18 HX Dragon Edition: Norse Myth
Sacchi App: acquista materiale elettrico con un tap!
Arriva la Sacchi App, l’applicazione di Sacchi Elettroforniture per i professionisti del settore elettrico. Disponibile per iOS e Android
I laptop MSI AI+ sono ora disponibili in Italia
I nuovi notebook MSI AI+ sono dotati di avanzate funzionalità di AI e delle più recenti GPU NVIDIA GeForce RTX™
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La nuova era dei commercialisti tra IA, talento e tecnologia
Wolters Kluwer pubblica uno studio sul futuro dei commercialisti, primo di una serie denominata “Future Ready Accountant”, che evidenzia le principali tendenze del settore fiscale e contabile in Italia e nel mondo
Da Zoom le previsioni per il 2025
Zoom annuncia le sue previsioni per il 2025: l'intelligenza artificiale ridefinirà le risorse umane, i contact center, la tecnologia e il contesto aziendale in generale
FinanceTech
Wamo, partnership con Adyen per POS gratuito che azzera commissioni
La fintech wamo ha annunciato una partnership con Adyen per offrire un POS gratuito che permette di azzerare le commissioni di transazione
MobileSoft lancia una nuova app per i soci della Banca Popolare Lazio
Mobilesoft, società del Gruppo Digitouch, si è occupata del lancio di una nuova applicazione mobile progettata per offrire ai soci della Banca Popolare del Lazio un’esperienza digitale avanzata
Servizi finanziari: 6 modi per migliorare la relazione con i clienti
Secondo OpenText: Esperienze veloci, facili, personalizzate e coinvolgenti sono ciò che gli utenti chiedono al settore finanziario: tra le soluzioni offerte dai sistemi di messaggistica istantanea, notifiche proattive, onboarding semplificato e programmi di fidelizzazione
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Quali saranno i pilastri dei pagamenti nel 2025?
Sicurezza, collaborazione e tecnologia scalabile: ecco i pilastri dei pagamenti nel 2025 secondo Gianmaria Chiurco, Responsabile di Mangopay per l’Italia
