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Comunicare con i clienti: brand e consumatori preferiscono le chat

La nuova ricerca di Infobip dimostra il crescente dominio delle app di chat per comunicare con i clienti. Il 68% delle interazioni avviene su canali digitali.
app proprietarie

Le app proprietarie sono ormai fuori moda

Così come molti capi di abbigliamento non vengono mai indossati anche più della metà delle app proprietarie installate rimane inutilizzata.
LivePerson presenta Conversation Builder

Conversational Commerce: i consumatori vogliono inviare messaggi ai brand

Una recente ricerca mostra che i consumatori, in particolar modo quelli più giovani, sono sempre più interessati alla convenienza e facilità d’uso di bot e messaggistica
LivePerson presenta Conversation Builder

Banche: conversational commerce per migliorare la user experience

Per gli istituti di credito è ormai necessario trasformarsi in banche realmente customer-centric, adottando i canali preferiti dai propri clienti
LivePerson presenta Conversation Builder

Interfacce conversazionali: il punto di vista dei consumatori

Secondo una ricerca Capgemini, i consumatori preferiscono interagire con assistenti vocali o chatbot, creando nuove opportunità per il business
LivePerson presenta Conversation Builder

Conversational commerce: la nuova era del retail

Fornire ad ogni cliente una conversazione personalizzata è fondamentale per ridurre il tasso di abbandono dei carrelli
Avaloq

Il conversational messaging di LivePerson si fa strada in Italia

Con il conversational commerce, gli utenti possono reperire informazioni, contattare il customer service e fare acquisti in maniera rapida e diretta grazie a semplici domande di testo o con la propria voce

Mercati e Nomine

InterSystems Italia nomina Nico Bondi nuovo Country Manager

InterSystems, specializzata nello sviluppo di soluzioni informatiche per il settore sanitario, annuncia la nomina di Nico Bondi quale nuovo Country Manager per rafforzare e consolidare il ruolo dell‘azienda

Nexthink acquisisce AppLearn per migliorare l’esperienza digitale

Per Nexthink: un'acquisizione strategica che rafforza l'IT, accelerando la maturità del digital workplace

Roberta Bertolotti nominata Head of Communications di Siemens

Roberta Bertolotti è stata nominata Head of Communications di Siemens in Italia. In questo ruolo farà parte del Leadership Team e riporterà a Floriano Masoero, CEO di Siemens

Cyber Security Culture

PMI ancora nel mirino del phishing

Kaspersky ha scoperto una nuova campagna di phishing rivolta alle piccole e medie imprese. L’attacco sfrutta il service provider di posta elettronica SendGrid per riuscire ad accedere alle liste di contatti dei clienti e utilizza le credenziali rubate per inviare e-mail di phishing, facendole sembrare autentiche e ingannando così facilmente i destinatari
phishing-pmi

Phishing: 7 milioni di italiani hanno subito attacchi

1 italiano su 2 ha ricevuto almeno un messaggio di phishing in passato, mentre il 7% degli italiani ne riceve almeno uno al giorno
Microsoft Azure-phishing

Microsoft Azure usato per colpire i responsabili aziendali

E' in corso una campagna pericolosa che sfrutta ambienti cloud Microsoft Azure per colpire le figure al vertice delle aziende
cyber attacchi-AnyDesk

AnyDesk colpita da attacco informatico: si consiglia il reset delle password

Per precauzione, AnyDesk sta incoraggiando gli utenti a cambiare le password se queste stesse password sono state riutilizzate su altri servizi online
violazioni informatiche

Il pesante fardello delle violazioni informatiche: quanto costano alle aziende?

In questo articolo, esploreremo il costo finanziario delle violazioni informatiche per le aziende e come esse possono mitigare tali rischi.

App & Device

La nuova line-up notebook di MSI arriva in Italia

Sofisticate funzionalità AI, display mini LED 4K 120Hz da 18”, processori Intel allo stato dell’arte e diverse tecnologie all’avanguardia sono solo alcune delle caratteristiche dei nuovi laptop di casa MSI

La prima console portatile firmata MSI presto disponibile nel nostro paese

Ergonomica e particolarmente reattiva, MSI Claw è la prima della sua categoria ad essere equipaggiata con processori Intel Meteor Lake e una batteria in grado di assicurare tanto divertimento on the go

3BMeteo rinnova app e sito web

3BMeteo migliora la consapevolezza degli utenti con una comunicazione modulata

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I leader aziendali si aprono alle nuove tecnologie per aumentare la competitività

Risultati del primo barometro Viva Technology & Wavestone condotto da OpinionWay in Francia, Germania, Regno Unito e Stati Uniti sulle scelte degli impresari verso le nuove tecnologie

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La tecnologia di LG OLED Trasparent Touch offre alla Biblioteca braidense un modo inedito di godere dei contenuti espositivi

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Esaminiamo i fattori che innescano un aumento dei prezzi delle criptovalute per comprendere i meccanismi di mercato e offrire ipotesi plausibili per il 2024