Atlantic Technologies guida la trasformazione digitale di Aetna  Group 

Aetna Group, specializzato  in soluzioni di fine linea nel settore del packaging, si affida ad Atlantic Technologies, società di consulenza ICT e parte del Gruppo Engineering, per avviare un percorso di innovazione finalizzato a migliorare  l’efficienza operativa e l’efficacia delle interazioni con i clienti.

L’azienda Aetna Group, verso una visione unificata

L’Azienda, 490 milioni di ricavi, 2000 dipendenti e una vocazione internazionale con 10  Business Unit, 10 plant produttivi (Italia, USA, Germania, Brasile e Cina) e 12 filiali (Spagna,  Francia, UK, Germania, Russia, USA, Brasile, Messico, Sud Africa, Tailandia e Cina), grazie  alla collaborazione con Atlantic Technologies, implementerà un sistema CRM avanzato che  le consentirà di ottenere una visione a 360 gradi dei clienti e una vista unificata delle  interazioni tra i vari team di lavoro. Un importante progetto di trasformazione digitale che si  tradurrà per Aetna Group nella capacità di prendere decisioni più efficaci perché basate su  dati aggiornati e certi, ovunque e in tempo reale. Il percorso di trasformazione digitale sfrutterà  tutte le opportunità e le innovazioni della piattaforma Customer 360 di Salesforce in  particolare le soluzioni Sales Cloud, Marketing Cloud ed Experience Cloud.

Il nuovo CRM permetterà ad Aetna di condividere le informazioni e di operare come “One  Global Company” così da facilitare la collaborazione tra dipartimenti e filiali e il cross-selling. Con le soluzioni Salesforce sarà inoltre possibile ottimizzare i processi di Sales & Marketing  Automation e offrire a clienti e partner un’esperienza connessa e personalizzata.

Atlantic Technologies, oltre ad affiancare Aetna Group nel suo percorso di innovazione, grazie  alla metodologia di Change Management, supporterà il Gruppo nel cambiamento culturale  necessario per assicurare una rapida adozione della soluzione e sfruttare al meglio le  nuove opportunità.

Innovazione nel manufacturing, essenziale per aumentare la competitività

“La collaborazione con Atlantic Technologies si inserisce in un momento cruciale del nostro  percorso di innovazione che risponde alla crescente necessità di consolidare i nostri processi  aziendali per aumentare l’efficacia operativa e offrire ai nostri clienti un’esperienza eccellente”  ha sottolineato Federico Spallino, General Manager di Robopac, Aetna Group. “Grazie  alla competenza consolidata di Atlantic Technologies nel settore manifatturiero e alla sua  partnership storica con Salesforce, potremo migliorare le performance di business e rafforzare  la nostra posizione sul mercato internazionale”. 

“Il Gruppo sarà in grado di sfruttare gli strumenti di Salesforce per consolidare approcci  collaborativi tra dipartimenti e filiali, incrementare le attività di cross-selling ed ottimizzare la  qualità delle comunicazioni con i clienti” aggiunge Gaetano Libratti, General Manager di  Ocme, Aetna Group. 

“Siamo entusiasti di collaborare con Aetna Group nel suo percorso di trasformazione digitale perché è chiaro esempio di azienda che abbraccia la sfida dell’innovazione con  determinazione e visione” ha aggiunto Andrea Gattia, VP CRM di Atlantic Technologies.  “Ora più che mai, l’innovazione nel manufacturing è essenziale per aumentare la competitività,  ottimizzare i processi interni e offrire un’esperienza personalizzata ai propri clienti. Tutto questo non può prescindere dall’adozione di una soluzione CRM che oggi rappresenta a tutti  gli effetti un elemento fondamentale e necessario per quelle realtà che, come Aetna Group,  fanno della comprensione delle esigenze dei propri clienti un punto fondamentale della propria  strategia di crescita a livello internazionale”.