Tag: Salesforce
L’AI è la priorità dei marketer italiani ma anche il loro cruccio
Salesforce ha presentato i dati della nona edizione dello State of Marketing, la ricerca che quest'anno racconta come l’AI stia mutando priorità e sfide dei dipartimenti di marketing e dei marketer delle aziende italiane
Retail Evolution: i consumatori italiani sposano l’omnicanalità
I consumatori italiani si considerano più esigenti rispetto al passato nei confronti dei retail. Dalla ricerca online alla visita in negozio, il percorso d'acquisto degli acquirenti è sempre più integrato
A Genova l’omnicanalità è al centro della relazione tra cittadini e Comune
Il Comune di Genova e Salesforce collaborano per agevolare relazioni più dirette ed efficaci tra cittadini e Amministrazione grazie ai canali digitali
Gruppo Domina spinge sul digitale con Salesforce
Il tour operator Domina sceglie il leader mondiale nel CRM per accrescere la customer satisfaction
Moda e lusso: la GenAI chiave per creare connessioni emozionali con Gen Z
I consumatori della Gen Z trovano le interazioni con i chatbot frustranti a livello funzionale (88%) ed emozionale (12%)
La metà dei lavoratori italiani utilizza GenAI senza approvazione
Il 17% dei lavoratori italiani si avvale di strumenti di Intelligenza Artificiale generativa al lavoro e il 54% presenta il lavoro dell'AI come proprio
U-Power accelera la trasformazione digitale con Salesforce
L’azienda U-Power, nel settore delle calzature e dell’abbigliamento da lavoro, sceglie la piattaforma Customer 360 per potenziare l’efficienza operativa
L’85% dei CIO si aspetta un aumento di produttività con IA, ma silos-dati restano...
Connectivity Benchmark Report di MuleSoft: Le richieste di progetti ai team IT sono aumentate di circa il 39% nell’ultimo anno. Ma l’81% dei leader IT ritiene che i silos di dati stiano ostacolando gli sforzi di trasformazione digitale
State of Commerce: le ultime tendenze dell’e-commerce in Italia
In Italia il 74% delle aziende che hanno un e-commerce utilizza già strumenti di AI. I wallet digitali si affermano come tipo di pagamento preferito e in Italia il 53% delle organizzazioni accetta Apple Pay
Cyber Week: l’IA ha mosso 51 $ miliardi di acquisti
Le vendite online globali sono aumentate del 6% rispetto all’anno precedente. In Italia la giornata più performante della Cyber Week è il Cyber Monday, mentre il Black Friday è rimasto il giorno di shopping online più importante dell’anno, con una spesa di 70,9 miliardi di dollari a livello globale