Tag: Salesforce
Commercio digitale: il Italia è stabile, globalmente diminuisce del 2%
Il rapporto trimestrale di Salesforce dimostra un’Italia forte in termini di commercio digitale, insieme alla Spagna. In calo gli altri Paesi europei.
Doppelgänger diventa una phygital company con Salesforce
In soli 18 mesi Doppelgänger ha concluso un processo di trasformazione digitale volta a garantire un customer journey totalmente fluido.
Le strategie data-driven sono preferite dall’83% dei CEO italiani
IDC Italia individua tre tipologie di attitudini che differenziano le strategie data-driven delle aziende partendo dall’analisi dei modelli organizzativi e dell’atteggiamento manageriale.
I team di assistenza clienti sono la chiave della customer satisfaction
Secondo la ricerca di Salesforce per il 48% delle aziende italiane dai team di assistenza clienti dipende la generazione di nuovo fatturato.
Il commercio digitale accelera nell’era post-cookie
Secondo uno studio condotto da Salesforce il 47% dei ricavi arriverà dal commercio digitale. È arrivato il momento di reinventare le strategie commerciali.
Servizi digitali: gli italiani hanno più fiducia
Più condivisione di dati in cambio di comunicazioni personalizzate. Sono i risultati della ricerca Salesforce che indaga sulle opinioni dei servizi digitali della PA italiana.
Digital skills: il 28% dei lavoratori segue corsi di formazione
Secondo uno studio Salesforce l’86% dei lavoratori italiani afferma di non avere le digital skills necessarie per il mondo del lavoro del futuro.
Il passaggio al digitale ha salvato il 71% delle PMI dalla pandemia
Nel panorama italiano il 67% delle PMI afferma che il passaggio al digitale e il sostegno del Governo sono stati determinanti per la propria sopravvivenza.
Shopping online 2021: per Natale spesi oltre 2 trilioni di dollari
Salesforce pubblica il 2021 Holiday Shopping Report che analizza i dati sullo shopping online 2021 nel periodo delle festività.
Commercio digitale globale: +58% nel primo trimestre 2021
+78% in Italia, che si posiziona al quarto posto tra i paesi con la crescita maggiore dopo Canada, Olanda e UK