Tag: Call center

Nella nuova prassi per i professionisti dei call center è incoraggiata maggiore qualità e sicurezza per i cittadini/consumatori

Secondo lo studio Ambrosetti il fatturato generato dal comparto dei contact center è di 6 miliardi e favorisce digitalizzazione e inclusione.

Nuovo incontro tra istituzioni e aziende nell'ambito della discussione avviata dai Ministeri del Lavoro e dello Sviluppo Economico

Secondo una ricerca di Jabra, una volta istruiti, gli agenti dei Call Center possono essere due volte più produttivi rispetto a quelli delle imprese che non investono sulla formazione. Aumentando così la soddisfazione dei clienti e, di conseguenza, i livelli di fidelizzazione dei medesimi

Le buone notizie. Secondo una ricerca di Jabra, una volta istruiti, gli agenti dei Call Center possono essere due volte più produttivi rispetto a quelli delle imprese che non investono sulla formazione. Aumentando così la soddisfazione dei clienti e, di conseguenza, i livelli di fidelizzazione dei medesimi.

Zeuner, call center dell'hinterland milanese, rifiuta le delocalizzazioni e i clienti della telefonia

Il sistema viola non solo la disciplina di protezione dei dati, ma lo Statuto dei Lavoratori

Il gruppo, a cui fanno capo tre società, punta a una maggiore internazionalizzazione puntando sull’economia delle relazioni

Marco Durante, CEO di Phonetica commenta le ultime novità ed in particolare del protocollo di intesa voluto dal Ministro Calenda e della norma sul ddl concorrenza che permetterebbe telefonate "a tappeto”

L'azienda espande la presenza in Spagna in linea con la propria strategia