servizio clienti

State of Service: 5 trend del servizio clienti 4.0

Secondo la ricerca di Salesforce, l’80% dei consumatori considera l’esperienza con un’azienda importante quanto il prodotto o il servizio acquistato
Backup e cloud: le buone pratiche della sicurezza IT

5 consigli per la protezione dei dati effettuando backup efficaci

Con l'avvento della rivoluzione digitale, i dati hanno assunto tanta importanza da essere stati definiti il "nuovo petrolio". Eccom perché è importante proteggere una risorsa tanto preziosa
SimilarWeb

SimilarWeb annuncia la sua entrata sul mercato italiano

L’azienda israeliana punta così a rafforzare la propria presenza nel territorio EMEA; Stefania Balsamo sarà Country Manager Milano
Territorio del futuro

Territorio del futuro: prosegue il roadshow da CSI Piemonte

La seconda tappa ha affrontato il tema dell’offerta di servizi pubblici al cittadino digitale
Smau Padova 2019

A Smau Padova presentati i progetti VeLa e IO

Il Progetto VeLa ha avuto l’obiettivo di diffondere la pratica dello Smart Working negli uffici regionali; il progetto IO di portare i servizi di tutti gli enti pubblici locali e nazionali negli smartphone degli italiani attraverso un’unica applicazione
EcoStruxure IT

Schneider Electric presenta EcoStruxure IT

L'architettura di Datacenter Management as a Service di nuova generazione permette di stare sempre al passo con le nuove complessità introdotte dall’IoT
Clusit

Oracle cede il passo: nasce la Clusit Community for Security

Dopo 11 anni, la Oracle Community for Security passa di mano: l'Associazione Italiana per la Sicurezza Informatica garantirà continuità, sviluppo e partecipazione ai 400 membri
Droidcon Turin: al via l'edizione 2019

Droidcon Turin: al via la nuova edizione dell’evento dedicato ad Android

L'edizione 2019 toccherà temi legati al design user focused e alle sfide portate dalle nuove interfacce come i nuovi device pieghevoli
Il lavoro del futuro: diremo addio ai processi ripetitivi?

Design Thinking, approccio alternativo all’innovazione

Sono 282 gli innovatori italiani che hanno adottato l'approccio che integra capacità analitiche e creative, per risolvere problemi complessi, realizzare e testare rapidamente prodotti o servizi, e aumentare il coinvolgimento dei dipendenti nei processi creativi
SMS Marketing

Bulk SMS: la guida all’SMS Marketing nel turismo

Si tratta di una strategia potenzialmente molto efficace, ma che richiede obiettivi molto chiari, anche in base alla propria realtà: hotel, agenzia di viaggi, piccolo ostello locale o compagnia aerea

Mercati e Nomine

ARTIS Consulting Lutech

Lutech acquisisce ABGAM in Spagna

L’acquisizione si inserisce nella strategia di sviluppo del Gruppo finalizzata a rafforzare la presenza nei principali mercati europei
Eurotech

Eurotech acquisisce di un ramo d’azienda di VEM Solutions S.p.A.

Eurotech S.p.A. , multinazionale attiva nello sviluppo di soluzioni Edge AI e sistemi edge computing, comunica di aver firmato in data odierna un accordo...

Nutanix acquisisce Ryax Technologies

La piattaforma Ryax ottimizza la gestione e l’utilizzo delle risorse attraverso funzionalità di pianificazione intelligente e ottimizzazione delle prestazioni e sarà integrata nelle soluzioni Nutanix Kubernetes Platform e Nutanix Enterprise AI.

Ai Act

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AI Act, 6 imprese siciliane su 10 hanno già un caso d’uso da verificare

Una ricognizione esplorativa su 30 imprese rileva un forte divario tra adozione dell’AI e capacità di governarne trasparenza, responsabilità e usi.

Posso utilizzare l’AI in azienda?

L'AI ACT conta 144 pagine, difficili da capire e applicare. BitMAT ti aiuta ad applicare correttamente la nuova normativa in azienda

Uso dell’IA in azienda: nuove regole

Parlamento e Consiglio UE modificano l'IA Act, con rinvio dell'applicazione degli obblighi sui sistemi di IA ad alto rischio al dicembre 2027
AI intelligenza artificiale privacy AI neuro Osservabilità -simbolica scalabilità dell'AI settore pubblico commercialisti unsplash

Privacy e IA in azienda: la nuova sfida della governance sull’IA

Circa il 30% dei lavoratori dell’Unione europea utilizza già strumenti di intelligenza artificiale nello svolgimento delle attività lavorative
Intelligenza-artificiale-e-lavoro - lavoratori italiani ruoli tech settimana corta

IA in azienda: quali sono i rischi?

L’intelligenza artificiale è parte integrante dei processi operativi e decisionali delle imprese. Ma come affrontare e gestire i rischi reali?

App & Device

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Apple lancia Mac mini M6 e il nuovo Mac Studio

Scoprimao le caratteristiche dei due device Apple
Evolve3 Jabra inviato da Jabra

Jabra amplia la gamma Evolve3 e supporta ora tutti i diversi stili di lavoro

La serie consente alle aziende di dotare ruoli e ambienti diversi delle cuffie più adatte, superando l'approccio standardizzato basato su un'unica soluzione per tutti.
Xerox Logo 2026 - inviato da xerox

Xerox: presentate le prime stampanti dopo l’integrazione di Lexmark

La nuova gamma unisce i punti di forza di Xerox e Lexmark per il segmento in rapida crescita dedicato ai team di lavoro di piccole dimensioni

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Dal divario tra AI ed efficienza economica alla centralità del fattore umano, i CMO ridisegnano le strategie oltre la semplice produzione di contenuti
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Tra i canali più usati dai malfattori ci sono le false email (36% dei casi) e gli SMS (34,4%)
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L’inganno dell’oro nero: perché i dati aziendali isolati espongono alle frodi basate sull’IA

Il passaggio obbligatorio ai pagamenti istantanei azzera i tempi di verifica manuale. La soluzione non è accumulare dati statici, ma connettersi a un modello di difesa collaborativo e di rete
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Cairo Bank adotta una piattaforma intelligente per la gestione e sicurezza

Un’unica sala di comando e controllo unificato per garantire conformità normativa, processi operativi innovativi e un’esperienza cliente avanzata per una delle più grandi reti bancarie dell’Egitto.
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Quasi il 60% delle aziende è disposto a rivolgersi a operatori non bancari per i servizi legati alle stablecoin
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BNP Paribas sceglie l’AI di Google Cloud

L’accordo quinquennale amplia l’accesso di BNP Paribas all’infrastruttura di Google Cloud ottimizzata per l’AI, ai modelli Gemini e a Gemini Enterprise.