La crescita della popolazione urbana pone sfide cruciali per le pubbliche amministrazioni e le smart city. Si stima che entro il 2050 le città accoglieranno altri 2,5 miliardi di persone: uno scenario che impone ai responsabili municipali la ricerca di nuove modalità di gestione di infrastrutture, servizi e risorse, salvaguardando al contempo la sicurezza, l’efficienza dei processi operativi e la fiducia dei cittadini.
Il futuro delle smart city è indissolubilmente legato alla semplificazione della gestione della sicurezza, da realizzarsi attraverso piattaforme unificate in grado di far confluire persone, dati e processi in un unico ambiente operativo. Ben oltre la semplice integrazione di tecnologie indipendenti, l’obiettivo è offrire una visione d’insieme che consenta di prevenire le criticità, velocizzare i processi decisionali e ottimizzare il coordinamento tra i diversi enti coinvolti.
“Le città generano una quantità sempre maggiore di informazioni provenienti da telecamere, sistemi di controllo accessi, sensori, piattaforme di mobilità e altri dispositivi connessi. In assenza di una strategia unificata, questa crescente mole di dati rischia di tradursi in una maggiore complessità dei processi, anziché apportare un reale valore aggiunto alla gestione urbana”, spiega Rafael Martín, Sales Director Sud Europa di Genetec.
Dall’integrazione all’unificazione
Sebbene molte città abbiano già interconnesso i propri sistemi di videosorveglianza, controllo accessi, gestione del traffico e comunicazioni, la mera integrazione non è di per sé sufficiente a garantire una visione d’insieme. L’unificazione consente di compiere un passo ulteriore, facendo confluire dati, eventi e flussi di lavoro all’interno di un’unica piattaforma.
Grazie a questo approccio, i diversi servizi municipali e di emergenza possono operare all’interno del medesimo contesto condiviso. In occasione di eventi a grande affluenza, come concerti o manifestazioni sportive, gli operatori del trasporto pubblico, le forze dell’ordine, i servizi di soccorso e i gestori delle strutture di supporto possono accedere simultaneamente a informazioni contestualizzate su accessi, filmati in tempo reale o spostamenti di persone, agevolando così una risposta più tempestiva e coordinata.
Una visione condivisa per ottimizzare il coordinamento
La gestione di una città richiede una collaborazione costante tra molteplici servizi e infrastrutture: trasporti, spazi pubblici, istituti scolastici, impianti sportivi, attività commerciali e sedi di grandi eventi, solo per citarne alcuni. Quando ciascuno di questi ambiti opera in modo isolato, diventa più complesso disporre di un quadro d’insieme dello scenario; ciò può rallentare la risposta in caso di emergenza e limitare le capacità di pianificazione.
Le piattaforme unificate consentono di condividere le informazioni rilevanti tra i diversi enti, nel pieno rispetto delle singole competenze, responsabilità e livelli di accesso. Questo ecosistema operativo comune ottimizza sia la gestione ordinaria sia la capacità di risposta in situazioni emergenziali.
“Costruire smart city più sicure richiede una strategia tecnologica che coniughi piattaforme unificate, una solida ‘data governance’ e una stretta collaborazione tra tutti gli attori coinvolti nella sicurezza e nella gestione urbana. Solo in questo modo sarà possibile rispondere in modo proattivo alle sfide presenti e future, garantendo la continuità dei servizi essenziali e migliorando la qualità della vita dei cittadini”, aggiunge Rafael Martín.
Governance e sicurezza informatica per consolidare la fiducia dei cittadini
La diffusione capillare di telecamere, sensori, strumenti analitici e intelligenza artificiale rende aspetti quali la privacy, la sicurezza informatica e la data governance elementi imprescindibili in qualsiasi strategia di città intelligente.
Le amministrazioni pubbliche devono definire politiche chiare sulle modalità di raccolta, archiviazione, condivisione e conservazione delle informazioni. Tale processo deve essere supportato da tecnologie che consentano di applicare questi criteri attraverso controlli d’accesso basati sui ruoli, registri di controllo (audit log), sistemi di protezione delle prove digitali e meccanismi avanzati di sicurezza informatica – come la gestione centralizzata delle credenziali o il monitoraggio continuo dello stato dei dispositivi.
Anche l’intelligenza artificiale riveste un ruolo sempre più centrale, a condizione che venga impiegata come strumento di supporto alle decisioni e sempre sotto la supervisione umana. Funzionalità come la ricerca forense assistita dalla IA permettono di individuare rapidamente i fotogrammi di interesse, mentre altre applicazioni contribuiscono a ottimizzare la mobilità urbana, ad esempio, agevolando percorsi più rapidi per i veicoli di emergenza.
Piattaforme aperte per città pronte per il futuro
Le infrastrutture urbane evolvono in modo progressivo e tendono ad abbinare tecnologie preesistenti con nuove soluzioni. Per questo motivo, la flessibilità e l’interoperabilità sono fattori chiave per garantire una transizione tecnologica sostenibile.
Le piattaforme aperte e scalabili consentono di valorizzare gli investimenti già effettuati, integrare nuovi dispositivi di pari passo con l’evoluzione delle esigenze ed evitare il vincolo di dipendenza da un unico fornitore tecnologico (vendor lock-in). Questo modello permette alle città di ampliare i servizi, potenziare la copertura o adattarsi tempestivamente alle nuove sfide, senza la necessità di sostituire l’intera infrastruttura esistente.
