Call Center: le 5 criticità riscontrate dai clienti che possono causare a un’impresa la...
Le buone notizie. Secondo una ricerca di Jabra, una volta istruiti, gli agenti dei Call Center possono essere due volte più produttivi rispetto a quelli delle imprese che non investono sulla formazione. Aumentando così la soddisfazione dei clienti e, di conseguenza, i livelli di fidelizzazione dei medesimi.
Meglio nudi in pubblico che senza device connessi
Un nuovo esperimento svela che 1 utente su 4 preferirebbe trovarsi nudo in pubblico che girare senza i propri device connessi
Digitalizzazione e UCC: la formula per il successo aziendale
L'eccellenza nel servizio è la chiave per sbloccare fatturati e potenziale commerciale
4 brand su 10 distribuiscono contenuti su siti non sicuri
Una nuova ricerca di Sizmek mostra che il 39% dei marketer non dispone di soluzioni di sicurezza di terze parti e che quasi il 90% prevede di aumentare gli sforzi in questo ambito nei prossimi 12 mesi e questo indica un cambiamento delle priorità.
Banche: come possono allinearsi meglio alla cybersicurezza?
Alcuni consigli che gli istituti dovrebbero seguire per aumentare la loro sicurezza
e-commerce: risparmiare soldi facendo acquisti online
Ecco le 6 mosse per spendere meno quando si compra online
Come costruire una cultura della sicurezza secondo AWS
Ecco cosa dovrebbero fare le aziende di tutto il mondo
Il dilemma dell’“End of life”
Si tratta di un termine oggettivo dato dai vendor che decidono di interrompere il supporto ai kit legacy, ed è soggettivo quando i team IT devono affrontare la realtà e procedere alla loro dismissione.
E’ record di Trojan bancari per dispositivi mobile nel secondo trimestre del 2018
I cybercriminali a caccia del denaro
Net Neutrality anche in Italia!
La Free Modem Alliance al fianco di AGCOM per la trasparenza e la libertà di scelta nelle telecomunicazioni
Mercati e Nomine
Nutanix acquisisce Ryax Technologies
La piattaforma Ryax ottimizza la gestione e l’utilizzo delle risorse attraverso funzionalità di pianificazione intelligente e ottimizzazione delle prestazioni e sarà integrata nelle soluzioni Nutanix Kubernetes Platform e Nutanix Enterprise AI.
Alessia Peloso nuova Country Manager di idealo
Alessia Peloso è entrata in idealo nel 2021, attraverso l'International Business Development & Analytics Trainee Program, per poi assumere il ruolo di International Business Development Manager.
Impresoft acquisisce Marketplace Generation e rafforza l’offerta e-commerce
L'acquisizione rafforza la business unit di Impresoft dedicata all'eCommerce (Impresoft Univerce) e integra l'offerta di Highstreet.io.
Ai Act
AI Act, 6 imprese siciliane su 10 hanno già un caso d’uso da verificare
Una ricognizione esplorativa su 30 imprese rileva un forte divario tra adozione dell’AI e capacità di governarne trasparenza, responsabilità e usi.
Posso utilizzare l’AI in azienda?
L'AI ACT conta 144 pagine, difficili da capire e applicare. BitMAT ti aiuta ad applicare correttamente la nuova normativa in azienda
Uso dell’IA in azienda: nuove regole
Parlamento e Consiglio UE modificano l'IA Act, con rinvio dell'applicazione degli obblighi sui sistemi di IA ad alto rischio al dicembre 2027
Privacy e IA in azienda: la nuova sfida della governance sull’IA
Circa il 30% dei lavoratori dell’Unione europea utilizza già strumenti di intelligenza artificiale nello svolgimento delle attività lavorative
IA in azienda: quali sono i rischi?
L’intelligenza artificiale è parte integrante dei processi operativi e decisionali delle imprese. Ma come affrontare e gestire i rischi reali?
App & Device
Apple lancia Mac mini M6 e il nuovo Mac Studio
Scoprimao le caratteristiche dei due device Apple
Jabra amplia la gamma Evolve3 e supporta ora tutti i diversi stili di lavoro
La serie consente alle aziende di dotare ruoli e ambienti diversi delle cuffie più adatte, superando l'approccio standardizzato basato su un'unica soluzione per tutti.
Xerox: presentate le prime stampanti dopo l’integrazione di Lexmark
La nuova gamma unisce i punti di forza di Xerox e Lexmark per il segmento in rapida crescita dedicato ai team di lavoro di piccole dimensioni
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OVHcloud e CGI selezionate dall’ESA per realizzare la futura infrastruttura digitale europea per l’osservazione della Terra
L’era dell’AI agentica: la sfida infrastrutturale per le aziende italiane
Affidarsi unicamente a server densi di acceleratori non è più sufficiente.
FinanceTech
Conti correnti: 1,8 milioni gli italiani truffati
Tra i canali più usati dai malfattori ci sono le false email (36% dei casi) e gli SMS (34,4%)
Le banche rischiano di perdere 230 miliardi di dollari di ricavi nel settore dei...
Quasi il 60% delle aziende è disposto a rivolgersi a operatori non bancari per i servizi legati alle stablecoin
BNP Paribas sceglie l’AI di Google Cloud
L’accordo quinquennale amplia l’accesso di BNP Paribas all’infrastruttura di Google Cloud ottimizzata per l’AI, ai modelli Gemini e a Gemini Enterprise.
Fintech italiano: al Symposium di Roma si discute di AI, pagamenti digitali ed euro...
Zero IN e CMS riuniscono banche, istituzioni e fintech per fare il punto su agentic payment, wealth management e sovranità europea nei pagamenti
Le banche devono mettere ordine nei dati se vogliono un AI di successo
Oltre l’85% delle grandi banche europee usa già l’AI, ma resta il nodo della qualità dei dati
