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Tag: customer journey

Galizio De Galitiis, CMO Diennea

Diennea: il futuro del Digital Marketing è nel Customer Journey

Galizio de Galitiis, CMO di Diennea racconta come evolve il settore e di come l’azienda ne stia interpretando la trasformazione
Gli smart speaker cambieranno il modo di interagire

La customer journey del centro commerciale Romaest sbarca su Alexa

L'AI dell'assistente virtuale di Amazon consentirà di facilitare e consolidare la relazione quotidiana con i clienti
Customer Data Platform: come coprire tutto il customer journey

Customer Data Platform: come coprire tutto il customer journey

E-mail e cookie non bastano a conoscere e informare i clienti: i team di marketing devono pensare in modo omnicanale per trovare lo scenario ottimale per le attivazioni online e offline
Customer journey: il ruolo di trigger e touchpoint

Customer journey: il ruolo di trigger e touchpoint

Il concetto di shopping elettronico è stato ormai superato da quello di shopping digitale, dove la distinzione tra online e offline non esiste più
Settore assicurativo: cresce la spesa per la customer experience

Consenso, conversazione, customer journey: le 3C della customer experience

Per guadagnare in competitività, le aziende dovranno investire sulla personalizzazione dell’esperienza
Meliá e Minsait insieme per il Customer Journey

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Il progetto utilizza la tecnologia Salesforce per facilitare la gestione delle interazioni in tempo reale con il cliente
Sorgenia ancora più digitale e sostenibile con Next Fiber

Sorgenia potenzia il business grazie a Commanders Act

La digital energy company italiana vuole ottimizzare il customer journey, incrementare il volume di acquisizioni totali e aumentare il tasso di conversione
Mondo Camerette

Il customer journey di Mondo Camerette diventa omnicanale con Hevolus

L'esperienza di acquisto negli showroom dell'azienda italiana diventa 4.0 grazie a omnicanalità, realtà aumentata e virtuale, visori e smartphone
Trasformare la customer experience con un front desk tecnologico

Customer analytics: la nuova frontiera del customer journey

I brand che utilizzano i customer analytics in real-time stanno raggiungendo risultati interessanti, ma la maggior parte ritengono di avere ancora molta strada da percorrere
Virtual agent: customer care migliore con AI e machine learning

Liferay presenta Liferay Digital Experience Platform (DXP) 7.1

Insieme a Liferay Analytics Cloud l'azienda offre ai clienti nuove soluzioni di Digital Experience per creare un Customer Journey personalizzato
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Mercati e Nomine

Hiroyuki Nishiuma

Hiroyuki Nishiuma nuovo Managing Director di Panasonic Business per l’Europa

Il manager a si dedicherà alla crescita dei prodotti B2B delle soluzioni professionali sui mercati europei
Maurizio Catino interroll

Maurizio Catino nuovo Executive Vice President Global Sales & Service di Interroll

Maurizio Catino è il nuovo responsabile globale di vendite e servizi che subentra a Christoph Reinkemeier che lascia l'azienda
Microsoft Italia: novità nel team Marketing & Operations

Microsoft Italia: nuove nomine per Federico Suria e Luca Calligari

Federico Suria nuovo Direttore Divisione Enterprise Commercial mentre Luca Callegari diventa Direttore Divisione Solution Sales di Microsoft Italia
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App & Device

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Avast scopre 47 app malevole su Google Play Store

I ricercatori di Avast hanno scoperto un’imponente campagna di HiddenAds in 47 app su Google Play Store, celate dietro popolari giochi online
ThinkCentre M75n

Lenovo preseenta ThinkCentre M75n e M75n IoT Nano

ThinkCentre M75n e M75n IoT Nano sono i nuovi PC desktop “Nano” per soddisfare le nuove esigenze professionali, aumentare la sicurezza e trasformare gli spazi di lavoro.
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Panasonic presenta i nuovi telefoni digitali

I nuovi telefoni KX-DT680 e KX-DT635 di Panasonic assicurano alle aziende di ottimizzare estremamente gli investimenti sui sistemi di comunicazione, dotando i collaboratori di telefoni da scrivania digitali dal design sottile e moderno.

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Distretto Produttivo dell’Informatica Pugliese: rafforzare l’identità digitale ed attuare la legge regionale

Il presidente Latronico, nominato dal nuovo Comitato di Distretto, intende rafforzare l’identità digitale ed attuare la Legge regionale sui Distretti.

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Bit coin, la rivoluzione nella valuta del marketing digitale

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Summer CeTIF Summit 2020: le nuove direzioni del mondo finance

Il Summer CeTIF Summit 2020 ha lanciato nuove direttive sul tema della customer experience e digitalizzazione di banche ed assicurazioni.
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Una prestigiosa partnership per risparmiare sulla telefonia

La partnership tra Banca Prealpi SanBiagio e Telcavoip porta al 60% di risparmio sui costi della telefonia e la connettività internet
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