Tag: customer experience
“Future-proof” IT: quali sfide attendono i leader del settore IT per il 2023?
I trend principali del settore IT individuati dalla Global Tech Trends Survey 2022 di Equinix sono tre. Eccoli di seguito corredati da alcune opinioni degli esperti Equinix.
AI nell’eCommerce: tanti i vantaggi da tenere in considerazione
Considerando che il 97% dei siti web in Italia è inaccessibile alle categorie più fragili l’AI nell’eCommerce migliorerebbe notevolmente la loro customer experience.
Da Salesforce quattro trend di investimento dei marketer italiani
Dallo studio annuale di Salesforce emerge che il 39% dei marketer italiani è limitato dai vincoli di budget e per il 66% soddisfare le aspettative dei clienti è più difficile rispetto a un anno fa.
Customer experience 2023: l’evoluzione delle tecnologie conversazionali
L’assistenza vocale ha dimostrato un netto miglioramento grazie all'intelligenza artificiale
Digital Experience Analytics: quali saranno i trend del 2023?
Contentsquare individua e descrive le cinque tendenze che guideranno il settore della Digital Experience Analytics. Seguirle potrebbe essere utile ad affrontare questo periodo di instabilità e incertezza.
Contentsquare e Atoms insieme per migliorare la customer experience
Insight as a Services (IaaS) è il servizio lanciato da Contentsquare e Atoms che integra analisi qualitativa e quantitativa dei dati per migliorare le strategie di business di brand e aziende.
Il Metaverso non esiste. Ci sono “solo” mondi virtuali e progetti
Secondo una recente ricerca il Metaverso si limita ad essere un’idea affascinante. Non esiste ancora un universo unico dove gli utenti possono muoversi liberamente tra più mondi.
Tecnologie conversazionali: da Spitch, i trend del 2023
Le principali tendenze delle tecnologie conversazionali per l’anno appena iniziato sono 3: attenzione all’usability per gli addetti ai lavori, interazioni di qualità alimentate dal machine learning e modularità.
Flowe: la customer experience è più personalizzata e sicura
Kaleyra e Fincons trasformano la collaborazione digitale nel settore bancario per Flowe e rendono le comunicazioni più sicure e fluide.
Telco, il futuro fa rima con digitale e velocità
Intesa (Kyndryl) spiega come le tecnologie 5G, IoT, Big Data, AI e Cloud saranno fondamentali per l’ottimizzazione delle esperienze dei clienti del comparto Telco.
Mercati e Nomine
Kentaro Ikeda nuoveo CEO di Panasonic Connect Europe
Kentaro Ikeda porta con sé un solido curriculum nell'eccellenza operativa, nella collaborazione tra i territori e nell'innovazione centrata sul cliente nel suo nuovo ruolo.
Nasce LibraCyber dalla fusione di Libraesva e Cyber Guru
Libraesva e Cyber Guru completano la fusione strategica e lanciano LibraCyber, nuovo leader europeo della cybersecurity
Luca Maiocchi è country manager di Keepit per l’Italia
Luca Maiocchi è entrato in Keepit lo scorso aprile, dopo una carriera più che ventennale nel mercato tecnologico.
Ai Act
Percorso di alfabetizzazione all’IA dedicato alle imprese: oltre l’obbligo, un’opportunità.
Bitmat, in collaborazione con lo Studio Legale Cicu, presentano il percorso dedicato alle aziende per l’assolvimento dell’obbligo di alfabetizzazione all’IA e per una maggiore comprensione delle relative opportunità e rischi.
AI Act: l’obbligo di alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale
Sapere come funziona l’intelligenza artificiale – e come governarla – non è più un’opzione, ma un requisito di competitività e conformità legale
Il Regolamento (UE) 2024/1689: la nuova disciplina Europea sull’intelligenza artificiale.
Cosa è il Regolamento (UE) 2024/1689? A chi è destinato? Quali sono i soggetti a rischio?
AI ACT: online la nuova rubrica per essere sempre aggiornati
Questa rubrica nasce con l’obiettivo di accompagnare imprese, PA, professionisti e cittadini nella comprensione e nell’approfondimento progressivo delle disposizioni dell’AI Act
App & Device
OPPO Reno15 5G : Preserva l’autentica atmosfera notturna
Nel gennaio 2026, l'OPPO Reno 15 5G è stato lanciato in Italia. La capacità di scattare foto notturne è uno dei punti di forza...
ASUS lancia Zenbook A14 e anuncia lo Zenbook A16
Due nuovi laptop AI premium pensati per la mobilità moderna: Zenbook A14 punta su estrema leggerezza e autonomia fino a oltre 33 ore, mentre Zenbook A16 combina un ampio display OLED 3K da 16 pollici con prestazioni elevate in un telaio da soli 1,2kg
ASUS ExpertBook Ultra: il nuovo laptop AI per professionisti
Il nuovo ExpertBook Ultra combina processori Intel Core Ultra, display OLED 3K, funzioni AI integrate e sicurezza di livello enterprise in un notebook da meno di 1 kg pensato per il lavoro moderno.
I più letti
L’evoluzione della video-investigazione
Ricerca intelligente e linguaggio naturale per trasformare la videosorveglianza in sicurezza.
Casella di posta di Microsoft 365: pericolo di furto dati e dirottamento pagamenti
Negli ambienti Microsoft 365, gli attaccanti ottengono tipicamente accesso iniziale tramite phishing delle credenziali, password spraying, attacchi di forza bruta o abuso del consenso OAuth.
Tech Made in Italy: un settore da 15,2 miliardi con 9 unicorni e oltre...
I dati dell'Italian Tech Landscape 2025: dalla Lombardia al Fintech, il boom del technology italiano che vale lo 0,78% del PIL nazionale
FinanceTech
PMI: per 3 aziende su 10 decide ancora l’imprenditore, mentre il CFO resta una...
Nel 19% dei casi la gestione viene affidata al commercialista, segnale di un approccio che resta spesso legato agli adempimenti più che alla pianificazione strategica.
Trading ed evoluzione algoritmica: dove finisce il fattore umano ed inizia l’AI
La disponibilità dei dati in tempo reale ha portato a un efficientamento estremo. Le barriere tecnologiche ed economiche sono state abbattute, riducendo i costi operativi all'osso
UniCredit investe in BlockInvest per sviluppare l’infrastruttura dei mercati tokenizzati
L'operazione rappresenta una pietra miliare fondamentale nell'evoluzione delle infrastrutture di mercato verso l'adozione della tecnologia blockchain
Banche e AI: perché il 90% degli istituti sta costruendo il futuro su fondamenta...
Investimenti record nell'intelligenza artificiale, ma quasi nessuna banca ha ancora i sistemi per renderla davvero affidabile. E il costo dell'errore può essere devastante.
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Storico confronto tra i campioni mondiali Unger, Davey e Cook: l'impatto dell'IA sui mercati e il dilemma della strategia tra intuizione e pura potenza di calcolo
