Tag: customer experience
120% Lino rinnova il sito eCommerce con Glint
Glint rilancia il sito del marchio italiano di moda sostenibile 120% Lino per continuare a garantire una customer experience curata.
Customer Satisfaction: misurarla con l’NPS e l’Earned Growth
Il Net Promoter Score è la metrica più diffusa per valutare la customer satisfaction e il suo inventore, Frederick Reichheld, illustra come impatta sul business.
Google Cloud annuncia nuovi servizi
Le novità presentate da Google Cloud aiutano le aziende a liberarsi da metodi di lavoro desueti nell’approccio ai dati per migliorare la customer experience.
Phygital: la rivoluzione del Retail secondo Abstract
Con l’affermarsi del phygital è importante farsi guidare da partner esperti per unire i processi digitali con l’esperienzialità, tipica dei punti vendita reali.
Digital Experience: perché gli utenti abbandonano un sito web?
Il Rapporto di Contentsquare evidenzia come l’investimento nella messa a punto della digital experience contribuisca al successo del brand.
Colt e Oracle insieme per migliorare la Customer Experience
Annunciata l’intensificazione della partnership tra le due aziende che integrano ulteriormente l’Oracle Cloud Infrastructure FastConnect al servizio Colt On Demand.
Citrus L’Orto Italiano rinnova il sito eCommerce con Digital Mao
A seguito di una gara Digital Mao è stata selezionata da Citrus L’Orto Italiano per la creazione del nuovo eCommerce.
Alkemy e Samsung siglano una partnership strategica
Le competenze analitiche di Alkemy e la tecnologia di Samsung si uniscono per proporre al retail strategie di Smart Digital Signage, per una migliore customer experience.
Customer Experience nel Fintech: sfide e opportunità
Infobip analizza le sfide di business e di sicurezza che le aziende devono affrontare per migliorare la customer experience nel fintech e aumentare i tassi di conversione.
Social Proof al centro delle strategie di marketing
Un fattore che ha acquisito importanza nella relazione tra brand e cliente durante la pandemia è la social proof, un fenomeno che rimodella le strategie di marketing.
Mercati e Nomine
i-Vertix nomina Claudio Panerai come Global Sales Director
L’esperto italiano di IT e cybersecurity guiderà l’espansione sui mercati EMEA e lo sviluppo dell’ecosistema globale dei partner
ASSOIT rinnova la governance: nasce la nuova Giunta Esecutiva con quattro Driver
Marcello Acquaviva confermato Presidente, affiancato da Teresa Esposito, Alberto Raviolo e Giusi Garrano alla guida dei Gruppi di Lavoro su ambiente, PA e comunicazione
Comtel International rinnova il CdA per accelerare l’espansione sui mercati esteri
Mattia Conti nominato Presidente e Stefano Asperti CEO: la nuova governance sostiene la crescita internazionale della soluzione Unified Communications VOICE
Ai Act
AI Act, 6 imprese siciliane su 10 hanno già un caso d’uso da verificare
Una ricognizione esplorativa su 30 imprese rileva un forte divario tra adozione dell’AI e capacità di governarne trasparenza, responsabilità e usi.
Posso utilizzare l’AI in azienda?
L'AI ACT conta 144 pagine, difficili da capire e applicare. BitMAT ti aiuta ad applicare correttamente la nuova normativa in azienda
Uso dell’IA in azienda: nuove regole
Parlamento e Consiglio UE modificano l'IA Act, con rinvio dell'applicazione degli obblighi sui sistemi di IA ad alto rischio al dicembre 2027
Privacy e IA in azienda: la nuova sfida della governance sull’IA
Circa il 30% dei lavoratori dell’Unione europea utilizza già strumenti di intelligenza artificiale nello svolgimento delle attività lavorative
IA in azienda: quali sono i rischi?
L’intelligenza artificiale è parte integrante dei processi operativi e decisionali delle imprese. Ma come affrontare e gestire i rischi reali?
App & Device
Jabra amplia la gamma Evolve3 e supporta ora tutti i diversi stili di lavoro
La serie consente alle aziende di dotare ruoli e ambienti diversi delle cuffie più adatte, superando l'approccio standardizzato basato su un'unica soluzione per tutti.
Xerox: presentate le prime stampanti dopo l’integrazione di Lexmark
La nuova gamma unisce i punti di forza di Xerox e Lexmark per il segmento in rapida crescita dedicato ai team di lavoro di piccole dimensioni
Canon ColorStream 7000: la nuova serie inkjet a modulo continuo per la stampa di...
Tre modelli (7075, 7100 e 7127), fino a 127 m/min e 56 milioni di pagine A4/mese per comunicazione aziendale, editoria e direct mail.
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Il futuro del lavoro: AI, ibrido e benessere come priorità strategiche
I dipendenti non lavoreranno più isolati, ma affiancati da strumenti intelligenti che agiranno come veri e propri “copiloti”, supportando analisi, decisioni e processi operativi.
Mercedes-AMG PETRONAS F1 Team sceglie TeamViewer ONE per l’Autonomous Endpoint Management
Il team adotta la piattaforma AI-native, migrando da TeamViewer Tensor, per automatizzare i processi IT dalla fabbrica al circuito
La formazione ibrida in cybersecurity colma il divario tra online e offline
Le evidenze raccolte sul piano psicologico, regionale e comportamentale conducono a una conclusione inevitabile: il futuro della formazione professionale non è né online né offline, ma ibrido.
FinanceTech
Scalable Capital è la prima banca in Europa ad aprire la piattaforma agli assistenti...
gentic Investing rappresenta il più grande cambiamento tecnologico nel settore fintech dai tempi dell'internet banking
M&A e Private Equity: l’AI c’è ma in tanti preferiscono ancora i vecchi metodi
Quasi un professionista su due si fida più di processi consolidati (ma obsoleti) che degli algoritmi
L’80% dei registratori di cassa telematici sarà obsoleto entro il 2027
Il sistema fiscale italiano sta evolvendo verso un modello sempre più integrato, in cui pagamenti e corrispettivi convergono in un unico ecosistema digitale.
Prima Assicurazioni sceglie Adyen per gestire i pagamenti nelle agenzie partner
L'implementazione combina - a partire da oltre 1000 terminali - la disponibilità tecnica con una politica dei prezzi trasparente per salvaguardare i ricavi e ottimizzare i costi operativi
Banche e assicurazioni: l’AI entra nel vivo, male governance e competenze
Non parliamo più di sperimentazioni isolate, ma di applicazioni sempre più integrate nei processi core delle organizzazioni.
