Tag: customer experience
Gruppo Cimbali sceglie SAP per il nuovo canale e-commerce
Per offrire un’esperienza di e-commerce agile e integrata Gruppo Cimbali adotta SAP Commerce Cloud. La customer experience è semplice e disponibile ovunque.
Sara Assicurazioni digitalizza i processi con Intesa
L’azienda di Kyndryl ha progettato per Sara Assicurazioni una soluzione di self onboarding e di firma elettronica con l’obiettivo di migliorare la customer experience.
Meliá accelera la trasformazione digitale con Dynatrace
Risposte precise e automazione intelligente aiutano la catena internazionale di hotel di lusso Meliá a offrire agli ospiti esperienze agevoli più velocemente.
Banca Mediolanum migliora le campagne di marketing con Oracle CX
Grazie alle soluzioni in cloud di marketing automation di Oracle CX Banca Mediolanum personalizza la user experience finale.
Buyer B2B: le 5 aspettative per la CX dei loro sogni
Ivano Fossati di SAP Italia e Grecia spiega come le imprese possono modificare le strategie di coinvolgimento dei buyer B2B sui canali digitali.
I clienti delle banche vogliono esperienze più personalizzate
Secondo un report di Capgemini e Efma i clienti delle banche si aspettano da parte dei loro istituti esperienze tecnologiche più facili e accessibili. La soluzione è nel Fintech.
Konecta e Comdata insieme per creare un nuovo Gruppo CX BPO
La partnership siglata tra Konecta e Comdata nasce per creare un grande operatore globale di customer experience business process outsourcing.
App mobile sul posto di lavoro: 3 tendenze da ServiceNow
Jon Sigler di ServiceNow presenta le tendenze che stanno determinando l'adozione di app mobile sul posto di lavoro.
Prestiamoci automatizza il P2P lending con Fabrick
Nasce una nuova partnership nel settore Open Finance che permette alla fintech Prestiamoci di semplificare le operazioni di accesso al credito e investimenti.
Medallia presenta la nuova soluzione Athena Studio
Il nuovo applicativo di Medallia consente a qualsiasi organizzazione di creare modelli personalizzati di AI e deep learning no-code o low-code.
Mercati e Nomine
Impresoft acquisisce Marketplace Generation e rafforza l’offerta e-commerce
L'acquisizione rafforza la business unit di Impresoft dedicata all'eCommerce (Impresoft Univerce) e integra l'offerta di Highstreet.io.
Mattia Gamberoni nuovo Country Manager Italia di Anthropic
Con oltre 20 anni di esperienza maturata in Stripe, Amazon Web Services, Salesforce e Cisco, Gamberoni lavorerà al fianco di grandi imprese e istituzioni italiane per favorire un’adozione responsabile dell’intelligenza artificiale.
Andrea Bonino nominato Direttore Generale di AATech
AATech S.p.A. Società Benefit ("AATech"), società quotata su Euronext Growth Milan e attiva nello sviluppo di tecnologie, soluzioni digitali e servizi di outsourcing per il settore finanziario, annuncia...
Ai Act
AI Act, 6 imprese siciliane su 10 hanno già un caso d’uso da verificare
Una ricognizione esplorativa su 30 imprese rileva un forte divario tra adozione dell’AI e capacità di governarne trasparenza, responsabilità e usi.
Posso utilizzare l’AI in azienda?
L'AI ACT conta 144 pagine, difficili da capire e applicare. BitMAT ti aiuta ad applicare correttamente la nuova normativa in azienda
Uso dell’IA in azienda: nuove regole
Parlamento e Consiglio UE modificano l'IA Act, con rinvio dell'applicazione degli obblighi sui sistemi di IA ad alto rischio al dicembre 2027
Privacy e IA in azienda: la nuova sfida della governance sull’IA
Circa il 30% dei lavoratori dell’Unione europea utilizza già strumenti di intelligenza artificiale nello svolgimento delle attività lavorative
IA in azienda: quali sono i rischi?
L’intelligenza artificiale è parte integrante dei processi operativi e decisionali delle imprese. Ma come affrontare e gestire i rischi reali?
App & Device
Apple lancia Mac mini M6 e il nuovo Mac Studio
Scoprimao le caratteristiche dei due device Apple
Jabra amplia la gamma Evolve3 e supporta ora tutti i diversi stili di lavoro
La serie consente alle aziende di dotare ruoli e ambienti diversi delle cuffie più adatte, superando l'approccio standardizzato basato su un'unica soluzione per tutti.
Xerox: presentate le prime stampanti dopo l’integrazione di Lexmark
La nuova gamma unisce i punti di forza di Xerox e Lexmark per il segmento in rapida crescita dedicato ai team di lavoro di piccole dimensioni
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Garantire la riservatezza, l'integrità e la disponibilità delle informazioni critiche è diventato un requisito prioritario per aziende di ogni dimensione.
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Gli istituti finanziari devono sviluppare capacità organizzative che consentano di utilizzare l’AI in modo efficace, responsabile e su scala.
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Truffa del bonifico non autorizzato: cos’è e come evitare il malware BRATA
Il caso di un'azienda vittima di un bonifico non autorizzato da 23.500 euro accende i riflettori su una truffa sempre più diffusa.
