servizio clienti

Il “viaggio del cliente” nell’era digitale

Come cambia l’approccio dell’utente tra mondo fisico e digitale

Controlli a distanza sul lavoro e Jobs Act, professionisti con le idee confuse

Il 74% dei professionisti dichiara di non aver ancora ben compreso la nuova disciplina sui controlli a distanza sui lavoratori. App e apparecchi gps venduti in internet senza una corretta informazione sugli adempimenti richiesti dal Codice Privacy aumentano rischio contenziosi nei prossimi mesi. Attesa per incontro a Roma il prossimo 22 marzo con Augusta Iannini, che rappresenterà la posizione dell'Autorità.

Privacy e crittografia: binomio vincente!

Mozilla dà 7 consigli per un’esperienza internet sicura

Le cinque domande che ogni CEO dovrebbe porre alle HR

Come assicurarsi che la strategia per lo sviluppo dei talenti sia allineata alla strategia di business

Dematerializzazione? Le persone preferiscono la carta

Nonostante la diffusione di tablet, e-reader e smartphone, le ricerche dimostrano però che la carta continua ad avere un ruolo importante. Ecco il perché

Consumatori: stop allo spam inviato da retailer e scuole

Una ricerca commissionata da Ricoh Europe ha rivelato che tre quarti delle comunicazioni inviate da retailer e istituti scolastici di tutta Europa sono irrilevanti e mettono a dura prova la fiducia dei consumatori.

Marketing B2B: quali gli strumenti efficaci per le imprese?

Non danno i risultati sperati il mobile marketing, gli eventi on line e i video marketing.
TTG

TTG: l’evoluzione della sicurezza informatica

In questa edizione del TTG: Fortinet, Rapporto Clusit, Akamai, 4Ward e Jabra

Home Banking: l’accesso avverrà attraverso i social network

La richiesta arriva dalle esigenze di una clientela sempre più smart

L’Italia è uno dei Paesi che invia più spam

Il nostro Paese è anche tra le nazioni con il maggior numero di utenti che visitano siti maligni

Mercati e Nomine

Prakash Panjwani

Acronis nomina Prakash Panjwani nuovo Chief Executive Officer

Leader esperto nel settore della cybersecurity con forte padronanza dei temi di crescita e sviluppo aziendale, il manager guiderà Acronis nella prossima fase di innovazione ed espansione
Proofpoint

Proofpoint acquisirà Varonis con un’operazione da 6,3 miliardi di dollari

Dall’unione nasce un nuovo punto di riferimento nella cybersecurity per offrire una piattaforma integrata capace di proteggere dalle minacce accelerate dall’AI e dai rischi legati ai dati
Pierpaolo Pergola

Sesame HR: Pierpaolo Pergola è il nuovo Country Manager Italia

Pergola guiderà lo sviluppo dell’azienda sul mercato italiano, dalla strategia commerciale alla crescita del team locale

Ai Act

IA AI intelligenza artificiale AI ACT progetti AI pexels

AI Act, 6 imprese siciliane su 10 hanno già un caso d’uso da verificare

Una ricognizione esplorativa su 30 imprese rileva un forte divario tra adozione dell’AI e capacità di governarne trasparenza, responsabilità e usi.

Posso utilizzare l’AI in azienda?

L'AI ACT conta 144 pagine, difficili da capire e applicare. BitMAT ti aiuta ad applicare correttamente la nuova normativa in azienda

Uso dell’IA in azienda: nuove regole

Parlamento e Consiglio UE modificano l'IA Act, con rinvio dell'applicazione degli obblighi sui sistemi di IA ad alto rischio al dicembre 2027
AI intelligenza artificiale privacy AI neuro Osservabilità -simbolica scalabilità dell'AI settore pubblico commercialisti unsplash

Privacy e IA in azienda: la nuova sfida della governance sull’IA

Circa il 30% dei lavoratori dell’Unione europea utilizza già strumenti di intelligenza artificiale nello svolgimento delle attività lavorative
Intelligenza-artificiale-e-lavoro - uomo lavoratori italiani ruoli tech settimana corta

IA in azienda: quali sono i rischi?

L’intelligenza artificiale è parte integrante dei processi operativi e decisionali delle imprese. Ma come affrontare e gestire i rischi reali?

App & Device

Apple Intelligence Siri AI

Apple presenta il nuovo iPad mini

Con uno spettacolare display OLED in un design ancora più sottile e leggero, prestazioni nettamente superiori, connettività wireless più veloce e resistenza all’acqua e alla polvere
rsz_apple-mac-mini-hero

Apple lancia Mac mini M6 e il nuovo Mac Studio

Scoprimao le caratteristiche dei due device Apple
Evolve3 Jabra inviato da Jabra

Jabra amplia la gamma Evolve3 e supporta ora tutti i diversi stili di lavoro

La serie consente alle aziende di dotare ruoli e ambienti diversi delle cuffie più adatte, superando l'approccio standardizzato basato su un'unica soluzione per tutti.

I più letti

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Un’intelligenza artificiale a misura d’uomo

Tra Human Centered AI, algoritmi che orientano le scelte e impatto ambientale dei data center, come evolve l'AI in rapporto con gli uomini?
CamOn Camera di Commercio

Camera di commercio, arriva l’assistente virtuale CamOn

CamOn opera nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)
agentic AI agenti IA Agenti AI intelligenza artificiale Calabria unspalsh

Agenti AI, i “colleghi invisibili” in azienda: 8 su 10 lavorano nel back office

Le aziende puntano tutto sull'efficienza operativa dove la vera priorità è azzerare la burocrazia manuale

FinanceTech

Credem forma i dipendenti con un e-learning sull’AI

La formazione arriva a tappe: a marzo 2025 le prime pillole su Gemini, ad aprile un assessment sulla GenAI rivolto a tutto il Gruppo, a luglio il corso in e-learning progettato da Datapizza.
Blox Space:

Blox Space: l’hackaton sullo sviluppo di nuove applicazioni su Bitcoin

Il team vincitore ha conquistato un posto garantito a Cypher Tank, la competizione internazionale per startup Bitcoin organizzata da Plan ₿ a Lugano
Banca Finnat Euramerica

Banca Finnat Euramerica modernizza le tecnologie di gestione della tesoreria

Le soluzioni TOMS e MARS di Bloomberg consentono al team di operare con maggiore visibilità e controllo in tempo reale.
rubare criptovalute bitcoin pixabay

I criminali sfruttano un foglio Google pubblico per rubare criptovalute

I criminali nascondono le proprie istruzioni all’interno di comuni servizi cloud e convincono le vittime a copiare e incollare personalmente il codice malevolo.
Banco Desio

Banco Desio digitalizza i processi di procurement a supporto di trasparenza e tracciabilità

Oltre 12.500 fornitori e 800 utenti coinvolti in un percorso avviato nel 2022 in continua evoluzione