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LivePerson presenta SocialConnect e EmailConnect

LivePerson presenta SocialConnect e EmailConnect

Social e email integrati nella piattaforma LiveEngage, per gestire le interazioni digitali con i clienti in un unico luogo
Aumentare l'engagement con gli annunci conversazionali

Aumentare l’engagement con gli annunci conversazionali

Con il CTR medio degli annunci digitali in continuo calo le aziende perdono circa il 60% della spesa marketing digitale sostenuta
Corretta la vulnerabilità WhatsApp che sfrutta le chat di gruppo

Banca di Asti si affida a WhatsApp for Business di LivePerson

L'applicazione è pensata appositamente per consentire alle aziende di automatizzare, organizzare e rispondere velocemente ai messaggi dei clienti
Aumentare l'engagement con gli annunci conversazionali

Conversational Commerce: i consumatori vogliono inviare messaggi ai brand

Una recente ricerca mostra che i consumatori, in particolar modo quelli più giovani, sono sempre più interessati alla convenienza e facilità d’uso di bot e messaggistica
LivePerson presenta LiveIntent, per la customer experience

LivePerson presenta LiveIntent, la soluzione per la customer experience

I brand potranno rilevare e misurare istantaneamente le necessità dei clienti, ottimizzando le operazioni e migliorando la customer experience
Aumentare l'engagement con gli annunci conversazionali

Banche: conversational commerce per migliorare la user experience

Per gli istituti di credito è ormai necessario trasformarsi in banche realmente customer-centric, adottando i canali preferiti dai propri clienti
LivePerson presenta le nuove funzionalità AI di Maven

LivePerson presenta le nuove funzionalità AI di Maven

I brand potranno aumentare l’efficienza e migliorare l’esperienza cliente nei canali di messaggistica risolvendo i problemi di routing
Aumentare l'engagement con gli annunci conversazionali

Conversational commerce: la nuova era del retail

Fornire ad ogni cliente una conversazione personalizzata è fondamentale per ridurre il tasso di abbandono dei carrelli
Assistente vocale: entro 3 anni tutti lo useremo in auto

Il conversational messaging di LivePerson si fa strada in Italia

Con il conversational commerce, gli utenti possono reperire informazioni, contattare il customer service e fare acquisti in maniera rapida e diretta grazie a semplici domande di testo o con la propria voce
Aumentare l'engagement con gli annunci conversazionali

Commercio conversazionale: come avere successo senza sito web

Le conversazioni con i clienti devono avvenire tramite un canale di messaggistica flessibile e asincrono; le aziende potranno ricavarne un tasso di rimbalzo più basso e più affari conclusi
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Sono già 12 gli istituti finanziari e i centri servizi interbancari che hanno scelto la soluzione di TAS Group
Microsoft: esposti sul web i dati di 250 milioni di clienti

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I record contenevano i registri delle conversazioni tra gli agenti di supporto Microsoft e i clienti di tutto il mondo, per un periodo di 14 anni, dal 2005 al dicembre 2019

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Microsoft acquista Acompli

Obiettivo è migliorare la produttività mobile in ambito business. Probabile nuova app Outlook per iOS e Android.

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e-commerce: Mobile, Desktop e Browser in Europa

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