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Tag: customer experience

Gruppo BPER

Il Gruppo BPER fa un upgrade tecnologico con IBM

L’accordo quadriennale prevede l’adozione del multi-cloud ibrido e dell’Intelligenza Artificiale per migliorare operatività ed efficienza del Gruppo BPER.
Personalizzare l’experience

Personalizzare l’experience: i 5 segreti di Medallia

Gli esperti di Medallia descrivono gli approcci da adottare per personalizzare l’experience al fine di aumentare l’egagement dei clienti.
GrowGeneration

GrowGeneration incrementa le vendite con Manhattan Associates

Con Manhattan Active Point of Sale, GrowGeneration gestisce le interazioni con i clienti e ogni tipo di esigenza lungo tutto il customer journey.
Customer Experience nel Metaverso

Customer Experience nel Metaverso: un mondo di nuove opportunità

Ivano Fossati di SAP Italia spiega come le aziende possono prepararsi ad ottimizzare la customer experience nel Metaverso per un maggiore coinvolgimento dei clienti.
ENGIE

ENGIE sceglie la piattaforma di Speech Analytics di Spitch.ai

Con soluzioni low code no code ENGIE potrà analizzare le conversazioni dei clienti per ottimizzare la customer experience.
Hospitality

Hospitality: nuove esperienze grazie alla tecnologia

Secondo le previsioni di HPE Aruba e Foresight Factory la tecnologia ridefinirà il settore dell’hospitality in cinque modi nei prossimi 10 anni.
Customer Experience

Customer Experience e Metaverso: potenzialità e sfide

Comdata, approfondisce l’argomento relativo alle potenzialità offerte dal metaverso nel settore della Customer Experience.
Promozioni in-store

Promozioni in-store: l’imprecisione ha un prezzo

Le soluzioni che usano la smart data capture azzerano gli errori durante le promozioni in-store e aumentano fidelizzazione e profitti.
Comunicazioni digitali

Comunicazioni digitali: Infobip e Microsoft uniscono le forze

Si consolida la partnership tra Infobip e Microsoft per migliorare le comunicazioni digitali e la customer experience e per aumentare le vendite.
customer journey

Il customer journey management si evolve e sta attento ai feedback

Secondo uno studio di Thunderhead il 60% dei consumatori vuole una customer journey più personalizzata. È dunque necessario cambiare approccio.

Mercati e Nomine

ReeVo

ReeVo acquisisce il 55% di Security Lab

In linea con la strategia di crescita già annunciata Reevo conclude la prima operazione di M&A e amplia la propria presenza nel settore della cybersecurity, in Italia e all’estero.
Ken Naumann

È Ken Naumann il nuovo CEO di NetWitness

Con alle spalle un’esperienza ventennale come CEO Ken Naumann si impegnerà a rendere più intelligenti, automatizzate e accessibili nel cloud le soluzioni di NetWitness
Cornerstone

Cornerstone investe sulla formazione professionale con SumTotal

Con questa acquisizione Cornerstone sarà in grado di offrire alle imprese programmi di formazione e gestione dei talenti innovativi.

Cyber Security Culture

Gli attacchi ransomware colpiscono il 58% delle aziende italiane

Uno studio di Trend Micro ha rilevato che 6 aziende su 10 hanno subito attacchi ransomware, ma manca ancora consapevolezza e condivisione dei dati

La truffa arriva attraverso Google Maps

Il truffatore crea la scheda fittizia di un’attività commerciale su Google Maps al solo scopo di rubare dati sensibili e trarne profitto. Ma in che modo?

Corte dei Conti, violati gli account dei giudici

Un attacco hacker, partito da un comune messaggio SMS, ha permesso di violare i profili WhatsApp dei giudici della Corte dei Conti

Attacco al GSE. Sito ancora irraggiungibile

Il ransomware BlackCat è stato utilizzato per criptare (e trafugare) i dati del GSE. Occorre prestare attenzione alle mail provenienti dal GSE

Campagne di IO: aziende di estrazione sotto attacco

I ricercatori di Mandiant hanno scoperto una campagna di influenza cinese che sta colpendo le società minerarie statunitensi, canadesi e australiane

App & Device

Lenovo

Lenovo celebra i 30 anni di ThinkSystem con grandi novità

Il nuovo portafoglio completo di infrastrutture offre soluzioni scalabili per accelerare la nuova era dell'IT. Si tratta dell’ampliamento più significativo nella storia di Lenovo.
iPhone 14

iPhone 14: come sbloccare il nuovo iphone senza codice

Scopri le nuove funzioni di nuovi iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro e 14 Pro Max e come sbloccarli senza codice
Zebra Technologies

Zebra Technologies presenta nuovi tablet ET40 e ET45

La nuova serie ET4x di Zebra Technologies è stata progettata per sostituire i tablet di tipo consumer in settori come retail, trasporti e logistica.

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Huawei

Huawei si impegna costantemente a digitalizzare il futuro

Una trasformazione digitale in chiave green è quella programmata da Huawei per l’industria ICT. Crescono gli investimenti in innovazioni e programmate nuove iniziative per i partner.
Minacce informatiche

Minacce informatiche: l’87% dei CFO le sottovaluta

Secondo il report di Kroll i Chief Financial Officer ha una scarsa consapevolezza del rischio finanziario rappresentato dalle minacce informatiche.
AXIS - The Power of ONE

Axis Communications: The Power of One

Axis si propone sul mercato come un unico fornitore a supporto dell’intero ciclo produttivo del progetto, a tutto vantaggio di clienti e installatori. Scopri di più in questa intervista a Claudio Crippa, Sales Engineer e Simone Biancardi, Key Account Manager della società

FinanceTech

SMS delle banche

Attenzione agli SMS delle banche con link. È una truffa!

L’associazione Codici segnala la circolazione di SMS delle banche contenenti un link malevolo che serve ai truffatori per rubare dati personali.
Assicurazione animali domestici

Assicurazione animali domestici: sull’app di Credem arriva OK4Pet

Dopo il successo riscontrato con la copertura viaggi OK4Travel Neosurance e Credem rinnovano la partnership con l’assicurazione digitale per gli animali domestici.
Banche e servizi finanziari

Banche e servizi finanziari: la trasformazione digitale tra cloud e sicurezza

Alessio Stellati di Zscaler spiega come la digitalizzazione abbia aiutato banche e servizi finanziari a progredire e sottolinea l'importanza dell'equilibrio tra sicurezza ed esperienza utente.
Banco Desio

Banco Desio presenta “Go 2 Incentives”

La nuova piattaforma completamente digitale di Banco Desio creata in collaborazione con Deloitte supporta le imprese ad accedere agli incentivi del PNRR e ai fondi europei.
Salesforce

Salesforce continua a crescere con le soluzioni Workday

Con l’utilizzo della piattaforma Finance di Workday, Salesforce intende dare maggior supporto più di 78.000 dipendenti a livello globale.