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Tag: customer experience

AI nell’eCommerce

AI nell’eCommerce: tanti i vantaggi da tenere in considerazione

Considerando che il 97% dei siti web in Italia è inaccessibile alle categorie più fragili l’AI nell’eCommerce migliorerebbe notevolmente la loro customer experience.
marketer-italiani

Da Salesforce quattro trend di investimento dei marketer italiani

Dallo studio annuale di Salesforce emerge che il 39% dei marketer italiani è limitato dai vincoli di budget e per il 66% soddisfare le aspettative dei clienti è più difficile rispetto a un anno fa.
Customer experience

Customer experience 2023: l’evoluzione delle tecnologie conversazionali

L’assistenza vocale ha dimostrato un netto miglioramento grazie all'intelligenza artificiale
Digital Experience Analytics

Digital Experience Analytics: quali saranno i trend del 2023?

Contentsquare individua e descrive le cinque tendenze che guideranno il settore della Digital Experience Analytics. Seguirle potrebbe essere utile ad affrontare questo periodo di instabilità e incertezza.
Contentsquare

Contentsquare e Atoms insieme per migliorare la customer experience

Insight as a Services (IaaS) è il servizio lanciato da Contentsquare e Atoms che integra analisi qualitativa e quantitativa dei dati per migliorare le strategie di business di brand e aziende.
Metaverso

Il Metaverso non esiste. Ci sono “solo” mondi virtuali e progetti

Secondo una recente ricerca il Metaverso si limita ad essere un’idea affascinante. Non esiste ancora un universo unico dove gli utenti possono muoversi liberamente tra più mondi.
Tecnologie conversazionali

Tecnologie conversazionali: da Spitch, i trend del 2023

Le principali tendenze delle tecnologie conversazionali per l’anno appena iniziato sono 3: attenzione all’usability per gli addetti ai lavori, interazioni di qualità alimentate dal machine learning e modularità.
Flowe

Flowe: la customer experience è più personalizzata e sicura

Kaleyra e Fincons trasformano la collaborazione digitale nel settore bancario per Flowe e rendono le comunicazioni più sicure e fluide.
Telco

Telco, il futuro fa rima con digitale e velocità

Intesa (Kyndryl) spiega come le tecnologie 5G, IoT, Big Data, AI e Cloud saranno fondamentali per l’ottimizzazione delle esperienze dei clienti del comparto Telco.
Epipoli

Epipoli: le Gift Card sono più sicure con la tecnologia di Fido

Per la sicurezza del portale MyGiftCard.it, Epipoli sceglie gli algoritmi di Fido. Il digital onboarding si ottimizza e i processi di attivazione sono più sicuri.

Mercati e Nomine

Paolo-Simoni

Paolo Simoni nuovo Italy & Mediterranean Country Manager di RGI

Paolo Simoni, già Client Success & Delivery Vice President di RGI SpA e responsabile della Group Delivery, sarà alla guida delle attività di RGI in Italia e Tunisia
auriga

Auriga acquisisce F1 solutions e si espande in Europa Orientale

L’operazione rappresenta un tassello fondamentale nell’espansione internazionale di Auriga, sia dal punto di vista tecnologico che delle competenze
Benjamin Jolivet

Benjamin Jolivet è il nuovo country manager di Nutanix Italia

Il manager sarà responsabile di guidare la crescita dell’azienda

Cyber Security Culture

PayPal: le truffe più comuni ai danni delle imprese

Paypal: violati 35.000 conti

Circa 35.000 conti PayPal sono stati violati attraverso un attacco di credential stuffing tra il 6 e l’8 dicembre 2022
Sicurezza e adaptive learning: i dipendenti si sopravvalutano

Lazarus colpisce l’Italia

Il gruppo APT Lazarus sta espandendo il suo raggio d'azione e ora attacca anche aziende in tutta Europa, comprese le aziende italiane
Attacco hacker Agenzia delle Entrate

Agenzia delle Entrate: nuova campagna di malspam Gozi/Ursnif

La nuova campagna sfrutta il nome dell'Agenzia delle Entrate con l'invio di una mail che ha per oggetto “Commissione parlamentare di vigilanza sull’anagrafe tributaria” ed è inviata dalla casella ufficiodirettoreagenzia@agenziaentrate.it
Attacchi attraverso la blockchain

Blockchain nel mirino: il caso Glupteba

Glupteba è un trojan backdoor che viene scaricato tramite reti Pay-Per-Install in programmi di installazione infetti o crack di software. Una volta che è attivo su un sistema, gli operatori della botnet possono distribuire moduli aggiuntivi per sfruttare i kit di compromissione dei dispositivi sulla rete di destinazione

Dal phishing all’estorsione

Il machine learning o i sistemi statistici avanzati sono efficaci per casi specifici come il phishing, ma possono causare falsi positivi

App & Device

AppsFlyer

AppsFlyer: le 5 principali tendenze relative ai dati del 2022

Il 2022 si è concluso con dei Data Trend davvero interessanti che AppsFlyer ci espone nel dettaglio in questo articolo.
Kipy

Kipy è ora disponibile anche su Android

L’applicazione mobile Kipy permette di organizzare i documenti, digitalizzandoli in un archivio in cloud protetto attraverso un sistema di Intelligenza Artificiale in grado di leggere i dati dei file.
Honor 50

Cosa dovresti sapere sull’Honor 50?

In questo articolo vediamo quali sono le caratteristiche dell'Honor 50

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Aeronautica Militare: nuovo look con Oracle

Con il supporto tecnologico e consulenziale di Oracle, Aeronautica Militare rinnova il sito e l’App. Gli aggiornamenti sono già disponibili.
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Online è possibile trovare ottime offerte per quanto riguarda le Assicurazioni scooter
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Romagna Digital Valley per la digitalizzazione del territorio

Il progetto prenderà il via a marzo con l’ingresso dei primi giovani nell’innovativo percorso di potenziamento delle competenze.

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Pagare online in modo sicuro: ecco alcuni trucchi

Da Nexi alcuni consigli per pagare online in modo sicuro e per riconoscere tentativi di frode e truffe. Non si è mai troppo prudenti!
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I direttori finanziari vogliono più innovazione: ne vale della qualità dei servizi offerti

Il 55% dei 200 direttori finanziari intervistati da Opyn è interessato all’embedded finance perché semplifica il rapporto con gli istituti finanziari e integra il più possibile le informazioni, oggi difficili da reperire.
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Investimenti Insuretech: nel 2022, numeri in calo ma ottimisti

Le stime dell’Italian Insuretech Association sono ottimistiche. Si prevede che gli investimenti Insuretech raggiungeranno il miliardo nel 2023.
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Satispay adesso anche sui POS di Banca Sella

Da sempre Banca Sella si impegna ad accompagnare gli esercenti nella digitalizzazione e con l'integrazione di Satispay si rafforza l’accettazione degli strumenti di pagamento.
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Settore bancario: da Auriga i trend del 2023

Auriga, azienda operante nel mercato delle soluzioni software per la banca omnicanale, individua 7 interessanti tendenze per il settore bancario.