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Tag: customer experience

Marketing e customer experience: il ruolo dell'AI

Marketing e customer experience: il ruolo dell’Intelligenza Artificiale

Un esempio: l'impiego di chatbot AI e AI conversazionale
Customer experience: vietato perdere l'occasione del post-pandemia

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L’82% delle imprese non può riportare esempi recenti positivi di customer experience fluida
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Customer experience e servizi finanziari: attenzione alla sicurezza

Grazie alla tecnologia migliorare l'esperienza del cliente non implica più mettere a repentaglio la sicurezza
Esperienza del cliente e dei dipendenti: un legame fondamentale

Customer experience e settore assicurativo: tutti i trend

Il 73% del settore prevede di mantenere o aumentare la spesa IT rispetto al 2020
Customer Experience: clienti insoddisfatti e utili in calo

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Aumentano riunioni e compiti amministrativi e si riduce il tempo per attività a valore aggiunto
Customer experience: la più grande sfida conoscere il cliente

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Molte aziende devono ancora superare la sfida relativa alla raccolta e all’utilizzo delle informazioni
Customer experience: la più grande sfida conoscere il cliente

Tutti i segreti per una customer experience straordinaria

Dagli strumenti tecnologici in dotazione agli assistenti alle vendite alla gestione delle consegne
Quattro strategie per il self-service digitale

Customer experience, 5 aree essenziali nel 2021

Strategie insight driven, supply chain agile, architettura tecnologica digitale, fiducia ed etica
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Customer experience: l’importanza del fattore umano per il settore retail

Come utilizzare gli strumenti digitali garantendo la continuità operativa
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Customer Experience: tutti i segreti per creare valore

L'80% dei consumatori sarebbe più fedele, soddisfatto e disponibile a raccomandare i prodotti

Mercati e Nomine

Luca Besana entra in SentinelOne con il ruolo di Channel Business Manager per la Mediterranean Region

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Besana lavorerà alla gestione dei business partner, sviluppando gli accordi di partnership e delineando le corrette strategie di canale
Stefano Di Gregorio entra nella divisione commerciale di Aton IT

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Contribuirà all’ampliamento dell’offerta di soluzioni e servizi integrati del Gruppo nel mercato del Nord Italia
Cloudera: Fabio Pascali è il nuovo Regional Director Italy

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Al manager il compito di supportare le aziende italiane a diventare sempre più data-driven

App & Device

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Dispositivi Microsoft Surface: annunciata la nuova lineup

Progettati con il nuovo sistema operativo Windows 11 la nuova lineup di dispositivi Microsoft Surface è disponibile dal 5 ottobre 2021.
OnTOP_card

È nata “onTOP” l’alternativa alla banca tradizionale

onTOP è pensata sia per aziende che professionisti.
LepidaID

LepidaID: accesso ai servizi della PA tramite SPID

Dal 1° settembre è garantito l'accesso con la app LepidaID e 4 accessi con OTP via SMS a quadrimestre. L'Emilia-Romagna investe in formazione per over 65 e disabili.

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Fare il backup è di fondamentale importanza per almeno 5 ragioni

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Milan Fintech Summit torna il 4 e 5 Ottobre 2021

La seconda edizione del Milan Fintech Summit si terrà in formato ibrido con molti ospiti internazionali che promuoveranno la nuova cultura dei servizi finanziari.
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Obiettivi di open banking: potrebbero volerci anni per completarli

Secondo la ricerca condotta da Tink il 34% delle istituzioni finanziare italiane prevede il completamento degli obiettivi di open banking in meno di cinque anni.