Tag: Spitch
IA al servizio dei cittadini: al via la collaborazione tra PagoPA e Spitch
L’adozione della piattaforma omnicanale di Spitch da parte della tech company pubblica consentirà di offrire agli utenti del Servizio di Assistenza di PagoPA un'esperienza completa e più efficiente, senza limitazione oraria
IA: come renderla il partner perfetto
Sebbene i vantaggi dell'integrazione dell'IA siano significativi, è importante considerare anche i potenziali svantaggi e stimare il suo maggior potenziale: essere di supporto agli agenti umani
IA Generativa: quando considerare l’effettiva implementazione?
Prima di procedere a passo spedito con l’adozione dell’IA Generativa, secondo gli esperti di Spitch le aziende dovrebbero considerare 5 prerequisiti chiave
Spitch potenzia i suoi managed service per una smart customer experience
Le soluzioni SaaS chiavi in mano, grazie al valore del managed service, mirano a ridurre ulteriormente il time to market, fornendo al contempo soluzioni sempre all’avanguardia e plug and play agli utenti finali
L’IA: quando è buona, quando è cattiva
Sicurezza, privacy e innovazione nell'era dell'intelligenza artificiale generativa. A cura di Josef Novak, Chief Innovation Officer di Spitch
Il Customer Success Department di Spitch prende vita
Spitch annuncia l’ampliamento dei suoi servizi professionali attraverso la creazione di un “Customer Success Department” (CSD)
IA generativa: la tecnologia rivoluzionaria che trasforma il customer service
Massimo Giovannetti di Spitch come i servizi di IA generativa possano supportare gli agenti dei contact center.
Speech Analytics: quando l’AI incontra i dati
Spitch spiega i vantaggi della Speech analytics, una delle tecnologie di Intelligenza Artificiale maggiormente impiegate nel customer care “digitale”.
Biometria vocale: ecco perché i servizi finanziari la scelgono
Spitch condivide i vantaggi della biometria vocale, un sistema di intelligenza artificiale tra i più sicuri in circolazione a prova di frode.
IA conversazionale: 4 sfide da superare
Vadim Shchepinov di Spitch spiega come affrontare con successo le sfide che l’implementazione dell’IA conversazionale pone davanti.
Mercati e Nomine
Integrity360 continua la sua crescita globale con altre tre acquisizioni
L'azienda irlandese Integrity360 annuncia altre tre acquisizioni per espandere la sua presenza in Francia, Germania, Austria, Svizzera e Sud Africa
Lokky accelera la crescita ed entra a far parte del Gruppo Hiscox
Lokky, l’insurtech italiana dedicata alle piccole imprese e ai professionisti, compie un ulteriore passo avanti…
TeamSystem rafforza la propria offerta per gli amministratori condominiali
Con l’acquisizione di Multifatture e Multicaf, TeamSystem amplia la propria presenza nel settore con soluzioni complementari per la gestione e l’automazione dei processi amministrativi e fiscali e per la digitalizzazione dei flussi documentali
Cyber Security Culture
Intelligenza artificiale amica dei cyber criminali
Kaspersky ha scoperto una nuova campagna di malware che sfrutta la crescente popolarità degli strumenti di intelligenza artificiale camuffandosi da generatore vocale basato sull’AI
Università di Siena: ACN annuncia il ripristino dei servizi
L'Agenzia per la cybersicurezza nazionale ha reso noto di essere riuscita a "ripristinare i sistemi dell'Università che erano stati colpiti dall'attacco informatico dopo 5 giorni di lavoro intenso"
Synlab: allarme Data Breach
Una comunicazione tempestiva e puntuale può essere un'alleata per la difesa dei propri asset aziendali in uno scenario dove gli attacchi crescono, come dimostra il caso Synlab
PuntoFisco: nuova ondata di false comunicazioni
Circolano di nuovo false comunicazioni e-mail dell’Agenzia delle Entrate per la sottrazione delle credenziali di accesso al sistema PuntoFisco
Tutte le tipologie di attacchi informatici: a cosa le aziende devono porre attenzione?
Esaminiamo le varie tipologie di attacco hacker che pongono sfide alla sicurezza informatica.
App & Device
ExpertBook P5 con IA integrata
Il nuovo notebook ExpertBook P5 di Asus offre l’Intelligenza Artificiale integrata, per consentire ai professionisti di massimizzare efficienza e sicurezza
Consigli Essenziali dai Tecnici Informatici per Mantenere il Tuo PC Veloce
Scopri i migliori consigli dai tecnici informatici per mantenere il tuo PC veloce, efficiente e sempre pronto all’uso quotidiano.
Scuderia Ferrari HP reinventa l’app mobile grazie a IBM
IBM introduce per la prima volta l'AI generativa nell'app di Scuderia Ferrari HP e dà il via a funzionalità completamente nuove
I più letti
Mec Shopping: moda online per tutta la famiglia, tra accessibilità, fiducia e innovazione
Da oltre trent’anni punto di riferimento nel panorama dell’e-commerce italiano, Mec Shopping rappresenta una delle realtà più consolidate e riconosciute nel settore moda. Nato...
Spese più caute in Europa, in Italia si riorganizza il carrello
Stando al nuovo Consumer Sentiment di BCG, gli europei rispondono al contesto economico tagliando le spese non essenziali. Il 73% degli italiani percepisce un aumento dei prezzi di beni e servizi, che spinge a ritarare il budget
Cryptojacking e Cryptomining sotto attacco
Akamai Technologies azzera una botnet attiva da sei anni e annuncia così una svolta significativa nella lotta contro il cryptomining malevolo
FinanceTech
Sara Assicurazioni sceglie Megaport per la propria trasformazione digitale
Per accelerare la trasformazione digitale con un’architettura di rete multicloud flessibile, Sara Assicurazioni sceglie Megaport
Alleanza strategica tra Eftsure e Sis ID per la sicurezza dei pagamenti
La lotta contro le frodi bancarie assume una nuova dimensione, con alleati come Eftsure e Sis ID che uniscono le loro forse per la rivoluzione della cyber security
Sistemi finanziari sotto attacco: l’AI trasforma le frodi
Salvatore Alastra, Product, Proposition & Innovation Manager di Experian insegna come difendersi dal potere dell’AI che trasforma le frodi nel settore finanziario
L’Intelligenza Artificiale sta ridefinendo il Private Banking
Alessandro Frapagane di Backbase in Italia spiega come l’Intelligenza Artificiale stia ridefinendo il Private Banking. Ma solo per chi è pronto a modernizzarsi
Alessandro Bocca è il nuovo Country Manager di myPOS per l’Italia
myPOS, fintech innovativa impegnata nel supporto delle piccole e medie imprese in tutta Europa, ha nominato Alessandro Bocca nuovo Country Manager Italia
