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Customer Success Department-Spitch

Il Customer Success Department di Spitch prende vita

Spitch annuncia l’ampliamento dei suoi servizi professionali attraverso la creazione di un “Customer Success Department” (CSD)
ia-generativa

IA generativa: la tecnologia rivoluzionaria che trasforma il customer service

Massimo Giovannetti di Spitch come i servizi di IA generativa possano supportare gli agenti dei contact center.
speech-analytics

Speech Analytics: quando l’AI incontra i dati

Spitch spiega i vantaggi della Speech analytics, una delle tecnologie di Intelligenza Artificiale maggiormente impiegate nel customer care “digitale”.
biometria-vocale

Biometria vocale: ecco perché i servizi finanziari la scelgono

Spitch condivide i vantaggi della biometria vocale, un sistema di intelligenza artificiale tra i più sicuri in circolazione a prova di frode.
ia-conversazionale

IA conversazionale: 4 sfide da superare

Vadim Shchepinov di Spitch spiega come affrontare con successo le sfide che l’implementazione dell’IA conversazionale pone davanti.
massimo-giovannetti

Massimo Giovannetti di Spitch parla di ChatGPT e della sua evoluzione

Ultimamente si parla molto di ChatGPT e delle sue capacità. Ma può fare ciò che l’uomo non può? A questa domanda risponde il Country Manager di Spitch, Massimo Giovannetti.
Customer experience

Customer experience 2023: l’evoluzione delle tecnologie conversazionali

L’assistenza vocale ha dimostrato un netto miglioramento grazie all'intelligenza artificiale
Reale Group

Reale Group affida il customer service al chatbot di Spitch

Il virtual assistant del solution provider rafforza il customer care di Reale Group. Inoltre snellisce le query interne rispondendo agli operatori in maniera automatizzata.
Autenticazione biometrica: quando la password siamo noi

Autenticazione biometrica: quando la password siamo noi

Non tutte le biometrie sono uguali: dalle impronte digitali al riconoscimento facciale e vocale
Voice Biometrics e Compliance nel settore bancario e assicurativo

Voice Biometrics e Compliance nel settore bancario e assicurativo

L'AI, e in particolare il Natural Language Processing, sta rivoluzionando il settore

Mercati e Nomine

InterSystems Italia nomina Nico Bondi nuovo Country Manager

InterSystems, specializzata nello sviluppo di soluzioni informatiche per il settore sanitario, annuncia la nomina di Nico Bondi quale nuovo Country Manager per rafforzare e consolidare il ruolo dell‘azienda

Nexthink acquisisce AppLearn per migliorare l’esperienza digitale

Per Nexthink: un'acquisizione strategica che rafforza l'IT, accelerando la maturità del digital workplace

Roberta Bertolotti nominata Head of Communications di Siemens

Roberta Bertolotti è stata nominata Head of Communications di Siemens in Italia. In questo ruolo farà parte del Leadership Team e riporterà a Floriano Masoero, CEO di Siemens

Cyber Security Culture

phishing

Phishing: 7 milioni di italiani hanno subito attacchi

1 italiano su 2 ha ricevuto almeno un messaggio di phishing in passato, mentre il 7% degli italiani ne riceve almeno uno al giorno
Microsoft Azure-phishing

Microsoft Azure usato per colpire i responsabili aziendali

E' in corso una campagna pericolosa che sfrutta ambienti cloud Microsoft Azure per colpire le figure al vertice delle aziende
cyber attacchi-AnyDesk

AnyDesk colpita da attacco informatico: si consiglia il reset delle password

Per precauzione, AnyDesk sta incoraggiando gli utenti a cambiare le password se queste stesse password sono state riutilizzate su altri servizi online
violazioni informatiche

Il pesante fardello delle violazioni informatiche: quanto costano alle aziende?

In questo articolo, esploreremo il costo finanziario delle violazioni informatiche per le aziende e come esse possono mitigare tali rischi.
Microsoft archivierà e processerà i dati europei in Europa

Microsoft attaccata da Midnight Blizzard

Attraverso il password spraying i criminali sono riusciti ad accedere ad alcune mail dei dipendenti del colosso americano

App & Device

La nuova line-up notebook di MSI arriva in Italia

Sofisticate funzionalità AI, display mini LED 4K 120Hz da 18”, processori Intel allo stato dell’arte e diverse tecnologie all’avanguardia sono solo alcune delle caratteristiche dei nuovi laptop di casa MSI

La prima console portatile firmata MSI presto disponibile nel nostro paese

Ergonomica e particolarmente reattiva, MSI Claw è la prima della sua categoria ad essere equipaggiata con processori Intel Meteor Lake e una batteria in grado di assicurare tanto divertimento on the go

3BMeteo rinnova app e sito web

3BMeteo migliora la consapevolezza degli utenti con una comunicazione modulata

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Dall’algoritmo all’autore: a chi spettano i diritti su creazioni dell’IA?

Il 23 febbraio arriva il webinar gratuito della Camera di commercio sui diritti d’autore di creazioni e invenzioni realizzate con l’IA

Riparte FoodSeed, il programma di accelerazione italiano in ambito Foodtech

Al via la nuova ricerca di startup foodtech italiane per promuovere soluzioni innovative alle sfide dell’industria agroalimentare
L’ascesa delle farmacie online

L’ascesa delle farmacie online

Nell'ampio mondo delle farmacie online, i consumatori stanno beneficiando di un regalo straordinario: l'accessibilità dei farmaci generici. Queste alternative, una scelta economica rispetto ai marchi noti, stanno cambiando il gioco per coloro che cercano soluzioni per la disfunzione erettile (DE). Le farmacie online stanno guadagnando popolarità in Italia, spinte da fattori come la comodità, l'accessibilità e il desiderio di un'esperienza sanitaria più efficiente.

FinanceTech

Le migliori meme coin del 2024: l’ascesa delle criptovalute virali

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Esaminiamo i fattori che innescano un aumento dei prezzi delle criptovalute per comprendere i meccanismi di mercato e offrire ipotesi plausibili per il 2024

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Secondo l’indagine condotta dalla tech company QuestIT su scala nazionale, la finanza è il secondo settore, dietro alla PA, in cui l’AI risulta maggiormente utilizzata, in particolar modo al Nord

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