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Good AI

L’IA: quando è buona, quando è cattiva

Sicurezza, privacy e innovazione nell'era dell'intelligenza artificiale generativa. A cura di Josef Novak, Chief Innovation Officer di Spitch
Customer Success Department-Spitch

Il Customer Success Department di Spitch prende vita

Spitch annuncia l’ampliamento dei suoi servizi professionali attraverso la creazione di un “Customer Success Department” (CSD)
ia-generativa

IA generativa: la tecnologia rivoluzionaria che trasforma il customer service

Massimo Giovannetti di Spitch come i servizi di IA generativa possano supportare gli agenti dei contact center.
speech-analytics

Speech Analytics: quando l’AI incontra i dati

Spitch spiega i vantaggi della Speech analytics, una delle tecnologie di Intelligenza Artificiale maggiormente impiegate nel customer care “digitale”.
biometria-vocale

Biometria vocale: ecco perché i servizi finanziari la scelgono

Spitch condivide i vantaggi della biometria vocale, un sistema di intelligenza artificiale tra i più sicuri in circolazione a prova di frode.
ia-conversazionale

IA conversazionale: 4 sfide da superare

Vadim Shchepinov di Spitch spiega come affrontare con successo le sfide che l’implementazione dell’IA conversazionale pone davanti.
massimo-giovannetti

Massimo Giovannetti di Spitch parla di ChatGPT e della sua evoluzione

Ultimamente si parla molto di ChatGPT e delle sue capacità. Ma può fare ciò che l’uomo non può? A questa domanda risponde il Country Manager di Spitch, Massimo Giovannetti.
Customer experience

Customer experience 2023: l’evoluzione delle tecnologie conversazionali

L’assistenza vocale ha dimostrato un netto miglioramento grazie all'intelligenza artificiale
Reale Group

Reale Group affida il customer service al chatbot di Spitch

Il virtual assistant del solution provider rafforza il customer care di Reale Group. Inoltre snellisce le query interne rispondendo agli operatori in maniera automatizzata.
Autenticazione biometrica: quando la password siamo noi

Autenticazione biometrica: quando la password siamo noi

Non tutte le biometrie sono uguali: dalle impronte digitali al riconoscimento facciale e vocale

Mercati e Nomine

zammit

Patrick Zammit eletto nuovo CEO di TD SYNNEX

Dopo un mandato trasformativo come CEO, Rich Hume si ritira per lasciare come successore il neo eletto Zammit. La transizione sarà effettiva dal 1° settembre 2024
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Softech-Software & Technology entra in Horsa: si consolida la competenza in ambito PLM

Softech-Software & Technology - realtà milanese di solida e riconosciuta esperienza, da oltre 40 anni focalizzata su soluzioni CAD e PLM basati su tecnologia PTC  - entra in Horsa
Marco Podini, Presidente esecutivo di Dedagroup

Dedagroup acquisisce il 100% della londinese Quod Orbis 

Con l’operazione, la quindicesima dal 2020, il Gruppo fa un ulteriore passo  nella propria strategia di rafforzamento oltre confine 

Cyber Security Culture

intelligenza artificiale

Intelligenza artificiale amica dei cyber criminali

Kaspersky ha scoperto una nuova campagna di malware che sfrutta la crescente popolarità degli strumenti di intelligenza artificiale camuffandosi da generatore vocale basato sull’AI
Agenzia per la cybersicurezza nazionale (ACN)-Università di Siena

Università di Siena: ACN annuncia il ripristino dei servizi

L'Agenzia per la cybersicurezza nazionale ha reso noto di essere riuscita a "ripristinare i sistemi dell'Università che erano stati colpiti dall'attacco informatico dopo 5 giorni di lavoro intenso"
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Synlab: allarme Data Breach

Una comunicazione tempestiva e puntuale può essere un'alleata per la difesa dei propri asset aziendali in uno scenario dove gli attacchi crescono, come dimostra il caso Synlab
PuntoFisco-truffa-cybersecurity

PuntoFisco: nuova ondata di false comunicazioni

Circolano di nuovo false comunicazioni e-mail dell’Agenzia delle Entrate per la sottrazione delle credenziali di accesso al sistema PuntoFisco
tipologie di attacchi informatici

Tutte le tipologie di attacchi informatici: a cosa le aziende devono porre attenzione?

Esaminiamo le varie tipologie di attacco hacker che pongono sfide alla sicurezza informatica.

App & Device

Gemini

Arriva anche in Italia l’app Gemini per un’AI sempre con sé!

E’ in corso il lancio dell'app Gemini in più paesi, inclusa l’Italia, consentendo agli utenti di tutto il mondo di collaborare, creare e dare vita alle proprie idee
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Sicurezza stradale: arriva l’App che salva la vita dei motociclisti

Assistenza stradale per i motociclisti: ora una rivoluzionaria App salva il centauro dagli incidenti gravi
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LG CineBeam Q Projector: il proiettore che trasforma la parete di casa in uno...

Leggero e portatile, può essere spostato da una stanza all'altra grazie al pratico maniglione ruotabile a 360°

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SPID Aziendale contiene, oltre alle informazioni certificate della persona fisica, anche quelle dell’azienda per cui lavora il titolare di SPID. InfoCert – Tinexta Group fra i primi a lanciare il nuovo sistema di riconoscimento digitale

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