Tag: Spitch
Speech Analytics: quando l’AI incontra i dati
Spitch spiega i vantaggi della Speech analytics, una delle tecnologie di Intelligenza Artificiale maggiormente impiegate nel customer care “digitale”.
Biometria vocale: ecco perché i servizi finanziari la scelgono
Spitch condivide i vantaggi della biometria vocale, un sistema di intelligenza artificiale tra i più sicuri in circolazione a prova di frode.
IA conversazionale: 4 sfide da superare
Vadim Shchepinov di Spitch spiega come affrontare con successo le sfide che l’implementazione dell’IA conversazionale pone davanti.
Massimo Giovannetti di Spitch parla di ChatGPT e della sua evoluzione
Ultimamente si parla molto di ChatGPT e delle sue capacità. Ma può fare ciò che l’uomo non può? A questa domanda risponde il Country Manager di Spitch, Massimo Giovannetti.
Customer experience 2023: l’evoluzione delle tecnologie conversazionali
L’assistenza vocale ha dimostrato un netto miglioramento grazie all'intelligenza artificiale
Reale Group affida il customer service al chatbot di Spitch
Il virtual assistant del solution provider rafforza il customer care di Reale Group. Inoltre snellisce le query interne rispondendo agli operatori in maniera automatizzata.
Autenticazione biometrica: quando la password siamo noi
Non tutte le biometrie sono uguali: dalle impronte digitali al riconoscimento facciale e vocale
Voice Biometrics e Compliance nel settore bancario e assicurativo
L'AI, e in particolare il Natural Language Processing, sta rivoluzionando il settore
Customer journey: il futuro è nell’approccio omnichannel
Il 25% delle imprese ha integrato i touchpoint con il cliente in un'unica piattaforma
Customer service: attese infinite durante il lockdown
I call center non sono riusciti a gestire l'enorme mole di chiamate in entrata
Mercati e Nomine
Mattia Gamberoni nuovo Country Manager Italia di Anthropic
Con oltre 20 anni di esperienza maturata in Stripe, Amazon Web Services, Salesforce e Cisco, Gamberoni lavorerà al fianco di grandi imprese e istituzioni italiane per favorire un’adozione responsabile dell’intelligenza artificiale.
Andrea Bonino nominato Direttore Generale di AATech
AATech S.p.A. Società Benefit ("AATech"), società quotata su Euronext Growth Milan e attiva nello sviluppo di tecnologie, soluzioni digitali e servizi di outsourcing per il settore finanziario, annuncia...
Bending Spoons acquisisce Miro per 1,355 miliardi di dollari
Miro sarebbe il più recente prodotto di grande notorietà a entrare a far parte di Bending Spoons. La scorsa settimana, Bending Spoons ha completato l’acquisizione di Airtable.
Ai Act
AI Act, 6 imprese siciliane su 10 hanno già un caso d’uso da verificare
Una ricognizione esplorativa su 30 imprese rileva un forte divario tra adozione dell’AI e capacità di governarne trasparenza, responsabilità e usi.
Posso utilizzare l’AI in azienda?
L'AI ACT conta 144 pagine, difficili da capire e applicare. BitMAT ti aiuta ad applicare correttamente la nuova normativa in azienda
Uso dell’IA in azienda: nuove regole
Parlamento e Consiglio UE modificano l'IA Act, con rinvio dell'applicazione degli obblighi sui sistemi di IA ad alto rischio al dicembre 2027
Privacy e IA in azienda: la nuova sfida della governance sull’IA
Circa il 30% dei lavoratori dell’Unione europea utilizza già strumenti di intelligenza artificiale nello svolgimento delle attività lavorative
IA in azienda: quali sono i rischi?
L’intelligenza artificiale è parte integrante dei processi operativi e decisionali delle imprese. Ma come affrontare e gestire i rischi reali?
App & Device
Apple lancia Mac mini M6 e il nuovo Mac Studio
Scoprimao le caratteristiche dei due device Apple
Jabra amplia la gamma Evolve3 e supporta ora tutti i diversi stili di lavoro
La serie consente alle aziende di dotare ruoli e ambienti diversi delle cuffie più adatte, superando l'approccio standardizzato basato su un'unica soluzione per tutti.
Xerox: presentate le prime stampanti dopo l’integrazione di Lexmark
La nuova gamma unisce i punti di forza di Xerox e Lexmark per il segmento in rapida crescita dedicato ai team di lavoro di piccole dimensioni
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La Sportiva accelera sull’e-commerce direct-to-consumer internazionale con ESW
Il celebre brand specializzato in calzature, abbigliamento e attrezzatura per la montagna registra una forte crescita delle vendite già nei primi tre mesi dal go-live
Tecniche di prompt e agenti AI: i 6 errori più comuni di avvocati e...
A rendere il tema ancora più urgente sono gli agenti autonomi, già al lavoro da soli negli studi professionali, e la legge 132/2025 sull’IA, in vigore dal 10 ottobre 2025, che obbliga a dichiararne l’uso ai clienti.
MotoGP e Accenture insieme per reinventare l’esperienza di streaming per i fan
Il lancio della nuova piattaforma è previsto nel corso della stagione MotoGP 2027.
FinanceTech
AI nel banking: la sfida è farla funzionare su larga scala
Gli istituti finanziari devono sviluppare capacità organizzative che consentano di utilizzare l’AI in modo efficace, responsabile e su scala.
Finanza digitale: Gen Z e Millennials, si fidano più degli algoritmi che dei mezzi...
Lo studio dell’Authority Fca, 8 giovani su 10 usano l’intelligenza artificiale a supporto delle proprie scelte finanziari
Truffa del bonifico non autorizzato: cos’è e come evitare il malware BRATA
Il caso di un'azienda vittima di un bonifico non autorizzato da 23.500 euro accende i riflettori su una truffa sempre più diffusa.
Insurtech: ha senso esternalizzare la sicurezza informatica?
La questione non è squisitamente tecnica, né tantomeno si esaurisce nell'implementazione di strumenti di base come antivirus e firewall
Bybit EU lancia l’accesso API per strumenti di intelligenza artificiale
Le nuove funzionalità API combinano liquidità elevata e accesso a bassa latenza con un AI Trading Skill open source per strumenti come ChatGPT, Claude e Gemini
