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Speech Analytics: quando l’AI incontra i dati

Spitch spiega i vantaggi della Speech analytics, una delle tecnologie di Intelligenza Artificiale maggiormente impiegate nel customer care “digitale”.
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Biometria vocale: ecco perché i servizi finanziari la scelgono

Spitch condivide i vantaggi della biometria vocale, un sistema di intelligenza artificiale tra i più sicuri in circolazione a prova di frode.
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IA conversazionale: 4 sfide da superare

Vadim Shchepinov di Spitch spiega come affrontare con successo le sfide che l’implementazione dell’IA conversazionale pone davanti.
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Massimo Giovannetti di Spitch parla di ChatGPT e della sua evoluzione

Ultimamente si parla molto di ChatGPT e delle sue capacità. Ma può fare ciò che l’uomo non può? A questa domanda risponde il Country Manager di Spitch, Massimo Giovannetti.
Customer experience

Customer experience 2023: l’evoluzione delle tecnologie conversazionali

L’assistenza vocale ha dimostrato un netto miglioramento grazie all'intelligenza artificiale
Reale Group

Reale Group affida il customer service al chatbot di Spitch

Il virtual assistant del solution provider rafforza il customer care di Reale Group. Inoltre snellisce le query interne rispondendo agli operatori in maniera automatizzata.
Autenticazione biometrica: quando la password siamo noi

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Non tutte le biometrie sono uguali: dalle impronte digitali al riconoscimento facciale e vocale
Voice Biometrics e Compliance nel settore bancario e assicurativo

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L'AI, e in particolare il Natural Language Processing, sta rivoluzionando il settore
Customer experience: la più grande sfida conoscere il cliente

Customer journey: il futuro è nell’approccio omnichannel

Il 25% delle imprese ha integrato i touchpoint con il cliente in un'unica piattaforma
Customer Experience: clienti insoddisfatti e utili in calo

Customer service: attese infinite durante il lockdown

I call center non sono riusciti a gestire l'enorme mole di chiamate in entrata

Mercati e Nomine

Vincenzo Bocchi

Vincenzo Bocchi nuovo Vice President di TD SYNNEX Italy

Un passaggio di leadership orientato alla continuità operativa e alla crescita sostenibile nel mercato italiano.
Zscaler

Zscaler acquisisce Symmetry Systems

Symmetry Systems offre a Zscaler la visibilità fondamentale necessaria per governare le comunicazioni degli agenti AI su larga scala e aprire la nuova fase dell’approccio Zero Trust
Ranocchi Software

Ranocchi Software acquisisce il 100% di Kite Labs

Dopo dieci anni di proficua collaborazione, Il gruppo Ranocchi completa il processo di acquisizione delle quote della società di Jesi (AN), in continuità di governance, per rafforzare il proprio posizionamento nel settore delle soluzioni cloud dedicate alla gestione delle risorse umane

Ai Act

Posso utilizzare l’AI in azienda?

L'AI ACT conta 144 pagine, difficili da capire e applicare. BitMAT ti aiuta ad applicare correttamente la nuova normativa in azienda

Uso dell’IA in azienda: nuove regole

Parlamento e Consiglio UE modificano l'IA Act, con rinvio dell'applicazione degli obblighi sui sistemi di IA ad alto rischio al dicembre 2027
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Privacy e IA in azienda: la nuova sfida della governance sull’IA

Circa il 30% dei lavoratori dell’Unione europea utilizza già strumenti di intelligenza artificiale nello svolgimento delle attività lavorative
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IA in azienda: quali sono i rischi?

L’intelligenza artificiale è parte integrante dei processi operativi e decisionali delle imprese. Ma come affrontare e gestire i rischi reali?
intelligenza artificiale- AI ACT-AI ACT - alfabetizzazione all’IA

Percorso di alfabetizzazione all’IA dedicato alle imprese: oltre l’obbligo, un’opportunità.

Bitmat, in collaborazione con lo Studio Legale Cicu, presentano il percorso dedicato alle aziende per l’assolvimento dell’obbligo di alfabetizzazione all’IA e per una maggiore comprensione delle relative opportunità e rischi.

App & Device

ASUS ProArt PZ14

ASUS ProArt PZ14: il tablet da quasi 2700 euro

Il più potente tablet ASUS per i creatori di contenuti: CPU Snapdragon® X2 Elite a 18 core e NPU fino a 80 TOPS garantiscono prestazioni fluide basate sull'intelligenza artificiale per una creatività senza limiti.
OPPO Reno15 5G - inviato da cliente

OPPO Reno15 5G : Preserva l’autentica atmosfera notturna

Nel gennaio 2026, l'OPPO Reno 15 5G è stato lanciato in Italia. La capacità di scattare foto notturne è uno dei punti di forza...
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ASUS lancia Zenbook A14 e anuncia lo Zenbook A16

Due nuovi laptop AI premium pensati per la mobilità moderna: Zenbook A14 punta su estrema leggerezza e autonomia fino a oltre 33 ore, mentre Zenbook A16 combina un ampio display OLED 3K da 16 pollici con prestazioni elevate in un telaio da soli 1,2kg

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Europa “colonia digitale”: il 45% degli investimenti cloud italiani è in mano USA

Il 53% della potenza IT europea (7,4 GW) appartiene a soli 10 operatori sui 182 globalmente esistenti
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AI Act in arrivo, ma sui nuovi diritti si sa ancora troppo poco

Senza controlli efficaci, il diritto alla spiegazione rischia di restare sulla carta

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L’assicurazione evolve in ecosistemi di protezione integrati: non più singoli prodotti, ma piattaforme che combinano garanzie, tecnologia e servizi a valore aggiunto.
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Sella prima banca in Italia a poter avviare servizi di cripto-attività

L’ammissione tra i prestatori di servizi per le cripto-attività consentirà a Sella di lanciare, nel corso del 2026, una soluzione dedicata alla custodia, all’invio e alla ricezione degli asset digitali, rivolta a specifiche tipologie di clienti.
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Credito commerciale: l’AI decide se erogare un prestito?

A differenza dei sistemi tradizionali, PayScore non restituisce solo un punteggio, ma un esito concreto sulla singola operazione: se concedere credito, a quali condizioni o se è necessario fermarsi.
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