AkzoNobel, gruppo olandese specializzato nella produzione di vernici e rivestimenti e attivo in più di 80 paesi, sceglie il full service marketplace di 3PW per sviluppare in Italia il canale e-commerce, veicolando i propri prodotti sulle principali piattaforme di vendita online. Una partnership volta ad integrare processi logistici ed esperienza d’acquisto con una gestione a 360° del servizio, che comprende dalla creazione delle schede prodotto al customer care, fino alle fasi di operation.
AkzoNobel Italia si è dunque affidata a 3PW per consolidare la presenza online e rafforzare il posizionamento sul mercato come azienda del settore attenta ai nuovi trend di consumo. Pitture e prodotti vernicianti sono infatti una delle categorie merceologiche che vede una crescita nei principali marketplace di settore e generici.
La piattaforma 3PW è in grado di integrare tutte le funzionalità di vendita online con un metodo fulfillment. I servizi di customer care e customer service sono coordinati tramite una dashboard, che monitora le performance dell’account, i feedback dei clienti e il tracking costante dei prodotti, permettendo di avere sempre informazioni aggiornate e sotto controllo.
Grazie all’investimento di Talks Media nella società e la partnership strategica con Omnicom Media Group, 3PW oggi opera in diversi paesi tra cui la Spagna e guarda sempre più al mercato internazionale con l’obiettivo di diventare un’importante società Full Service Marketplace.
“Collaborare con una multinazionale come AkzoNobel ci permette di alzare l’asticella e ampliare il nostro servizio a livello internazionale”, afferma Alessio Carrozza, COO di 3PW. “Negli ultimi anni abbiamo avuto l’opportunità di portare i nostri servizi negli Stati Uniti, in Australia e in varie parti d’Europa. Oggi aggiungiamo un piccolo tassello in più con l’obiettivo di supportare le aziende e i brand, attraverso Amazon e tutti i principali marketplace mondiali”.
“Siamo felici di collaborare con 3PW; questa partnership ci permette di essere ancora più competitivi in un canale estremamente attuale come quello delle vendite online. La loro consolidata esperienza in ambito e-commerce e la capacità di integrare i servizi logistici ai nostri processi aziendali fanno di 3PW un valido alleato”, conclude Roberto Meregalli, Direttore Marketing Akzonobel Italia.
