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eCommerce e regali di Natale: i 3 consigli di Qapla’
Per ottimizzare le vendite in vista delle festività natalizie, Qapla’ individua gli elementi fondamentali che i merchant dovrebbero implementare per accrescere il conversion rate
Come i retailer online possono incrementare le vendite
Con l’avvicinarsi delle festività natalizie, una ricerca di Skrill sulle tendenze dei pagamenti rivela che l’82% dei consumatori italiani sta modificando le proprie abitudini di acquisto e di spesa
PwC Black Friday e Cyber Monday Survey 2023
Cresce del 19% il carrello degli italiani durante il Black Friday e il Cyber Monday: prevista una spesa media di 232 euro rispetto ai 194 euro spesi nel 2022. Capi di abbigliamento e accessori di moda trainano la wishlist del 42% degli italiani, seguiti da prodotti di elettronica e tecnologia (34%), salute e bellezza (22%) e articoli per la casa (21%). Più della metà dei consumatori (53%) farà acquisti su siti web di E- commerce
Consigli ai rivenditori online per una intensa stagione festiva
Di seguito sono riportati alcuni consigli di preparazione per aiutare i brand ad offrire esperienze di acquisto uniche e favorire la propria crescita
Black Friday, attenzione a email e offerte online: clienti non protetti
Il Black Friday apre la stagione dello shopping, ma quanto rischiano i consumatori? Proofpoint analizza le misure di protezione dei principali 100 retailer in Italia: tra i 100 retailer più popolari in Italia, 7 su 10 non proteggono i loro clienti dalle frodi via email
Boom di consegne in Italia: ecommerce in aumento del 111,8%
Iniziano le spese del periodo natalizio: Il numero di pacchi elaborati al secondo si quadruplicherà a dicembre per gli ecommerce
Le comunicazioni post vendita carenti, scoraggiano 1 italiano su 5
Qapla’ e UNGUESS sostengono l’importanza di personalizzare le email transazionali per accrescere la fidelizzazione dei clienti. Infatti: subito dopo l’acquisto online, il 75% degli italiani controlla di aver ricevuto la conferma del proprio ordine. Il 47% dei consumatori vive con ansia la mancata ricezione di informazioni relative allo stato di avanzamento della spedizione e 1 italiano su 5 non riacquista su uno store se non invia email di tracking
Come ottenere successo nel marketing post-spedizione?
Qapla’ indica i must have che gli eCommerce non possono trascurare per garantire una “seamless experience” ai propri clienti
eCommerce B2C: come si sta evolvendo il settore?
La catena del valore dell’eCommerce B2C sta subendo cambiamenti influenzati da semplificazione, ottimizzazione e omnicanalità.
Le aziende B2B devono accelerare sul Buy Now Pay Later
Secondo alcuni studi solo il 2% delle aziende B2B usa il Buy Now Pay Later nonostante le potenzialità che questo metodo di pagamento offre.