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Principali tendenze della customer experience per il 2024

Con i brand che riconoscono il potenziale delle conversazioni, delle soluzioni basate sull’IA e delle esperienze phygital, quest’anno i consumatori possono aspettarsi interazioni più  personalizzate, fluide e piacevoli 

La sfida delle fintech: migliorare la customer experience

Infobip: Per soddisfare le esigenze dei clienti e offrire un'esperienza di conversational banking all'avanguardia è importante implementare un’adeguata tecnologia digital-first

Le frodi più comuni che colpiscono i sistemi di messaggistica A2P

Un nuovo report di Infobip illustra i cinque problemi di sicurezza più comuni che colpiscono gli utenti di telefonia mobile e le misure che imprese e MNO possono adottare per combatterli
analytics Click-to-Chat di Infobip

Analytics per gli annunci Click-to-chat: nuovo servizio da Infobip

Infobip lancia gli ad analytics Click-to-chat per una conversione ottimale degli annunci sui social media
Developer-Velocity

Developer Velocity: cosa è e come può aiutare le aziende IT?

Infobip spiega cosa è la Developer Velocity e condivide i fattori chiave da considerare per applicarla e migliorare le prestazioni aziendali.
LAQO

LAQO: l’assistenza virtuale si basa su ChatGPT

Integrato a Whatsapp l’assistente virtuale di LAQO GPT unisce la piattaforma cloud di Infobip, la tecnologia di ChatGPT e Azure. Un operatore umano sarà sempre disponibile in caso di necessità.
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Startup fintech: qual è il segreto per avere successo?

Infobip individua 4 modi in cui le startup fintech possono potenziare la customer experience e accelerare la trasformazione digitale per diventare più redditizie.
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Dati di prima parte: il segreto del successo in un futuro cookieless

Secondo Infobip le modalità di raccolta e utilizzo di dati di prima parte saranno fondamentali per affrontare l’imminente futuro senza cookie.
Customer experience e comunicazione omnicanale

Customer experience e comunicazione omnicanale: i trend 2023 di Infobip

Sono 5 le tendenze relative alla customer experience e alla comunicazione omnicanale su cui concentrarsi quest’anno. Ce le illustra nel dettaglio Infobip.
Strategie di comunicazione

Strategie di comunicazione: 4 suggerimenti per il retail

Aumentare il digital engagement, conversazioni bidirezionali, chatbot e informazioni raggruppate sono le strategie di comunicazione individuate da Infobip.

Mercati e Nomine

InterSystems Italia nomina Nico Bondi nuovo Country Manager

InterSystems, specializzata nello sviluppo di soluzioni informatiche per il settore sanitario, annuncia la nomina di Nico Bondi quale nuovo Country Manager per rafforzare e consolidare il ruolo dell‘azienda

Nexthink acquisisce AppLearn per migliorare l’esperienza digitale

Per Nexthink: un'acquisizione strategica che rafforza l'IT, accelerando la maturità del digital workplace

Roberta Bertolotti nominata Head of Communications di Siemens

Roberta Bertolotti è stata nominata Head of Communications di Siemens in Italia. In questo ruolo farà parte del Leadership Team e riporterà a Floriano Masoero, CEO di Siemens

Cyber Security Culture

phishing

Phishing: 7 milioni di italiani hanno subito attacchi

1 italiano su 2 ha ricevuto almeno un messaggio di phishing in passato, mentre il 7% degli italiani ne riceve almeno uno al giorno
Microsoft Azure-phishing

Microsoft Azure usato per colpire i responsabili aziendali

E' in corso una campagna pericolosa che sfrutta ambienti cloud Microsoft Azure per colpire le figure al vertice delle aziende
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AnyDesk colpita da attacco informatico: si consiglia il reset delle password

Per precauzione, AnyDesk sta incoraggiando gli utenti a cambiare le password se queste stesse password sono state riutilizzate su altri servizi online
violazioni informatiche

Il pesante fardello delle violazioni informatiche: quanto costano alle aziende?

In questo articolo, esploreremo il costo finanziario delle violazioni informatiche per le aziende e come esse possono mitigare tali rischi.
Microsoft archivierà e processerà i dati europei in Europa

Microsoft attaccata da Midnight Blizzard

Attraverso il password spraying i criminali sono riusciti ad accedere ad alcune mail dei dipendenti del colosso americano

App & Device

La nuova line-up notebook di MSI arriva in Italia

Sofisticate funzionalità AI, display mini LED 4K 120Hz da 18”, processori Intel allo stato dell’arte e diverse tecnologie all’avanguardia sono solo alcune delle caratteristiche dei nuovi laptop di casa MSI

La prima console portatile firmata MSI presto disponibile nel nostro paese

Ergonomica e particolarmente reattiva, MSI Claw è la prima della sua categoria ad essere equipaggiata con processori Intel Meteor Lake e una batteria in grado di assicurare tanto divertimento on the go

3BMeteo rinnova app e sito web

3BMeteo migliora la consapevolezza degli utenti con una comunicazione modulata

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Municipia e Yunex Traffic Italia, s’uniscono per accelerare la digitalizzazione dei processi di mobilità e traffic management delle città italiane utile all’abbattimento di CO2 e all’efficientamento del traffico

Sicurezza informatica 2024: i trend dell’anno

Tra i punti salienti del Report, l’analisi sulla pervasività del ransomware e su come si stia combattendo contro i cyberattacchi basati sull’IA
Exchange Hybrid

Exchange Hybrid: topologia ibrida classica o moderna, quale scegliere?

In questo articolo, esploreremo i modelli Ibrido Classico e Ibrido Moderno, insieme ai loro pro e contro.

FinanceTech

Le migliori meme coin del 2024: l’ascesa delle criptovalute virali

Migliori meme coin 2024 - I top meme token del momento

MPMI: Pagamenti sicuri, veloci e contabilità facilitata

Osservatorio Annuale Visa sui Pagamenti Digitali: le carte di credito business possono aiutare le piccole e micro imprese a vincere la sfida dell’innovazione

Tutte le prossime criptovalute che esploderanno nel 2024

Esaminiamo i fattori che innescano un aumento dei prezzi delle criptovalute per comprendere i meccanismi di mercato e offrire ipotesi plausibili per il 2024

Settore finanziario: negli Usa più di 7 advisor su 10 sfruttano l’AI. Europa e...

Secondo l’indagine condotta dalla tech company QuestIT su scala nazionale, la finanza è il secondo settore, dietro alla PA, in cui l’AI risulta maggiormente utilizzata, in particolar modo al Nord

Pagamenti digitali: trend e prospettive di crescita per il 2024  

Ecco i 5 trend che cambieranno il nostro modo di pagare: dal BNPL all’Instant Trade In, fino ad arrivare al Save Now Buy Later