Tag: customer journey
Il West Ham United migliora la fan experience con Mapp
Mapp Cloud consentirà al West Ham United di attivare una strategia omnicanale per ottenere una visione unica dei propri tifosi.
Campari Group ottimizza la customer journey con IBM
La Digital Factory di Campari Group sfrutta un ambiente cloud ibrido che permette di trasformare il coinvolgimento dei clienti. Si potranno offrire prodotti esclusivi e servizi più personalizzati.
Il processo di acquisto degli italiani è sempre più articolato e digitale
Netcomm e Magnews hanno analizzato il processo di acquisto degli italiani e prezzo, selezione e rapidità sono i fattori decisivi che premiano i canali online.
Il pagamento digitale deve garantire sicurezza e fluidità
Dall’ultimo studio condotto da Axerve il pagamento digitale registra un incremento di oltre il 23% e rappresenta una tappa fondamentale della customer journey.
Customer Communication: grande potenzialità per il Metaverso
Grazie all’analisi delle interazioni avvenute sulla piattaforma nel 2021 Infobip condivide la sua visione del futuro della Customer Communication.
Tasso di abbandono del carrello: come diminuirlo?
Dalla logistica al PayLater esistono 6 modi per ridurre il tasso di abbandono del carrello e aumentare le vendite nell’eCommerce.
Customer Care: Iren sceglie la chat ibrida di Cloud Care
La nuova soluzione presentata da Cloud Care per Iren è una chat che combina l’Intelligenza Artificiale con l’interazione umana per un Customer Care 2.0.
La Mobile Experience è ancora in secondo piano?
Le aziende devono adeguarsi agli standard che consentano una mobile experience adeguata per non perdere fino a un quinto dei clienti in un solo giorno.
Tecnologia CDP: come sfruttarla al massimo?
Fabio Caldonazzo di Zeotap elenca gli 8 problemi più comuni del marketing che possono essere risolti grazie alla tecnologia CDP.
Customer journey: il consumatore è sempre più digitale
L’emergenza sanitaria ha spinto l’adozione dei touch point digitali
Mercati e Nomine
Marika Lilla è la nuova Country Manager di Snowflake in Italia
Marika Lilla entra a far parte di Snowflake con oltre 20 anni di esperienza nel settore IT, di cui 15 nel mondo della consulenza
Gianluca D’Angelo nominato da Acer Country Head Sales Director
Acer nomina Gianluca D’Angelo Country Head – Sales Director per Italia, Grecia e Malta. D’Angelo, in Acer dal 2016, ha ricoperto diverse posizioni in ambito sales & business, in UK, EMEA e Italia
AIPSI, rinnovo del consiglio direttivo: verso nuove sfide e opportunità
Massimo Chirivì è stato eletto Presidente dell’AIPSI, pronto a guidare l'Associazione verso una nuova fase di crescita e consolidamento
Cyber Security Culture
Intelligenza artificiale amica dei cyber criminali
Kaspersky ha scoperto una nuova campagna di malware che sfrutta la crescente popolarità degli strumenti di intelligenza artificiale camuffandosi da generatore vocale basato sull’AI
Università di Siena: ACN annuncia il ripristino dei servizi
L'Agenzia per la cybersicurezza nazionale ha reso noto di essere riuscita a "ripristinare i sistemi dell'Università che erano stati colpiti dall'attacco informatico dopo 5 giorni di lavoro intenso"
Synlab: allarme Data Breach
Una comunicazione tempestiva e puntuale può essere un'alleata per la difesa dei propri asset aziendali in uno scenario dove gli attacchi crescono, come dimostra il caso Synlab
PuntoFisco: nuova ondata di false comunicazioni
Circolano di nuovo false comunicazioni e-mail dell’Agenzia delle Entrate per la sottrazione delle credenziali di accesso al sistema PuntoFisco
Tutte le tipologie di attacchi informatici: a cosa le aziende devono porre attenzione?
Esaminiamo le varie tipologie di attacco hacker che pongono sfide alla sicurezza informatica.
App & Device
MSI svela una nuova lineup di laptop con GPU NVIDIA GeForce RTX
Tocca con mano la potenza delle nuove NVIDIA® GeForce RTX™ 50 Series sui più nuovi laptop MSI, tra cui Titan 18 HX Dragon Edition: Norse Myth
Sacchi App: acquista materiale elettrico con un tap!
Arriva la Sacchi App, l’applicazione di Sacchi Elettroforniture per i professionisti del settore elettrico. Disponibile per iOS e Android
I laptop MSI AI+ sono ora disponibili in Italia
I nuovi notebook MSI AI+ sono dotati di avanzate funzionalità di AI e delle più recenti GPU NVIDIA GeForce RTX™
I più letti
Simplifhy migliora l’impronta carbonica utilizzando idrogeno verde
Simplifhy annuncia la collaborazione con OMCD Tek Hub SpA (ex FILMS SpA) per la realizzazione di un impianto a idrogeno verde, destinato a sostenere la produzione di polveri rigenerate di Metallo Duro
OpenAI introduce Tasks in ChatGPT (Versione Beta)
OpenAI ha presentato tasks, una nuova funzione di ChatGPT ancora in versione beta, che segna un progresso importante verso la trasformazione di ChatGPT in un assistente AI
Sicurezza dei dati: come sarà il 2025?
Nella visione di Arvind Nithrakashyap, Co-Founder and Chief Technology Officer of Rubrik, la sicurezza dei dati dell’anno nuovo sarà al centro dell'adozione della GenAI
FinanceTech
Wamo, partnership con Adyen per POS gratuito che azzera commissioni
La fintech wamo ha annunciato una partnership con Adyen per offrire un POS gratuito che permette di azzerare le commissioni di transazione
MobileSoft lancia una nuova app per i soci della Banca Popolare Lazio
Mobilesoft, società del Gruppo Digitouch, si è occupata del lancio di una nuova applicazione mobile progettata per offrire ai soci della Banca Popolare del Lazio un’esperienza digitale avanzata
Servizi finanziari: 6 modi per migliorare la relazione con i clienti
Secondo OpenText: Esperienze veloci, facili, personalizzate e coinvolgenti sono ciò che gli utenti chiedono al settore finanziario: tra le soluzioni offerte dai sistemi di messaggistica istantanea, notifiche proattive, onboarding semplificato e programmi di fidelizzazione
Come le banche rispondono alle esigenze delle PMI attraverso il digitale
Alessandro Fragapane, Country Manager di Backbase in Italia, fornisce consigli alle Banche per rispondere alle nuove esigenze delle PMI
Quali saranno i pilastri dei pagamenti nel 2025?
Sicurezza, collaborazione e tecnologia scalabile: ecco i pilastri dei pagamenti nel 2025 secondo Gianmaria Chiurco, Responsabile di Mangopay per l’Italia
