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Tag: customer journey

Campari Group

Campari Group ottimizza la customer journey con IBM

La Digital Factory di Campari Group sfrutta un ambiente cloud ibrido che permette di trasformare il coinvolgimento dei clienti. Si potranno offrire prodotti esclusivi e servizi più personalizzati.
processo di acquisto

Il processo di acquisto degli italiani è sempre più articolato e digitale

Netcomm e Magnews hanno analizzato il processo di acquisto degli italiani e prezzo, selezione e rapidità sono i fattori decisivi che premiano i canali online.
pagamento digitale

Il pagamento digitale deve garantire sicurezza e fluidità

Dall’ultimo studio condotto da Axerve il pagamento digitale registra un incremento di oltre il 23% e rappresenta una tappa fondamentale della customer journey.
Customer Communication

Customer Communication: grande potenzialità per il Metaverso

Grazie all’analisi delle interazioni avvenute sulla piattaforma nel 2021 Infobip condivide la sua visione del futuro della Customer Communication.
tasso di abbandono del carrello

Tasso di abbandono del carrello: come diminuirlo?

Dalla logistica al PayLater esistono 6 modi per ridurre il tasso di abbandono del carrello e aumentare le vendite nell’eCommerce.
Customer Care

Customer Care: Iren sceglie la chat ibrida di Cloud Care

La nuova soluzione presentata da Cloud Care per Iren è una chat che combina l’Intelligenza Artificiale con l’interazione umana per un Customer Care 2.0.
mobile experience

La Mobile Experience è ancora in secondo piano?

Le aziende devono adeguarsi agli standard che consentano una mobile experience adeguata per non perdere fino a un quinto dei clienti in un solo giorno.
tecnologia CDP

Tecnologia CDP: come sfruttarla al massimo?

Fabio Caldonazzo di Zeotap elenca gli 8 problemi più comuni del marketing che possono essere risolti grazie alla tecnologia CDP.
Customer journey: il consumatore è sempre più digitale

Customer journey: il consumatore è sempre più digitale

L’emergenza sanitaria ha spinto l’adozione dei touch point digitali
Customer experience: la più grande sfida conoscere il cliente

Customer journey: il futuro è nell’approccio omnichannel

Il 25% delle imprese ha integrato i touchpoint con il cliente in un'unica piattaforma

Mercati e Nomine

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Softech-Software & Technology entra in Horsa: si consolida la competenza in ambito PLM

Softech-Software & Technology - realtà milanese di solida e riconosciuta esperienza, da oltre 40 anni focalizzata su soluzioni CAD e PLM basati su tecnologia PTC  - entra in Horsa
Marco Podini, Presidente esecutivo di Dedagroup

Dedagroup acquisisce il 100% della londinese Quod Orbis 

Con l’operazione, la quindicesima dal 2020, il Gruppo fa un ulteriore passo  nella propria strategia di rafforzamento oltre confine 
Stephan Mesguich

Stephan Mesguich, Senior Vice President di Netskope

Leader esperto e di successo nella vendita di soluzioni di sicurezza informatica, Stephan si unisce a Netskope per guidare il go-to-market nelle aree EMEA e LATAM

Cyber Security Culture

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Intelligenza artificiale amica dei cyber criminali

Kaspersky ha scoperto una nuova campagna di malware che sfrutta la crescente popolarità degli strumenti di intelligenza artificiale camuffandosi da generatore vocale basato sull’AI
Agenzia per la cybersicurezza nazionale (ACN)-Università di Siena

Università di Siena: ACN annuncia il ripristino dei servizi

L'Agenzia per la cybersicurezza nazionale ha reso noto di essere riuscita a "ripristinare i sistemi dell'Università che erano stati colpiti dall'attacco informatico dopo 5 giorni di lavoro intenso"
attacco hacker - synlab

Synlab: allarme Data Breach

Una comunicazione tempestiva e puntuale può essere un'alleata per la difesa dei propri asset aziendali in uno scenario dove gli attacchi crescono, come dimostra il caso Synlab
PuntoFisco-truffa-cybersecurity

PuntoFisco: nuova ondata di false comunicazioni

Circolano di nuovo false comunicazioni e-mail dell’Agenzia delle Entrate per la sottrazione delle credenziali di accesso al sistema PuntoFisco
tipologie di attacchi informatici

Tutte le tipologie di attacchi informatici: a cosa le aziende devono porre attenzione?

Esaminiamo le varie tipologie di attacco hacker che pongono sfide alla sicurezza informatica.

App & Device

Gemini

Arriva anche in Italia l’app Gemini per un’AI sempre con sé!

E’ in corso il lancio dell'app Gemini in più paesi, inclusa l’Italia, consentendo agli utenti di tutto il mondo di collaborare, creare e dare vita alle proprie idee
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Sicurezza stradale: arriva l’App che salva la vita dei motociclisti

Assistenza stradale per i motociclisti: ora una rivoluzionaria App salva il centauro dagli incidenti gravi
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LG CineBeam Q Projector: il proiettore che trasforma la parete di casa in uno...

Leggero e portatile, può essere spostato da una stanza all'altra grazie al pratico maniglione ruotabile a 360°

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La nazionale tedesca si affida a SAP per gli Europei di calcio

Gli allenatori della Germania si affidano al supporto tecnologico della soluzione SAP Sports One, per ottenere insight approfonditi sui giocatori e sulle squadre di calcio
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Il 90% delle aziende italiane ha subito due o più violazioni legate all’identità nell’ultimo...

Solo il 37% delle aziende italiane profila come utenti privilegiati tutte le identità umane e macchina che accedono a dati sensibili
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Come arriveremo ad una Pubblica Amministrazione smart?

La digitalizzazione nella PA è a macchia di leopardo: bene INPS e Agenzia delle Entrate, male il ministero della Giustizia. Con l’IA potenzialità enormi: contrasto all'evasione, alle frodi e al lavoro in nero. Ma serve investire sulla formazione

FinanceTech

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Brett e Pepe coin guidano la ripresa delle meme coin: 3 token da comprare...

Le meme coin aumentano di nuovo: ecco tre token da comperare ora
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Il fintech fa tappa a Reggio Emilia, alle officine Credem

Milan fintech summit roadshow: il 25 giugno si terrà la tappa emiliana significativa sia per i contenuti che per il luogo ospitante che riflette gli elementi chiave del summit 2024 che valorizza innovazione e creatività
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Lido DAO guida i rialzi delle crypto mentre gli esperti si dicono ottimisti sul...

Lido DAO, ha registrato i guadagni più consistenti nel contesto di una ripresa del mercato delle criptovalute
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La prevendita della nuova meme coin P2E PlayDoge si avvicina ai 5 milioni di...

PlayDoge è pronto ad essere listato sui più importanti exchange grazie al successo raggiunto durante la fase di prevendita
Nova 1

Nexi e Engineering Group: nasce Nova, piattaforma evoluta di digital banking

Nova: completa, scalabile e personalizzabile, porterà benefici concreti alle banche e alle imprese europee. Un centro unico in Europa, garantirà innovazione, alta specializzazione e operatività multi-country