Tag: customer journey
Come usano l’AI nella customer journey gli italiani?
Secondo Simon-Kucher, l’AI è un driver di crescita efficace, ma il futuro della customer journey sarà “co-pilotato” da tecnologia e supervisione umana: il 45% dei consumatori la usa e userà sempre di più per decidere cosa acquistare
AI nel customer journey: una nuova era per l’interazione con i clienti
Nel nostro mondo interconnesso e digitale, l'intelligenza artificiale svolge un ruolo sempre più importante nel plasmare le relazioni tra le aziende e i loro clienti, a cura di Niklas Eichler, Senior Digital Strategy Consultant, adesso SE
E-commerce, gli effetti dell’AI sul customer journey
Per Traction conversione in crescita in ogni fase del percorso della customer journey del cliente
AI Hackathon: la due giorni di MotorK vi aspetta il 4 luglio a Milano
MotorK presenta il suo primo AI Hackathon. 50 professionisti tech si sfideranno nello sviluppo di nuove soluzioni per ottimizzare il customer journey nell’automotive.
FLOA arriva in Italia e semplifica il Buy Now Pay Later
Società del Gruppo BNP Paribas FLOA è la fintech che propone una nuova esperienza del “Buy Now Pay Later" incentrata sulla semplificazione della customer experience.
Gruppo Calzedonia modernizza la gestione dati con Yext
Il Gruppo Calzedonia ha scelto Yext per offrire un customer journey più fluido e per migliorare l’esperienza di ricerca attraverso l'automazione della gestione dei dati.
Parmalat: campagne digital personalizzate con Mapp Cloud
Da sempre attenta al cliente Parmalat sceglie Mapp per garantire una migliore customer experience e semplificare le operazioni di marketing.
Customer experience: i leader sono soddisfatti di ciò che offrono?
Il report di Thoughtworks e Harvard Business Review Analytic Services esamina il gap tra l’importanza strategica della customer experience e la sua efficacia.
Strategie di Digital Marketing: come sarà l’era cookieless?
Strumenti e competenze saranno fondamentali per costruire strategie di Digital Marketing personalizzate, distintive e dall’impronta data-driven.
Da Salesforce quattro trend di investimento dei marketer italiani
Dallo studio annuale di Salesforce emerge che il 39% dei marketer italiani è limitato dai vincoli di budget e per il 66% soddisfare le aspettative dei clienti è più difficile rispetto a un anno fa.
Mercati e Nomine
Paolo Capomasi Country è Manager per l’Italia nominato da F5
L'azienda leader mondiale nelle soluzioni di application delivery e security rafforza la presenza nel mercato italiano e sceglie Paolo Capomasi per guidare la trasformazione digitale verso AI e multi-cloud
LG acquisisce OSO, produttore di soluzioni per il riscaldamento dell’acqua
L’operazione strategica che vede impegnata LG con OSO accelera la crescita di LG nel mercato europeo del riscaldamento, ventilazione e condizionamento dell’aria condizionata
Integrity360 continua la sua crescita globale con altre tre acquisizioni
L'azienda irlandese Integrity360 annuncia altre tre acquisizioni per espandere la sua presenza in Francia, Germania, Austria, Svizzera e Sud Africa
Cyber Security Culture
Intelligenza artificiale amica dei cyber criminali
Kaspersky ha scoperto una nuova campagna di malware che sfrutta la crescente popolarità degli strumenti di intelligenza artificiale camuffandosi da generatore vocale basato sull’AI
Università di Siena: ACN annuncia il ripristino dei servizi
L'Agenzia per la cybersicurezza nazionale ha reso noto di essere riuscita a "ripristinare i sistemi dell'Università che erano stati colpiti dall'attacco informatico dopo 5 giorni di lavoro intenso"
Synlab: allarme Data Breach
Una comunicazione tempestiva e puntuale può essere un'alleata per la difesa dei propri asset aziendali in uno scenario dove gli attacchi crescono, come dimostra il caso Synlab
PuntoFisco: nuova ondata di false comunicazioni
Circolano di nuovo false comunicazioni e-mail dell’Agenzia delle Entrate per la sottrazione delle credenziali di accesso al sistema PuntoFisco
Tutte le tipologie di attacchi informatici: a cosa le aziende devono porre attenzione?
Esaminiamo le varie tipologie di attacco hacker che pongono sfide alla sicurezza informatica.
App & Device
ExpertBook P5, il notebook con l’AI integrata
ExpertBook P5 è il nuovo notebook, proposto dalla divisione Business di ASUS, che risponde alle esigenze di sicurezza ed efficienza dei manager sempre in movimento
ExpertBook P5 con IA integrata
Il nuovo notebook ExpertBook P5 di Asus offre l’Intelligenza Artificiale integrata, per consentire ai professionisti di massimizzare efficienza e sicurezza
Consigli Essenziali dai Tecnici Informatici per Mantenere il Tuo PC Veloce
Scopri i migliori consigli dai tecnici informatici per mantenere il tuo PC veloce, efficiente e sempre pronto all’uso quotidiano.
I più letti
TIM Brasil collabora con Ericsson per modernizzare il sistema di fatturazione
La partnership strategica tra TIM Brasil e Ericsson mira a modernizzare i sistemi di fatturazione di TIM, unificando le diverse piattaforme in un'unica soluzione cloud-native sulla Oracle Cloud Infrastructure
Wallester tra i leader della crescita in Europa: cosa guida il successo della società...
Wallester è stata inserita nella prestigiosa classifica FT1000 Europe's Fastest Growing Companies 2025
Aixgirls 2025: si conclude il campus sull’AI per le giovani innovatrici
Aixgirls 2025: Una settimana di formazione, creatività e tecnologia al parco scientifico e tecnologico della Sardegna
FinanceTech
Bitget e Mastercard lanciano una nuova carta a zero commissioni per pagare in crypto
Disponibile anche in Italia, la Bitget Wallet Card segna un nuovo passo verso l'integrazione tra Web3 e finanza tradizionale
Wallester tra i leader della crescita in Europa: cosa guida il successo della società...
Wallester è stata inserita nella prestigiosa classifica FT1000 Europe's Fastest Growing Companies 2025
Sara Assicurazioni sceglie Megaport per la propria trasformazione digitale
Per accelerare la trasformazione digitale con un’architettura di rete multicloud flessibile, Sara Assicurazioni sceglie Megaport
Alleanza strategica tra Eftsure e Sis ID per la sicurezza dei pagamenti
La lotta contro le frodi bancarie assume una nuova dimensione, con alleati come Eftsure e Sis ID che uniscono le loro forse per la rivoluzione della cyber security
Sistemi finanziari sotto attacco: l’AI trasforma le frodi
Salvatore Alastra, Product, Proposition & Innovation Manager di Experian insegna come difendersi dal potere dell’AI che trasforma le frodi nel settore finanziario
