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Tag: customer journey

Customer journey: il consumatore è sempre più digitale

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L’emergenza sanitaria ha spinto l’adozione dei touch point digitali
Customer experience: la più grande sfida conoscere il cliente

Customer journey: il futuro è nell’approccio omnichannel

Il 25% delle imprese ha integrato i touchpoint con il cliente in un'unica piattaforma
Galizio De Galitiis, CMO Diennea

Diennea: il futuro del Digital Marketing è nel Customer Journey

Galizio de Galitiis, CMO di Diennea racconta come evolve il settore e di come l’azienda ne stia interpretando la trasformazione
Amazon Alexa

La customer journey del centro commerciale Romaest sbarca su Alexa

L'AI dell'assistente virtuale di Amazon consentirà di facilitare e consolidare la relazione quotidiana con i clienti
Customer Data Platform: come coprire tutto il customer journey

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E-mail e cookie non bastano a conoscere e informare i clienti: i team di marketing devono pensare in modo omnicanale per trovare lo scenario ottimale per le attivazioni online e offline
Customer journey: il ruolo di trigger e touchpoint

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Il concetto di shopping elettronico è stato ormai superato da quello di shopping digitale, dove la distinzione tra online e offline non esiste più
Customer experience: vietato perdere l'occasione del post-pandemia

Consenso, conversazione, customer journey: le 3C della customer experience

Per guadagnare in competitività, le aziende dovranno investire sulla personalizzazione dell’esperienza
Meliá e Minsait insieme per il Customer Journey

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Il progetto utilizza la tecnologia Salesforce per facilitare la gestione delle interazioni in tempo reale con il cliente
Sorgenia

Sorgenia potenzia il business grazie a Commanders Act

La digital energy company italiana vuole ottimizzare il customer journey, incrementare il volume di acquisizioni totali e aumentare il tasso di conversione
Mondo Camerette

Il customer journey di Mondo Camerette diventa omnicanale con Hevolus

L'esperienza di acquisto negli showroom dell'azienda italiana diventa 4.0 grazie a omnicanalità, realtà aumentata e virtuale, visori e smartphone

Mercati e Nomine

Mobile Commerce App: da TeamSystem la Cassa in Cloud

TeamSystem acquisisce la francese ClicData

La tech & AI company italiana incorpora la piattaforma SaaS francese per potenziare le proprie soluzioni per la gestione e l’analisi dei dati su scala europea
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Gustavo Gili: nuovo Presidente del Consiglio di Amministrazione Notartel

Nell’articolo i nuovi organi di amministrazione di Notartel. Gustavo Gili è Presidente del Consiglio di Amministrazione, Pietro Selicale è Presidente del Collegio Sindacale
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Gilles Beltran nuovo Presidente di Avnet

Phil Gallagher, CEO di Avnet, esprime la propria fiducia nei confronti della nomina di Gilles Beltran

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Intelligenza artificiale amica dei cyber criminali

Kaspersky ha scoperto una nuova campagna di malware che sfrutta la crescente popolarità degli strumenti di intelligenza artificiale camuffandosi da generatore vocale basato sull’AI
Agenzia per la cybersicurezza nazionale (ACN)-Università di Siena

Università di Siena: ACN annuncia il ripristino dei servizi

L'Agenzia per la cybersicurezza nazionale ha reso noto di essere riuscita a "ripristinare i sistemi dell'Università che erano stati colpiti dall'attacco informatico dopo 5 giorni di lavoro intenso"
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Synlab: allarme Data Breach

Una comunicazione tempestiva e puntuale può essere un'alleata per la difesa dei propri asset aziendali in uno scenario dove gli attacchi crescono, come dimostra il caso Synlab
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PuntoFisco: nuova ondata di false comunicazioni

Circolano di nuovo false comunicazioni e-mail dell’Agenzia delle Entrate per la sottrazione delle credenziali di accesso al sistema PuntoFisco
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Tutte le tipologie di attacchi informatici: a cosa le aziende devono porre attenzione?

Esaminiamo le varie tipologie di attacco hacker che pongono sfide alla sicurezza informatica.

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ExpertBook P5, il notebook con l’AI integrata

ExpertBook P5 è il nuovo notebook, proposto dalla divisione Business di ASUS, che risponde alle esigenze di sicurezza ed efficienza dei manager sempre in movimento
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ExpertBook P5 con IA integrata

Il nuovo notebook ExpertBook P5 di Asus offre l’Intelligenza Artificiale integrata, per consentire ai professionisti di massimizzare efficienza e sicurezza
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InnovAction: 3 milioni di euro per la transizione digitale ed ecologica delle PMI

Innovazione digitale e sostenibile a portata di imprese con i servizi finanziati o a costo agevolato nell’ambito di InnovAction, di cui fanno parte il centro di innovazione digitale Cefriel, Fondazione LINKS, Fondazione Bruno Kessler, Università Federico II di Napoli e Intesa Sanpaolo.
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Epson: obiettivi climatici approvati dall’SBTi

SBTi autorizza l'Obiettivo di Azzeramento delle Emissioni Nette di Epson entro il 2050. Nell’articolo condividiamo gli obiettivi a breve e a lungo termine

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Bitcoin al massimo storico: il commento di Bitpanda

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AI e customer experience: la strategia di Prima Assicurazioni che sta cambiando il settore

Prima Assicurazioni ha rivoluzionato l’esperienza assicurativa grazie a Intelligenza Artificiale, UX avanzata e algoritmi proprietari. Un modello tech che rende le polizze più semplici, veloci e accessibili.
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Scontrini digitali sempre più diffusi: ricevute cartacee addio, e l’ambiente ringrazia

Secondo l’indagine di SumUp oggi, 3 scontrini su 4 sono digitali. Ristoranti, bar e alimentari ancora “affezionati” alla carta
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Le banche tradizionali a un bivio: 1 cliente su 4 ha già cambiato istituto...

L’ascesa delle challenger bank native digitali e la corsa all’adozione dell’Intelligenza Artificiale stanno riscrivendo le regole della competizione nel settore bancario. Le banche tradizionali...
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