Tag: customer engagement
Personalizzare l’experience: i 5 segreti di Medallia
Gli esperti di Medallia descrivono gli approcci da adottare per personalizzare l’experience al fine di aumentare l’egagement dei clienti.
Customer Engagement: Pexip presenta Pexip Engage
Il nuovo prodotto integra l’esperienza della videocomunicazione con il customer engagement e consente di creare relazioni più strette con i clienti.
Social Proof al centro delle strategie di marketing
Un fattore che ha acquisito importanza nella relazione tra brand e cliente durante la pandemia è la social proof, un fenomeno che rimodella le strategie di marketing.
CM.com approda nel mondo finanziario con Supernovae Labs
La partnership tra Supernovae Labs e CM.com nasce dalla volontà di portare i clienti delle banche su Whatsapp per ridurre tempi e costi di contatto.
Customer engagement e valori aziendali: la fiducia conta più che mai
I Connected Customer si fidano delle aziende che si focalizzano su valori quali sostenibilità e inclusività
Automazione, AI e chatbot per migliorare il customer engagement
Una recente ricerca dimostra che i consumatori si rivolgono sempre di più al commercio conversazionale per interagire con le aziende
Minsait e Pambianco insieme per il customer engagement nel settore fashion
La partnership prenderà ufficialmente il via il 14 novembre, in occasione del Fashion Summit
Appian e Genesys siglano un’alleanza tecnologica strategica
Appian e Genesys siglano un'alleanza tecnologica strategica
Customer engagement: le 3 ragioni per cui i programmi di loyalty tradizionali non funzionano...
Il rapido cambiamento delle abitudini e delle aspettative dei clienti richiede lo sviluppo di strategie alternative basate sulla personalizzazione dei programmi
Diennea MagNews migliora la customer engagement Loacker
Attraverso il minisito Tempo di Bontà, l’azienda nelle digital marketing solution spiega come valorizzare il contatto per avviare la costruzione di una community
Mercati e Nomine
Tre nuove nomine ai vertici del Gruppo TESYA
Pierre-Nicola Fovini, Flavio Castelli, e Vincent Albasini: le nuove nomine di Tesya sostengono le ambizioni del Piano Strategico triennale dell’azienda
Isobel Coney è il nuovo presidente per l’Europa di Axicom
Axicom, agenzia di comunicazione specializzata in tecnologia del gruppo Burson, ha scelto Isobel Coney come Presidente per l’Europa
Enza Truzzolillo, nuovo Amministratore e General Manager di Lenovo per l’Italia e Israele
Fin dal suo ingresso nel Gruppo, nel 2014, Enza Truzzolillo ha contributo all’evoluzione di Lenovo, con strategie innovative che hanno aiutato le imprese a cogliere tutti i vantaggi della trasformazione digitale
Cyber Security Culture
Intelligenza artificiale amica dei cyber criminali
Kaspersky ha scoperto una nuova campagna di malware che sfrutta la crescente popolarità degli strumenti di intelligenza artificiale camuffandosi da generatore vocale basato sull’AI
Università di Siena: ACN annuncia il ripristino dei servizi
L'Agenzia per la cybersicurezza nazionale ha reso noto di essere riuscita a "ripristinare i sistemi dell'Università che erano stati colpiti dall'attacco informatico dopo 5 giorni di lavoro intenso"
Synlab: allarme Data Breach
Una comunicazione tempestiva e puntuale può essere un'alleata per la difesa dei propri asset aziendali in uno scenario dove gli attacchi crescono, come dimostra il caso Synlab
PuntoFisco: nuova ondata di false comunicazioni
Circolano di nuovo false comunicazioni e-mail dell’Agenzia delle Entrate per la sottrazione delle credenziali di accesso al sistema PuntoFisco
Tutte le tipologie di attacchi informatici: a cosa le aziende devono porre attenzione?
Esaminiamo le varie tipologie di attacco hacker che pongono sfide alla sicurezza informatica.
App & Device
ExpertBook P5: il primo PC Copilot+ per il lavoro
Il primo PC ASUS Copilot+ per il lavoro è potenziato dal più recente processore Intel Core Ultra (Serie 2) per offrire fino a 48 NPU TOPS
Smartphone: il lancio del nuovo iPhone 16 traina l’intero settore
Nella settimana del lancio le intenzioni d’acquisto per la categoria Cellulari & Smartphone sono cresciute del +4,5%. Fotocamera 4k, memoria da 256GB e risoluzione schermo full HD le caratteristiche maggiormente ricercate
I nuovi laptop MSI Mercedes-AMG sono disponibili in Italia
Il nuovo laptop in edizione limitata MSI Stealth 18 Mercedes-AMG e la versione aggiornata del modello MSI Stealth 16 Mercedes-AMG, presentati a livello internazionale a Computex 2024, sono ora in vendita anche nel nostro Paese
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La soluzione WWS INSIGHT di Auriga per la Banca Data Driven
WWS INSIGHT di Auriga permette di sbloccare il potenziale dei dati derivanti da tutti i canali bancari per definire strategie mirate e ottimizzare processi e performance
Risparmia sui costi di backup storage con Cubbit + Veeam
Scopri le offerte e i risparmi delle soluzioni Cubbit e Veeam
Sempre più acquisti da dispositivo mobile smartphone
Oltre il 60% degli Italiani ha effettuato un acquisto da un dispositivo mobile nell’ultima settimana
FinanceTech
Debiti: l’AI può ottimizzare i piani di estinzione e migliorare la gestione finanziaria
7 milioni di italiani sono sovraindebitati, ma con AI e data analysis è possibile pianificare un rientro dai debiti e migliorare la gestione delle finanze personali
Finanza: come l’AI e gli Analytics stanno trasformando il settore
50 top manager di banche, assicurazioni, associazioni di categoria, insieme a istituzioni e rappresentanti del mondo accademico, si sono confrontati su come queste tecnologie stanno trasformando i processi e la relazione con imprese e famiglie.
I 5 problemi delle Assicurazioni: l’IA non è uno di questi
Adottare un approccio di “previsione e prevenzione” e utilizzare la tecnologia IA in modo affidabile può aiutare a risolvere le problematiche globali che gravano sul settore assicurativo
L’italiana Tot vince “Mastercard For Fintechs” e vola in finale a Parigi
Selezionata tra le 10 migliori finaliste in Italia, Tot, piattaforma che semplifica la gestione amministrativa e finanziaria delle imprese, vince il programma promosso da Mastercard per supportare le fintech nella loro crescita.
GenAI: Come ottimizzare il tempo nei servizi finanziari
Alcune delle principali tendenze nel settore dei servizi finanziari (FSI), nella visione di Laurence Thiery, Head of Financial Services, Asia Pacific and Japan, AWS
