Gli ultimi due anni hanno portato innovazioni importanti al mondo del lavoro. Modalità come il remote working, o ancor di più l’hybrid working, che stavano già guadagnando terreno da tempo, hanno rapidamente accelerato il passo. Tuttavia, mentre la maggior parte delle aziende è ormai ben abituata al mondo post-pandemia, molte policy e procedure non sono ancora state aggiornate. I controlli in atto per la protezione dei dati, ad esempio, sono stati sviluppati principalmente intorno ai metodi di lavoro tradizionali.
In passato, le soluzioni di Data Loss Protection (DLP) si sono tipicamente concentrate su strumenti e perimetri progettati per mantenere le informazioni sensibili all’interno e i cybercriminali al di fuori. Questo approccio tradizionale alla DLP si è focalizzato sui dati in uso, in movimento e a riposo, senza badare al resto.
Tuttavia, con una gran parte di persone che ora operano al di fuori degli uffici tradizionali, il comportamento e i modi di lavorare sono cambiati. Con esso, è cambiato anche il modo in cui si accede e interagisce con i dati. Questa nuova forma di lavoro richiede un nuovo metodo di protezione dei dati sensibili sia dall’esterno che dall’interno, che ponga un’enfasi maggiore sulle persone e non su strumenti e controlli.
È giunta l’ora di ripensare la Data Loss Prevention
L’applicazione di policy e procedure di protezione dei dati nel nuovo ambiente di lavoro potrebbe non essere immediata, ma la stessa cosa non si può dire per i criminali informatici, che non hanno perso tempo, prima capitalizzando la situazione di emergenza causata dalla pandemia, ora affinando ulteriormente le esche per colpire utenti chiamati a operare in ambienti nuovi e potenzialmente meno sicuri.
In particolare, il phishing è aumentato significativamente l’anno scorso, con il 95% delle organizzazioni che ha subito un attacco e oltre la metà almeno una compromissione dell’account, con conseguenze gravi. Il costo per contenere un account compromesso è raddoppiato negli ultimi anni, passando da 382.920 dollari nel 2015 a 692.531 dollari nel 2021.
Le soluzioni DLP legacy come protezione dei dati possono rilevare e scoraggiare gli attacchi di phishing iniziali, ma non raccolgono alcuna informazione sul contesto della minaccia. Questo lascia le organizzazioni senza visibilità sul movimento di dati che coinvolge account e identità compromessi.
Una soluzione DLP moderna, invece, può aiutare i team IT a individuare e revocare rapidamente le applicazioni di terze parti pericolose e bloccare attori di minacce noti e indirizzi IP dannosi che potrebbero portare alla compromissione degli account.
Le soluzioni tradizionali di possono anche incontrare difficoltà nel prevenire la perdita di dati anche in altre aree. I controlli generici sulla protezione dei dati applicati a interi reparti o organizzazioni possono essere complessi, ostacolando la produttività e causando falsi positivi. Infatti, quasi il 70% degli intervistati ha riferito che tre avvisi di incidenti su quattro esaminati all’interno della loro soluzione DLP tradizionale sono falsi.
Una soluzione DLP moderna supera questo problema adattando rilevamento, prevenzione e risposta al livello di rischio di un utente e alla sensibilità dei dati a cui si sta accedendo. Questo approccio su misura è particolarmente importante per le minacce interne, il cui costo è aumentato del 31% tra il 2018 e il 2021, ora pari a 11,45 milioni di dollari.
La DLP legacy può individuare attività sospette, ma non fornisce alcuna consapevolezza comportamentale prima, durante o dopo il movimento di dati a rischio, e offre pochi elementi in termini di analisi del comportamento pericoloso degli utenti. In altre parole, gli strumenti legacy non possono aiutare a rispondere al contesto di “chi, cosa, dove, quando e perché” dietro un alert. Il risultato è un sovraccarico di lavoro per i team di sicurezza e insight ridotti sull’attività di rete.
Le persone sono al centro di ogni potenziale perdita di dati: chi ha accesso privilegiato alle reti, chi inserisce le proprie credenziali nei sistemi aziendali. Con oltre il 90% degli attacchi informatici che richiedono interazione umana, sono le risorse che più probabilmente potrebbero esporre i dati ai cyber criminali.
Ecco perché una moderna soluzione di protezione dei dati DLP deve tenere in considerazione il comportamento umano, in ufficio, a casa o in situazioni di lavoro ibride. Purtroppo, questo non è il caso di molti sistemi tradizionali. La maggior parte vedrà qualsiasi comportamento anomalo come un alert istantaneo, con impatto sull’esperienza utente e spreco di tempo prezioso per i team di sicurezza.
In un momento in cui il modo di lavorare “normale” può avere un significato diverso da un giorno all’altro, questo approccio non è più adatto. Gli ambienti di lavoro remoti e distribuiti hanno bisogno di soluzioni che possano monitorare e prevenire in modo proattivo la perdita di dati tramite gli endpoint, tenendo conto del comportamento degli utenti, dell’accesso al cloud e delle app di terze parti.
Queste protezione dei dati adattabili sono solo una parte di un’efficace data loss prevention. Questo approccio incentrato sulle persone deve estendersi anche al programma di formazione, purtroppo strumenti e controlli non sono sufficienti da soli. La protezione totale della perdita di dati richiede una formazione continua, mirata e adattabile sulla consapevolezza della sicurezza, che non lasci dubbi agli utenti sul ruolo che possono potenzialmente svolgere nel ridurre la quantità e l’impatto degli attacchi informatici.
I criminali informatici di oggi sono in continua evoluzione, colpendo i dipendenti con nuove e sofisticate minacce. Allo stesso modo, anche le difese devono evolversi. Se non lo faranno, partirà una rincorsa continua, con risultati difficilmente prevedibili.
di Luca Maiocchi, Country Manager di Proofpoint
