Mondelēz International ha scelto Celonis per costruire un’infrastruttura tecnologica vendor-neutral a supporto della trasformazione dell’Enterprise AI. La partnership fornisce a Mondelēz International il contesto operativo e la piattaforma necessari per accelerare il proprio percorso verso un’impresa autonoma e AI-driven.
La collaborazione sta già generando risultati significativi che per il colosso globale dello snacking si traducono in:
-
10 milioni di dollari di valore generato in 18 mesi, con un impatto diretto sui risultati economici;
-
Oltre 6 milioni di dollari recuperati in soli 90 giorni,eliminando le inefficienze nella gestione dei credit memo;
-
Implementazione della piattaforma Celonis su scala globale in tutte le operation dell’azienda.
“La nostra ambizione è diventare un’azienda AI-driven e Celonis ci sta aiutando ad accelerare questo percorso” – ha dichiarato Rossana Rizzotto, Head of the Office of the CIDO di Mondelēz International. “Questa piattaforma ci consente di guidare la modernizzazione del nostro ERP in modo da generare valore concreto e ci fornisce le fondamenta digitali necessarie per abilitare operation aziendali sempre più guidate dall’AI”.
“Mondelēz International sta stabilendo un nuovo standard per le aziende digital-first” – ha commentato Florian Schewior, General Manager DACH di Celonis. “Siamo orgogliosi di fornire il contesto operativo necessario affinché Mondelēz possa scalare l’AI e l’automazione nelle proprie operation globali in modo affidabile e sicuro”.
Mondelēz utilizza la piattaforma Celonis per creare un digital twin dinamico delle proprie operation globali. Grazie a una conoscenza approfondita dei propri processi aziendali – tra cui Source-to-Pay, Order-to-Cash e Hire-to-Retire – l’azienda sta assicurando che il percorso di trasformazione dell’ERP produca risultati concreti in termini di valore di business ed efficienza operativa.
Attraverso Celonis, Mondelēz sta inoltre ponendo le basi per implementare la agentic AI attraverso tre attività chiave:
-
Identificazione dei casi d’uso a maggiore ROI, per individuare con precisione dove implementare gli AI agent e massimizzare il ritorno economico;
-
Monitoraggio dell’impatto dell’AI, per misurare gli effetti di ogni azione degli AI agent sull’intero ecosistema applicativo e ottimizzarne continuamente configurazione e performance;
-
Ottimizzazione del Total Cost of Service, confrontando i costi operativi dei workflow gestiti dalle persone con quelli eseguiti dagli AI agent.
“Celonis ci offre la visibilità necessaria per trasformare il nostro modo di lavorare” – prosegue Rizzotto. “Consente ai nostri team di passare dall’esecuzione di attività manuali alla supervisione delle performance degli AI agent, intervenendo solo per gestire le eccezioni più complesse così da poter dedicare più tempo ad attività strategiche”.
