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Migliorare le prestazioni dei Contact Center con l'AI

Migliorare le prestazioni dei Contact Center con l’AI

Secondo un recente sondaggio il 94% dei decision maker ritiene che l'Intelligenza Artificiale possa rivoluzionare le performance del Contact Center
Avaya IX Subscription: formula consumption based per EMEA e APAC

Standard Chartered trasforma la Customer Experience con Avaya

Avaya OneCloud Private consentirà di utilizzare i vantaggi di soluzioni di unified communications e di contact center distribuite su cloud privato
Avaya IX Subscription: formula consumption based per EMEA e APAC

Avaya vince l’Oro nella categoria Business Intelligence e Analytics alla 13° edizione degli IT...

La soluzione Avaya “Customer Happiness Index and Behaviour Pattern Analytics” è stata riconosciuta tra le più apprezzate nell’industria dell’Information Technology
TTG

TTG 1 APRILE: la nuova Avaya si presenta ai partner

In questa edizione del TTG: Avaya, SAS, Ricoh, PFU Fujitsu e Akamai
Unified_Communications_Collaboration

Avaya Equinox: collaborazione a 360° in azienda e con i clienti

La soluzione migliora la collaborazione tra i lavoratori con benefici sulla performance aziendale. Si rafforza anche la customer experience degli utenti finali
TTG

TTG del 1° FEBBRAIO: il futuro digitale è adesso

In questa edizione del TTG: InfoCert, ICS Forum, Trend Micro, Wildix e Avaya
Avaya IX Subscription: formula consumption based per EMEA e APAC

Avaya: parte la ristrutturazione aziendale

L’azienda ha depositato un piano modificato di riorganizzazione soggetto a conferma e la dichiarazione divulgativa con il sostegno dei principali stakeholders

Il futuro della customer experience nei servizi finanziari

Un’implementazione ben riuscita della propria strategia digitale aiuterà le banche ad aumentare i propri profitti fino al 55%, oltre che a ridurre i costi fino al 30% entro il 2020.
Customer journey: il ruolo di trigger e touchpoint

Avaya migliora la customer experience delle PMI

Avaya IP Office Contact Center 10 soddisfa le esigenze delle piccole-medie imprese europee
Avaya IX Subscription: formula consumption based per EMEA e APAC

Avaya in vendita

Valutata la cessione integrale dell’azienda o di rami della stessa così da ridurre il debito aziendale

Mercati e Nomine

Il Gruppo Tinexta

Tinexta acquisisce il 70% di Evalue Innovation

La società viene acquisita da Warrant Hub ed entrerà nella Business Unit Innovation & Marketing Services
LutechDigital - Gruppo Lutech

Il Gruppo Lutech annuncia la fusione di Disc

Il Gruppo Lutech, leader in Italia nei servizi e nelle soluzioni ICT, ha portato a termine l’operazione di fusione di Disc, azienda acquisita nel 2019, da parte...
Giulio Berzuini nominato General Manager di TESISQUARE

Giulio Berzuini nominato General Manager di TESISQUARE

Con una vasta esperienza nel settore ICT, Giulio Berzuini guiderà una nuova fase di sviluppo dell’azienda sui mercati internazionali.

App & Device

smart glass

Smart Glass dynaEdge: annunciato un importante update

Dynabook ha presentato gli smart glass dynaEdge DE200 con funzionalità LTE adattabili a tutti gli ambienti di lavoro, anche i più remoti.
nuovi ThinkBook Lenovo

Nuovi ThinkBook Lenovo con Windows 11 ora disponibili in Italia

Arrivano i nuovi ThinkBook Lenovo con Windows 11 insieme ai monitor mobile e display ThinkVision e la linea di accessori Lenovo Go pensati per il lavoro ibrido.
nuovi ThinkBook Lenovo

Smart device Lenovo: presentate le linee Yoga, IdeaPad e Thinkbook

Annunciati i primi smart device Lenovo con Windows 11 integrato e i servizi di supporto clienti Premium Care e Affidabilità Garantita.

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in questo articolo vediamo alcuni consigli per le Scommesse dal Vivo e quali sono i loro pro e contro

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L’accordo tra Equinix e Nasdaq supporta la creazione di un’infrastruttura cloud nel data center di Carteret, nel New Jersey.