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Virgin Pulse e LUSH rimangono agili e innovative nonostante la crisi

Grazie a Zendesk Virgin Pulse e LUSH hanno innovato le proprie strategie di customer experience per migliorare il livello di efficienza e per fornire servizi personalizzati senza eccessiva dispersione delle risorse.
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Valencia FC: anche l’assistenza clienti è… da campioni!

Con la piattaforma Zendesk il Valencia FC ha reso più efficiente e agile il servizio di assistenza clienti fornito ai tifosi.
Servizio clienti

Servizio clienti: 3 strategie per rimanere competitivi

Jeff Titterton di Zendesk presenta le sfide principali dell’organizzazione del servizio clienti e le tre aree di investimento da considerare per una Customer Experience di successo.

Mercati e Nomine

PubMatic

PubMatic: ingressi strategici per rafforzare relazioni con advertiser

Il team di PubMatic si rafforza con l’ingresso di tre nuovi membri che rappresentano un’importante tappa nella crescita della presenza di PubMatic in Italia
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Brightcove e Bending Spoons prosperano nel mercato tecnologico

Bending Spoons fa il suo ingresso nel mercato del Software as a Service, mettendo a frutto la propria competenza per potenziare ulteriormente Brightcove e supportare la piattaforma innovativa nel conseguimento di importanti traguardi
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Matt Dobrodziej alla guida dell’area EMEA di Lenovo

La Società Lenovo ha nominato Matt Dobrodziej alla guida del proprio business dell’area EMEA in qualità di Presidente

Cyber Security Culture

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Intelligenza artificiale amica dei cyber criminali

Kaspersky ha scoperto una nuova campagna di malware che sfrutta la crescente popolarità degli strumenti di intelligenza artificiale camuffandosi da generatore vocale basato sull’AI
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Università di Siena: ACN annuncia il ripristino dei servizi

L'Agenzia per la cybersicurezza nazionale ha reso noto di essere riuscita a "ripristinare i sistemi dell'Università che erano stati colpiti dall'attacco informatico dopo 5 giorni di lavoro intenso"
attacco hacker - synlab

Synlab: allarme Data Breach

Una comunicazione tempestiva e puntuale può essere un'alleata per la difesa dei propri asset aziendali in uno scenario dove gli attacchi crescono, come dimostra il caso Synlab
PuntoFisco-truffa-cybersecurity

PuntoFisco: nuova ondata di false comunicazioni

Circolano di nuovo false comunicazioni e-mail dell’Agenzia delle Entrate per la sottrazione delle credenziali di accesso al sistema PuntoFisco
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Tutte le tipologie di attacchi informatici: a cosa le aziende devono porre attenzione?

Esaminiamo le varie tipologie di attacco hacker che pongono sfide alla sicurezza informatica.

App & Device

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In aumento le app dannose che si spacciano per VPN

Kaspersky ha registrato un aumento nel numero di utenti in Europa che sono stati esposti a applicazioni che si spacciavano per VPN gratuite
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Con l’Intelligenza Artificiale si potenziano i PC RTX

Microsoft e NVIDIA potenziano i PC RTX AI: i più recenti tool e funzionalità di AI accelerano lo sviluppo delle app Windows
Gemini

L’app di Gemini è adesso disponibile su iPhone

Gemini è ora disponibile su iPhone, permettendo anche a chi ha iOS di avere conversazioni naturali con Gemini Live e sfruttare al massimo l’intelligenza artificiale di Google

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La fotografia del fintech italiano: trend e collaborazioni verso il 2025 

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International ESG day: il software ESG vola (+222% entro il 2032) 

In occasione dell'International ESG Day, dedicato al confronto su pratiche aziendali sostenibili e responsabili, emerge un dato allarmante: il 47% delle aziende utilizza ancora i “vecchi” fogli di calcolo per la gestione dei dati ESG
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Cercasi professionisti in intelligenza artificiale

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In Italia, negli ultimi tre anni, il numero di utenti di app di pagamento e digital wallet è aumentato significativamente, passando dal 17% nel 2021 al 44% nel 2024. In testa la gestione dei pagamenti ricorrenti
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Il Consumatore Assicurativo nell’Era Digitale

Una nuova indagine traccia il profilo del consumatore assicurativo digitale: vuole acquistare in autonomia, predilige un’offerta chiara e un funnel di vendita semplice, è favorevole agli assistenti AI