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Quattro tendenze chiave che daranno forma alla vendita al dettaglio online nel 2024: dall’intelligenza artificiale alla sostenibilità

Mentre il 71% degli italiani ritiene la consegna rapida l’aspetto più importante, il 63% degli acquirenti sarebbe addirittura disposto a pagare di più per avere il pacco consegnato il giorno stesso

Gli Italiani sono tra gli europei che ritardano di più gli acquisti natalizi. L’Italia è anche il Paese europeo che ha acquistato di più su piattaforme di re-commerce nel 2023

“2023 Peak seasons report” di Packlink : Il 54% degli consumatori italiani prevede di iniziare gli acquisti prima del Black Friday. Il 37% degli acquirenti ha iniziato le spese di alta stagione a novembre. Il 24% ha già iniziati gli acquisti ad ottobre e il 22% prima di ottobre. Solo il 17% aspetterà dicembre

Gli esperti di Packlink condividono cinque punti chiave per attrarre clienti nel proprio eCommerce durante i saldi e fidelizzarli

Da un’indagine di Packlink emerge che il 69% degli italiani considera il costo del prodotto il fattore più importante nella fidelizzazione ad un brand.

Dal recente studio di Packlink e Retail Economics emerge che più della metà dei consumatori italiani (62,6%) fa uso dello shopping omnicanale.

Il 76% dei consumatori intervistati da Packlink e Retail Economics ritiene che i resi online dovrebbero essere sempre gratuiti, la più favorevole a pagarli è la Gen Z (39%).

Considerando che il 97% dei siti web in Italia è inaccessibile alle categorie più fragili l’AI nell’eCommerce migliorerebbe notevolmente la loro customer experience.

Ultimamente si parla molto di metaverso, l’universo virtuale che adesso impatta anche sul settore dell’eCommerce e segn la nuova era dell’iCommerce.