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Resi: il 75,6% dei consumatori italiani li vuole gratuiti
I resi a domicilio sono il metodo prediletto dai consumatori. L’introduzione di una quota sul reso online porterebbe il 33,2% dei consumatori ad effettuare il reso in negozio
Boom commercio ibrido: il 43% degli acquisti online in interazione con il negozio fisico
In Italia, le vendite online che coinvolgono l'interazione del cliente con un negozio fisico ammontano a 19 miliardi di euro
Tendenze e-commerce e logistica 2024
Quattro tendenze chiave che daranno forma alla vendita al dettaglio online nel 2024: dall’intelligenza artificiale alla sostenibilità
Spedizioni natalizie: la consegna rapida, caratteristica più importante
Mentre il 71% degli italiani ritiene la consegna rapida l’aspetto più importante, il 63% degli acquirenti sarebbe addirittura disposto a pagare di più per avere il pacco consegnato il giorno stesso
Natale 2023: il 17% degli italiani effettua acquisti all’ultimo momento
Gli Italiani sono tra gli europei che ritardano di più gli acquisti natalizi. L’Italia è anche il Paese europeo che ha acquistato di più su piattaforme di re-commerce nel 2023
Black Friday e Cyber Monday: più della metà dei propri acquisti
“2023 Peak seasons report” di Packlink : Il 54% degli consumatori italiani prevede di iniziare gli acquisti prima del Black Friday. Il 37% degli acquirenti ha iniziato le spese di alta stagione a novembre. Il 24% ha già iniziati gli acquisti ad ottobre e il 22% prima di ottobre. Solo il 17% aspetterà dicembre
È tempo di saldi! Packlink spiega come attrarre clienti online
Gli esperti di Packlink condividono cinque punti chiave per attrarre clienti nel proprio eCommerce durante i saldi e fidelizzarli
Fidelizzazione: il risparmio batte la qualità
Da un’indagine di Packlink emerge che il 69% degli italiani considera il costo del prodotto il fattore più importante nella fidelizzazione ad un brand.
L’omnicanale è il trend del settore retail di quest’anno
Dal recente studio di Packlink e Retail Economics emerge che più della metà dei consumatori italiani (62,6%) fa uso dello shopping omnicanale.
Resi online a pagamento: cosa ne pensano i consumatori?
Il 76% dei consumatori intervistati da Packlink e Retail Economics ritiene che i resi online dovrebbero essere sempre gratuiti, la più favorevole a pagarli è la Gen Z (39%).