Tag: Omnichannel
I benefici (rallentati) della trasformazione Omnichannel
Solo il 40% delle aziende italiane dispone di un responsabile dell’Omnichannel Customer Experience e solo l’8% ha un approccio avanzato alla strategia omnicanale
Omnichannel: le nuove sfide per consumatori e retailer
Una ricerca omnichannel 2023 condotta da Manhattan Associates mostra i cambiamenti e le nuove sfide che debbono affrontare oggi i consumatori e i rivenditori al dettaglio
Automotive: Come avere successo nelle campagne omnichannel
Uno studio di Teads e Ipsos rivela i fattori cruciali per ottenere uno storytelling di successo. Tra questi: semplicità dei messaggi, chiara esposizione del marchio, immagini ampie e creazione di una connessione umana
FC Bayern ancor più vicina ai tifosi con SAP Emarsys
Grazie alla piattaforma SAP sarà più semplice per l’FC Bayern raggiungere gli obiettivi di business e i tifosi saranno più coinvolti.
L’omnicanale è il trend del settore retail di quest’anno
Dal recente studio di Packlink e Retail Economics emerge che più della metà dei consumatori italiani (62,6%) fa uso dello shopping omnicanale.
Omnicanalità: i consigli di Medallia per esperienze seamless
L’omnicanalità consente ai brand di offrire esperienze fluide e connesse. Gli esperti di Medallia condividono 5 best practice per una gestione efficace dell’experience.
magnews pronta ad offrire tutto il potenziale di ChatGPT
La nuova soluzione di magnews consente ai brand di sfruttare l’Intelligenza Artificiale di OpenAI per creare comunicazioni più intelligenti e personalizzate.
Il WMR Digital Summit ha radunato i migliori esperti del web
L’evento formativo WMR Digital Summit ha visto la partecipazione di importanti realtà come Google, PrestaShop e Nexi.
Customer experience e comunicazione omnicanale: i trend 2023 di Infobip
Sono 5 le tendenze relative alla customer experience e alla comunicazione omnicanale su cui concentrarsi quest’anno. Ce le illustra nel dettaglio Infobip.
6 trend per migliorare la customer experience durante il Black Friday
Durante la peak season si può migliorare la customer experience attraverso una comunicazione omnichannel e personalizzata.
Mercati e Nomine
Sophos acquisisce Secureworks migliorare le tecnologie di cybersecurity
Sophos e Secureworks, combinando piattaforme di sicurezza complementari basate sull’AI e alimentate da prevenzione, rilevamento e risposta automatizzati, potranno offrire soluzioni avanzate per sconfiggere ancora più rapidamente i cybercriminali
Tre nuove nomine ai vertici del Gruppo TESYA
Pierre-Nicola Fovini, Flavio Castelli, e Vincent Albasini: le nuove nomine di Tesya sostengono le ambizioni del Piano Strategico triennale dell’azienda
Isobel Coney è il nuovo presidente per l’Europa di Axicom
Axicom, agenzia di comunicazione specializzata in tecnologia del gruppo Burson, ha scelto Isobel Coney come Presidente per l’Europa
Cyber Security Culture
Intelligenza artificiale amica dei cyber criminali
Kaspersky ha scoperto una nuova campagna di malware che sfrutta la crescente popolarità degli strumenti di intelligenza artificiale camuffandosi da generatore vocale basato sull’AI
Università di Siena: ACN annuncia il ripristino dei servizi
L'Agenzia per la cybersicurezza nazionale ha reso noto di essere riuscita a "ripristinare i sistemi dell'Università che erano stati colpiti dall'attacco informatico dopo 5 giorni di lavoro intenso"
Synlab: allarme Data Breach
Una comunicazione tempestiva e puntuale può essere un'alleata per la difesa dei propri asset aziendali in uno scenario dove gli attacchi crescono, come dimostra il caso Synlab
PuntoFisco: nuova ondata di false comunicazioni
Circolano di nuovo false comunicazioni e-mail dell’Agenzia delle Entrate per la sottrazione delle credenziali di accesso al sistema PuntoFisco
Tutte le tipologie di attacchi informatici: a cosa le aziende devono porre attenzione?
Esaminiamo le varie tipologie di attacco hacker che pongono sfide alla sicurezza informatica.
App & Device
Brother presenta nuove stampanti, scanner ed etichettatrici professionali
Lanciato anche un nuovo servizio in abbonamento, EcoPro, e diverse inizative in ambito sostenibilità
ExpertBook P5: il primo PC Copilot+ per il lavoro
Il primo PC ASUS Copilot+ per il lavoro è potenziato dal più recente processore Intel Core Ultra (Serie 2) per offrire fino a 48 NPU TOPS
Smartphone: il lancio del nuovo iPhone 16 traina l’intero settore
Nella settimana del lancio le intenzioni d’acquisto per la categoria Cellulari & Smartphone sono cresciute del +4,5%. Fotocamera 4k, memoria da 256GB e risoluzione schermo full HD le caratteristiche maggiormente ricercate
I più letti
La rivoluzione silenziosa: l’HR Tech ridisegna il futuro del lavoro
Come le risorse umane sono protagoniste di una rivoluzione silenziosa, chiamate a reinventare il proprio ruolo sfruttando le potenzialità offerte dalla tecnologia
Servono più umanisti per guidare l’intelligenza artificiale
Per superare i limiti attuali dell’AI e per usare in modo efficace i nuovi modelli di “ragionamento” sono necessarie nuove competenze umanistiche. Nasce la fondazione Randstad AI & Humanities
I due concetti cruciali dell’AI: trasparenza ed explainability
In questo articolo esploreremo i concetti di trasparenza ed explainability, fondamentali da comprendere e applicare quando si utilizza l'AI all'interno delle aziende
FinanceTech
La minaccia del malware FASTCash al sistema bancario globale
Auriga informa che il malware FASTcash è stato protagonista di attacchi negli ultimi mesi nei confronti delle piattaforme del sistema operativo Linux
2023/2024: L’Italia ha ricevuto 54 miliardi di dollari in criptovalute
Secondo una nuova ricerca di Chainalysis l'Italia è la sesta economia di criptovalute in Europa, mentre l'Europa centrale, settentrionale e occidentale (CNWE) è la seconda economia al mondo per criptovalute dopo il Nord America
Frodi bancarie sempre più care: l’aiuto offerto dalla tecnologia
Nel 2023 diminuisce la percentuale di frodi del -5,4%, ma aumenta del +14,5% l’importo medio. I raggiri basati sul furto di identità rimangono una delle minacce più preoccupanti nel sistema finanziario. Come proteggere l’identità digitale secondo Intesa (Kyndryl)
CETIF lancia piattaforma per gestione dell’intero ciclo di vita delle fideiussioni
CETIF: la prima piattaforma italiana per la gestione dell’intero ciclo di vita, la digitalizzazione e la notarizzazione in blockchain delle fideiussioni
La “mia” banca nell’era digitale: la sfida per le banche del territorio
Quale è il rapporto delle banche del territorio con il digitale? A cura di Antonio Gravetti, Banks & Financial Services Lead di adesso.it
