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Tag: omnicanalità

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Link Mobility e Skeepers insieme per un webinar sulla CX

Il 3 maggio alle 11.00 gli esperti di Link Mobility e Skeepers condivideranno alcuni consigli utili per una customer experience vincente.
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Customer experience: i leader sono soddisfatti di ciò che offrono?

Il report di Thoughtworks e Harvard Business Review Analytic Services esamina il gap tra l’importanza strategica della customer experience e la sua efficacia.
Retail

Retail: social commerce, personalizzazione e omnicanalità le prossime tendenze

Nonostante l’inflazione e rischi come l’interruzione della supply chain il settore retail è pronto a crescere ulteriormente. Ne è convinto Matteo Cremaschi di SAP Italia.
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Relazione con i clienti: l’Energy & Utility deve scegliere l’omnicanalità

Secondo Minsait solo il 28% delle aziende del settore ha instaurato una relazione continuativa e duratura con i clienti. Si deve accelerare verso il cloud.
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Comune di Cagliari: PA digitale con Salesforce

L’interazione tra il Comune di Cagliari e cittadini diventa omnichannel grazie alla piattaforma integrata di Salesforce.
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Digitalizzazione delle vendite: banche e assicurazioni le più virtuose

Rapporto di Minsait sulla digitalizzazione delle vendite dimostra che l’80% delle banche e delle assicurazioni italiane è in grado di riconoscere i propri clienti su tutti i punti di contatto a disposizione.
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Strategie di Digital Marketing: come sarà l’era cookieless?

Strumenti e competenze saranno fondamentali per costruire strategie di Digital Marketing personalizzate, distintive e dall’impronta data-driven.
parole chiave dell'eCommerce

Le quattro parole chiave dell’eCommerce secondo BigCommerce

Omnicanalità, Headless, Composable e Pagamenti sono le parole chiave dell’eCommerce individuate da Irene Rossetto di BigCommerce. Ce le spiega nel dettaglio in questo articolo.
comunicare con i clienti

Comunicare con i clienti: brand e consumatori preferiscono le chat

La nuova ricerca di Infobip dimostra il crescente dominio delle app di chat per comunicare con i clienti. Il 68% delle interazioni avviene su canali digitali.
Strategia omnichannel

Strategia omnichannel: implementata solo dal 6% delle imprese

Si tirano le somme del 2022 e nonostante la consapevolezza verso l’omnicanalità sia aumentata l’adozione della strategia omnichannel nella customer experience è ancora scarsa.

Mercati e Nomine

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Ashling Kearns, nuovo Celonis Global GTM Chief Operating Officer

Celonis nomina Ashling Kearns Global GTM COO per guidare la strategia e l’ottimizzazione del Go-To-Market
Zilla

CyberArk acquisisce Zilla Security per ridefinire l’azienda moderna

L’identity security di riferimento del settore, combinata a un moderno sistema di IGA, definisce un nuovo paradigma per compliance e gestione del ciclo di vita delle identità
Luigi Salmoiraghi

Luigi Salmoiraghi nominato Head of european development di Keenetic

A Luigi Salmoiraghi, nuovo responsabile dello sviluppo europeo di Keenetic spetta il compito di consolidare la presenza su un mercato fondamentale per lo sviluppo della multinazionale

Cyber Security Culture

intelligenza artificiale- AI ACT

Intelligenza artificiale amica dei cyber criminali

Kaspersky ha scoperto una nuova campagna di malware che sfrutta la crescente popolarità degli strumenti di intelligenza artificiale camuffandosi da generatore vocale basato sull’AI
Agenzia per la cybersicurezza nazionale (ACN)-Università di Siena

Università di Siena: ACN annuncia il ripristino dei servizi

L'Agenzia per la cybersicurezza nazionale ha reso noto di essere riuscita a "ripristinare i sistemi dell'Università che erano stati colpiti dall'attacco informatico dopo 5 giorni di lavoro intenso"
attacco hacker - synlab

Synlab: allarme Data Breach

Una comunicazione tempestiva e puntuale può essere un'alleata per la difesa dei propri asset aziendali in uno scenario dove gli attacchi crescono, come dimostra il caso Synlab
PuntoFisco-truffa-cybersecurity

PuntoFisco: nuova ondata di false comunicazioni

Circolano di nuovo false comunicazioni e-mail dell’Agenzia delle Entrate per la sottrazione delle credenziali di accesso al sistema PuntoFisco
tipologie di attacchi informatici-cheat

Tutte le tipologie di attacchi informatici: a cosa le aziende devono porre attenzione?

Esaminiamo le varie tipologie di attacco hacker che pongono sfide alla sicurezza informatica.

App & Device

Vasco Translator E1:

Vasco Translator E1: traduttore auricolare istantaneo fino a 64 lingue

Il dispositivo wearable high-tech garantisce traduzioni in real-time precise grazie all’intelligenza artificiale
Nvidia 1

MSI svela una nuova lineup di laptop con GPU NVIDIA GeForce RTX

Tocca con mano la potenza delle nuove NVIDIA® GeForce RTX™ 50  Series sui più nuovi laptop MSI, tra cui Titan 18 HX Dragon Edition: Norse  Myth
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Sacchi App: acquista materiale elettrico con un tap!

Arriva la Sacchi App, l’applicazione di Sacchi Elettroforniture per i professionisti del settore elettrico. Disponibile per iOS e Android

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fishing rod is harvesting user data in cyberspace.

Il Report Defenders’ Guide 2025 aiuta i team di cybersecurity

Il nuovo report presenta ricerche e approfondimenti all’avanguardia per aiutare i professionisti della sicurezza a contrastare i cyber attacchi e i criminali informatici
Data,Science,And,Big,Data,Technology.,Scientist,Computing,,Analysing,And

Parola d’ordine: Data Integration

La sfida di oggi non è più raccogliere dati, ma saperli integrare (Data Integration) e utilizzare in modo efficace. Approfondimento di Dario Valsecchi, Senior Consultant di Axiante

FinanceTech

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L’Intelligenza Artificiale nel settore finanziario e assicurativo

Nel 2025 l’AI giocherà un ruolo chiave per lo sviluppo del business nel settore finanziario e in quello assicurativo. Approfondimento di Silvia Speranza di Appian Italia
Assicurazioni scenari

Assicurazioni: prosperità alimentata dall’innovazione o catastrofe totale?

Le assicurazioni si trovano ad affrontare incognite sempre più complesse. Una ricerca realizzata da Economist Impact con il supporto di SAS suggerisce che le politiche globali e l'innovazione decideranno il destino del settore assicurativo
truffa telefonica

Sventata truffa bancaria “a rate” ai danni di una risparmiatrice

Alla vittima era stato attivato un prestito da 28mila euro, poi annullato grazie all’intervento dell’associazione Codici
Banche digitali

Microsoft e Banca Generali insieme sul fronte dell’AI Generativa

Microsoft supporta l’innovazione di Banca Generali con soluzioni di AI Generativa al servizio di dipendenti, private banker e clienti
rsz_sumup_solotogo

Crescono le mance pagate col POS: +41% di transazioni nel 2024

L’analisi condotta da SumUp su esercenti fra bar, ristoranti, hotel e barbieri mostra che le mance digitali sono ancora una piccola parte del totale, ma il trend è in crescita grazie a strumenti cashless che rendono facile accettare le mance