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Tag: omnicanalità

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Customer experience: i leader sono soddisfatti di ciò che offrono?

Il report di Thoughtworks e Harvard Business Review Analytic Services esamina il gap tra l’importanza strategica della customer experience e la sua efficacia.
Retail

Retail: social commerce, personalizzazione e omnicanalità le prossime tendenze

Nonostante l’inflazione e rischi come l’interruzione della supply chain il settore retail è pronto a crescere ulteriormente. Ne è convinto Matteo Cremaschi di SAP Italia.
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Relazione con i clienti: l’Energy & Utility deve scegliere l’omnicanalità

Secondo Minsait solo il 28% delle aziende del settore ha instaurato una relazione continuativa e duratura con i clienti. Si deve accelerare verso il cloud.
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Comune di Cagliari: PA digitale con Salesforce

L’interazione tra il Comune di Cagliari e cittadini diventa omnichannel grazie alla piattaforma integrata di Salesforce.
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Digitalizzazione delle vendite: banche e assicurazioni le più virtuose

Rapporto di Minsait sulla digitalizzazione delle vendite dimostra che l’80% delle banche e delle assicurazioni italiane è in grado di riconoscere i propri clienti su tutti i punti di contatto a disposizione.
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Strategie di Digital Marketing: come sarà l’era cookieless?

Strumenti e competenze saranno fondamentali per costruire strategie di Digital Marketing personalizzate, distintive e dall’impronta data-driven.
parole chiave dell'eCommerce

Le quattro parole chiave dell’eCommerce secondo BigCommerce

Omnicanalità, Headless, Composable e Pagamenti sono le parole chiave dell’eCommerce individuate da Irene Rossetto di BigCommerce. Ce le spiega nel dettaglio in questo articolo.
comunicare con i clienti

Comunicare con i clienti: brand e consumatori preferiscono le chat

La nuova ricerca di Infobip dimostra il crescente dominio delle app di chat per comunicare con i clienti. Il 68% delle interazioni avviene su canali digitali.
Strategia omnichannel

Strategia omnichannel: implementata solo dal 6% delle imprese

Si tirano le somme del 2022 e nonostante la consapevolezza verso l’omnicanalità sia aumentata l’adozione della strategia omnichannel nella customer experience è ancora scarsa.
Natale 2022

Natale 2022: acquisti digitali nel segno della sostenibilità

Secondo le previsioni di Calicantus sugli acquisti per il Natale 2022 i comportamenti degli acquirenti cambiano: stanno attenti alla sostenibilità, all’inflazione e all’omnicanalità.

Mercati e Nomine

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Softech-Software & Technology entra in Horsa: si consolida la competenza in ambito PLM

Softech-Software & Technology - realtà milanese di solida e riconosciuta esperienza, da oltre 40 anni focalizzata su soluzioni CAD e PLM basati su tecnologia PTC  - entra in Horsa
Marco Podini, Presidente esecutivo di Dedagroup

Dedagroup acquisisce il 100% della londinese Quod Orbis 

Con l’operazione, la quindicesima dal 2020, il Gruppo fa un ulteriore passo  nella propria strategia di rafforzamento oltre confine 
Stephan Mesguich

Stephan Mesguich, Senior Vice President di Netskope

Leader esperto e di successo nella vendita di soluzioni di sicurezza informatica, Stephan si unisce a Netskope per guidare il go-to-market nelle aree EMEA e LATAM

Cyber Security Culture

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Intelligenza artificiale amica dei cyber criminali

Kaspersky ha scoperto una nuova campagna di malware che sfrutta la crescente popolarità degli strumenti di intelligenza artificiale camuffandosi da generatore vocale basato sull’AI
Agenzia per la cybersicurezza nazionale (ACN)-Università di Siena

Università di Siena: ACN annuncia il ripristino dei servizi

L'Agenzia per la cybersicurezza nazionale ha reso noto di essere riuscita a "ripristinare i sistemi dell'Università che erano stati colpiti dall'attacco informatico dopo 5 giorni di lavoro intenso"
attacco hacker - synlab

Synlab: allarme Data Breach

Una comunicazione tempestiva e puntuale può essere un'alleata per la difesa dei propri asset aziendali in uno scenario dove gli attacchi crescono, come dimostra il caso Synlab
PuntoFisco-truffa-cybersecurity

PuntoFisco: nuova ondata di false comunicazioni

Circolano di nuovo false comunicazioni e-mail dell’Agenzia delle Entrate per la sottrazione delle credenziali di accesso al sistema PuntoFisco
tipologie di attacchi informatici

Tutte le tipologie di attacchi informatici: a cosa le aziende devono porre attenzione?

Esaminiamo le varie tipologie di attacco hacker che pongono sfide alla sicurezza informatica.

App & Device

Gemini

Arriva anche in Italia l’app Gemini per un’AI sempre con sé!

E’ in corso il lancio dell'app Gemini in più paesi, inclusa l’Italia, consentendo agli utenti di tutto il mondo di collaborare, creare e dare vita alle proprie idee
moto

Sicurezza stradale: arriva l’App che salva la vita dei motociclisti

Assistenza stradale per i motociclisti: ora una rivoluzionaria App salva il centauro dagli incidenti gravi
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LG CineBeam Q Projector: il proiettore che trasforma la parete di casa in uno...

Leggero e portatile, può essere spostato da una stanza all'altra grazie al pratico maniglione ruotabile a 360°

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ChatGPT

I chatbot rivoluzionano la customer experience nel settore bancario

Infobip sottolinea come i chatbot siano strumenti essenziali per aiutare le banche ad affrontare le sfide attuali, migliorando l’efficienza operativa e la customer experience
Assoprovider ricorre al TAR contro Agcom (1)

Assoprovider ricorre al TAR contro la multa di AGCOM

L’associazione dei provider di servizi internet contesta la sanzione amministrativa comminata da AGCOM, nel caso del Piracy Shield e sceglie di impugnare la decisione davanti al Tribunale Amministrativo
digital-transformation-pmi-171003160920

Qual è il sentiment delle PMI italiane sulla trasformazione digitale?

A 25 anni dalla fondazione, il marketplace Alibaba.com indaga: le PMI italiane divise fra aspettative positive per il futuro, più export digitale e timore dell’Intelligenza Artificiale

FinanceTech

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Il fintech fa tappa a Reggio Emilia, alle officine Credem

Milan fintech summit roadshow: il 25 giugno si terrà la tappa emiliana significativa sia per i contenuti che per il luogo ospitante che riflette gli elementi chiave del summit 2024 che valorizza innovazione e creatività
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Lido DAO guida i rialzi delle crypto mentre gli esperti si dicono ottimisti sul...

Lido DAO, ha registrato i guadagni più consistenti nel contesto di una ripresa del mercato delle criptovalute
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La prevendita della nuova meme coin P2E PlayDoge si avvicina ai 5 milioni di...

PlayDoge è pronto ad essere listato sui più importanti exchange grazie al successo raggiunto durante la fase di prevendita
Nova 1

Nexi e Engineering Group: nasce Nova, piattaforma evoluta di digital banking

Nova: completa, scalabile e personalizzabile, porterà benefici concreti alle banche e alle imprese europee. Un centro unico in Europa, garantirà innovazione, alta specializzazione e operatività multi-country
borsa-1

Primo sciopero nella storia del Gruppo Borsa Italiana  

Le Organizzazioni Sindacali Fabi, First Cisl, Fisac Cgil, presenti nel Gruppo Borsa Italiana, comunicano unitariamente l’apertura di una fase di mobilitazione