Tag: Fidelizzazione dei clienti
Customer retention: indicatore cruciale per la crescita aziendale
Customer retention: vendere a un cliente esistente ha un tasso di successo del 60-70% rispetto al 5-20% verso un nuovo acquirente
Fidelizzazione e personalizzazione: tutta questione di AI
Una piattaforma software per la fidelizzazione dei clienti porta enormi benefici alle organizzazioni. Ce ne parla Matteo Cremaschi di SAP Italia
Spedizioni natalizie: la consegna rapida, caratteristica più importante
Mentre il 71% degli italiani ritiene la consegna rapida l’aspetto più importante, il 63% degli acquirenti sarebbe addirittura disposto a pagare di più per avere il pacco consegnato il giorno stesso
La chiave del successo per l’eshopping natalizio
In vista del periodo natalizio, Feedaty ha analizzato cosa i consumatori apprezzano e cosa lamentano a proposito dei loro acquisti online, identificando otto temi principali tra cui spedizione, qualità del prodotto, reso e comunicazione
Creare una customer experience efficace in 5 passi
Realtà aumentata, sostenibilità, personalizzazione, molteplicità dei canali di contatto e “genuinità” della relazione serviranno a creare una customer experience efficace e personalizzata.
È tempo di saldi! Packlink spiega come attrarre clienti online
Gli esperti di Packlink condividono cinque punti chiave per attrarre clienti nel proprio eCommerce durante i saldi e fidelizzarli
Fidelizzazione: il risparmio batte la qualità
Da un’indagine di Packlink emerge che il 69% degli italiani considera il costo del prodotto il fattore più importante nella fidelizzazione ad un brand.
Doppelgänger: un programma fedeltà più esclusivo con Comarch
Il nuovo loyalty program di Doppelgänger sviluppato da Comarch Italia coinvolgerà sia i clienti eCommerce che quelli dei punti vendita.
Hik-Partner Pro: per gestire clienti e servizi in sicurezza
La piattaforma Hik-Partner Pro è semplice e immediata ed è stata creata per permettere agli installatori di avere sotto controllo gli impianti attivi e il loro stato di salute.
StampaeStampe fidelizza i clienti con la Marketing Automation
La strategia di Ecommerce School per l’integrazione del CMS di StampaeStampe con la piattaforma magnews ha creato una comunicazione efficace e multicanale.
Mercati e Nomine
Tre nuove nomine ai vertici del Gruppo TESYA
Pierre-Nicola Fovini, Flavio Castelli, e Vincent Albasini: le nuove nomine di Tesya sostengono le ambizioni del Piano Strategico triennale dell’azienda
Isobel Coney è il nuovo presidente per l’Europa di Axicom
Axicom, agenzia di comunicazione specializzata in tecnologia del gruppo Burson, ha scelto Isobel Coney come Presidente per l’Europa
Enza Truzzolillo, nuovo Amministratore e General Manager di Lenovo per l’Italia e Israele
Fin dal suo ingresso nel Gruppo, nel 2014, Enza Truzzolillo ha contributo all’evoluzione di Lenovo, con strategie innovative che hanno aiutato le imprese a cogliere tutti i vantaggi della trasformazione digitale
Cyber Security Culture
Intelligenza artificiale amica dei cyber criminali
Kaspersky ha scoperto una nuova campagna di malware che sfrutta la crescente popolarità degli strumenti di intelligenza artificiale camuffandosi da generatore vocale basato sull’AI
Università di Siena: ACN annuncia il ripristino dei servizi
L'Agenzia per la cybersicurezza nazionale ha reso noto di essere riuscita a "ripristinare i sistemi dell'Università che erano stati colpiti dall'attacco informatico dopo 5 giorni di lavoro intenso"
Synlab: allarme Data Breach
Una comunicazione tempestiva e puntuale può essere un'alleata per la difesa dei propri asset aziendali in uno scenario dove gli attacchi crescono, come dimostra il caso Synlab
PuntoFisco: nuova ondata di false comunicazioni
Circolano di nuovo false comunicazioni e-mail dell’Agenzia delle Entrate per la sottrazione delle credenziali di accesso al sistema PuntoFisco
Tutte le tipologie di attacchi informatici: a cosa le aziende devono porre attenzione?
Esaminiamo le varie tipologie di attacco hacker che pongono sfide alla sicurezza informatica.
App & Device
Smartphone: il lancio del nuovo iPhone 16 traina l’intero settore
Nella settimana del lancio le intenzioni d’acquisto per la categoria Cellulari & Smartphone sono cresciute del +4,5%. Fotocamera 4k, memoria da 256GB e risoluzione schermo full HD le caratteristiche maggiormente ricercate
I nuovi laptop MSI Mercedes-AMG sono disponibili in Italia
Il nuovo laptop in edizione limitata MSI Stealth 18 Mercedes-AMG e la versione aggiornata del modello MSI Stealth 16 Mercedes-AMG, presentati a livello internazionale a Computex 2024, sono ora in vendita anche nel nostro Paese
Serenis: l’app degli psicologi online
Utilizzando Serenis, gli utenti possono prenotare sessioni di terapia con uno psicologo online altamente qualificato
I più letti
Digitalizzazione e AI nei settori del turismo e dell’accoglienza
TeamSystem presente al TTG Travel Experience per portare digitalizzazione e Intelligenza Artificiale nei settori del turismo e dell’accoglienza
Isobel Coney è il nuovo presidente per l’Europa di Axicom
Axicom, agenzia di comunicazione specializzata in tecnologia del gruppo Burson, ha scelto Isobel Coney come Presidente per l’Europa
Sempre più acquisti da dispositivo mobile smartphone
Oltre il 60% degli Italiani ha effettuato un acquisto da un dispositivo mobile nell’ultima settimana
FinanceTech
I 5 problemi delle Assicurazioni: l’IA non è uno di questi
Adottare un approccio di “previsione e prevenzione” e utilizzare la tecnologia IA in modo affidabile può aiutare a risolvere le problematiche globali che gravano sul settore assicurativo
L’italiana Tot vince “Mastercard For Fintechs” e vola in finale a Parigi
Selezionata tra le 10 migliori finaliste in Italia, Tot, piattaforma che semplifica la gestione amministrativa e finanziaria delle imprese, vince il programma promosso da Mastercard per supportare le fintech nella loro crescita.
GenAI: Come ottimizzare il tempo nei servizi finanziari
Alcune delle principali tendenze nel settore dei servizi finanziari (FSI), nella visione di Laurence Thiery, Head of Financial Services, Asia Pacific and Japan, AWS
Pagamenti istantanei e GenAI: gestione frodi verso il real-time
La nuova regolamentazione europea in materia di pagamenti istantanei consentirà alle persone di trasferire denaro entro 10 secondi in qualsiasi momento della giornata e verso utenti in un qualsiasi altro Stato membro dell'UE
La soluzione WWS INSIGHT di Auriga per la Banca Data Driven
WWS INSIGHT di Auriga permette di sbloccare il potenziale dei dati derivanti da tutti i canali bancari per definire strategie mirate e ottimizzare processi e performance
