Tag: chatbot
I chatbot rivoluzionano la customer experience nel settore bancario
Infobip sottolinea come i chatbot siano strumenti essenziali per aiutare le banche ad affrontare le sfide attuali, migliorando l’efficienza operativa e la customer experience
Intelligenza artificiale, quello che le imprese italiane non sanno
Che cosa cercano le imprese italiane dall’intelligenza artificiale? Il sondaggio di Traction svela le false credenze sulla tecnologia
“CIAO! Parli con me?” Quando l’algoritmo incontra l’empatia
Proclamati i team vincitori dell’hackathon di Fondazione Mondo Digitale e ING Italia per ideare chatbot più “umani”
6 Chatbot così realistici che potresti scambiarli per umani
In questo articolo esploriamo alcuni dei migliori chatbot alimentati dall'intelligenza artificiale che mostrano una qualità di interazione simile a quella umana
L’utilizzo crescente di chatbot cambia le modalità di interazione tra brand e clienti
Per offrire una customer experience di alta qualità, le aziende devono monitorare costantemente le performance dei propri chatbot per garantirne il funzionamento adeguato
ChatBot: aggirarne i limiti con le competenze della GenZ
Massimiliano Grippaldi di PFU ci spiega qual è il ruolo della GenZ nell’abilitare le capacità dell’IA in ufficio
Intelligenza Artificiale: la conosciamo davvero?
Tra timori, rischi e potenzialità si discute tanto di intelligenza artificiale. Condividiamo un contributo di Vito Coviello, Socio AIDR.
I team del servizio clienti e l’AI possono collaborare per offrire esperienze migliori
I chatbot non sono entità senzienti che sostituiscono la forza lavoro, ma strumenti che possono aiutare i team del servizio clienti a creare una Customer Experience migliore.
Spiagge.it ottimizza la customer experience con l’Intelligenza Artificiale
Con il chatbot intelligente basato su AI generativa di indigo.ai, Spiagge.it affianca i turisti nella prenotazione dell’ombrellone. La partnership prevede un secondo step.
ChatGPT: quali sono i rischi per il business?
Alessio Mercuri di Vectra AI condivide i tre problemi principali derivanti dall’uso di ChatGPT e spiega come l’azienda ne monitora l’utilizzo.
Mercati e Nomine
Tre nuove nomine ai vertici del Gruppo TESYA
Pierre-Nicola Fovini, Flavio Castelli, e Vincent Albasini: le nuove nomine di Tesya sostengono le ambizioni del Piano Strategico triennale dell’azienda
Isobel Coney è il nuovo presidente per l’Europa di Axicom
Axicom, agenzia di comunicazione specializzata in tecnologia del gruppo Burson, ha scelto Isobel Coney come Presidente per l’Europa
Enza Truzzolillo, nuovo Amministratore e General Manager di Lenovo per l’Italia e Israele
Fin dal suo ingresso nel Gruppo, nel 2014, Enza Truzzolillo ha contributo all’evoluzione di Lenovo, con strategie innovative che hanno aiutato le imprese a cogliere tutti i vantaggi della trasformazione digitale
Cyber Security Culture
Intelligenza artificiale amica dei cyber criminali
Kaspersky ha scoperto una nuova campagna di malware che sfrutta la crescente popolarità degli strumenti di intelligenza artificiale camuffandosi da generatore vocale basato sull’AI
Università di Siena: ACN annuncia il ripristino dei servizi
L'Agenzia per la cybersicurezza nazionale ha reso noto di essere riuscita a "ripristinare i sistemi dell'Università che erano stati colpiti dall'attacco informatico dopo 5 giorni di lavoro intenso"
Synlab: allarme Data Breach
Una comunicazione tempestiva e puntuale può essere un'alleata per la difesa dei propri asset aziendali in uno scenario dove gli attacchi crescono, come dimostra il caso Synlab
PuntoFisco: nuova ondata di false comunicazioni
Circolano di nuovo false comunicazioni e-mail dell’Agenzia delle Entrate per la sottrazione delle credenziali di accesso al sistema PuntoFisco
Tutte le tipologie di attacchi informatici: a cosa le aziende devono porre attenzione?
Esaminiamo le varie tipologie di attacco hacker che pongono sfide alla sicurezza informatica.
App & Device
ExpertBook P5: il primo PC Copilot+ per il lavoro
Il primo PC ASUS Copilot+ per il lavoro è potenziato dal più recente processore Intel Core Ultra (Serie 2) per offrire fino a 48 NPU TOPS
Smartphone: il lancio del nuovo iPhone 16 traina l’intero settore
Nella settimana del lancio le intenzioni d’acquisto per la categoria Cellulari & Smartphone sono cresciute del +4,5%. Fotocamera 4k, memoria da 256GB e risoluzione schermo full HD le caratteristiche maggiormente ricercate
I nuovi laptop MSI Mercedes-AMG sono disponibili in Italia
Il nuovo laptop in edizione limitata MSI Stealth 18 Mercedes-AMG e la versione aggiornata del modello MSI Stealth 16 Mercedes-AMG, presentati a livello internazionale a Computex 2024, sono ora in vendita anche nel nostro Paese
I più letti
Il segreto per una cybersecurity: progettare il sistema dal punto di vista di chi...
Per una cybersecurity efficace occorre vedere il punto di vista dell'aggressore: come l'architettura IT riesce a raggiungere questo obiettivo. L'analisi di Cyril Amblard-Ladurantie di Mega International
5.000 false e-mail Microsoft mettono a rischio le aziende
Microsoft si distingue come uno dei marchi più frequentemente impersonificato. I truffatori si spacciano per dipendenti Microsoft o fornitori affiliati, ingannando i destinatari delle e-mail. Questa tendenza sta crescendo rapidamente
Principali minacce informatiche per il cloud aziendale
Il report X-Force rivela le principali minacce per il cloud: phishing AITM, compromissione delle e-mail aziendali, raccolta e furto di credenziali. A cura di Austin Zeizel, Strategic Cyber Threat Analyst, IBM
FinanceTech
Debiti: l’AI può ottimizzare i piani di estinzione e migliorare la gestione finanziaria
7 milioni di italiani sono sovraindebitati, ma con AI e data analysis è possibile pianificare un rientro dai debiti e migliorare la gestione delle finanze personali
Finanza: come l’AI e gli Analytics stanno trasformando il settore
50 top manager di banche, assicurazioni, associazioni di categoria, insieme a istituzioni e rappresentanti del mondo accademico, si sono confrontati su come queste tecnologie stanno trasformando i processi e la relazione con imprese e famiglie.
I 5 problemi delle Assicurazioni: l’IA non è uno di questi
Adottare un approccio di “previsione e prevenzione” e utilizzare la tecnologia IA in modo affidabile può aiutare a risolvere le problematiche globali che gravano sul settore assicurativo
L’italiana Tot vince “Mastercard For Fintechs” e vola in finale a Parigi
Selezionata tra le 10 migliori finaliste in Italia, Tot, piattaforma che semplifica la gestione amministrativa e finanziaria delle imprese, vince il programma promosso da Mastercard per supportare le fintech nella loro crescita.
GenAI: Come ottimizzare il tempo nei servizi finanziari
Alcune delle principali tendenze nel settore dei servizi finanziari (FSI), nella visione di Laurence Thiery, Head of Financial Services, Asia Pacific and Japan, AWS
