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Servizio clienti

Servizio clienti: 3 strategie per rimanere competitivi

Jeff Titterton di Zendesk presenta le sfide principali dell’organizzazione del servizio clienti e le tre aree di investimento da considerare per una Customer Experience di successo.

Mercati e Nomine

Alessandro Fontana, Trend Micro

Alessandro Fontana è il nuovo Country Manager Italia di Trend Micro

Fontana, che succede a Gastone Nencini, vanta una brillante carriera nel mondo dell’innovazione tecnologica e della sicurezza informatica, avendo già ricoperto ruoli di responsabilità in aziende di primo piano quali Unisys, Check Point e Fortinet
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Paolo Simoni nuovo Italy & Mediterranean Country Manager di RGI

Paolo Simoni, già Client Success & Delivery Vice President di RGI SpA e responsabile della Group Delivery, sarà alla guida delle attività di RGI in Italia e Tunisia
auriga

Auriga acquisisce F1 solutions e si espande in Europa Orientale

L’operazione rappresenta un tassello fondamentale nell’espansione internazionale di Auriga, sia dal punto di vista tecnologico che delle competenze

Cyber Security Culture

Benetton group logo

Benetton Group: down il sistema delle vendite online

Un recente attacco informatico ha colpito Benetton portando ad un blocco delle infrastrutture e alla messa offline dell'intero sistema di vendita online
PayPal: le truffe più comuni ai danni delle imprese

Paypal: violati 35.000 conti

Circa 35.000 conti PayPal sono stati violati attraverso un attacco di credential stuffing tra il 6 e l’8 dicembre 2022
Sicurezza e adaptive learning: i dipendenti si sopravvalutano

Lazarus colpisce l’Italia

Il gruppo APT Lazarus sta espandendo il suo raggio d'azione e ora attacca anche aziende in tutta Europa, comprese le aziende italiane
Attacco hacker Agenzia delle Entrate

Agenzia delle Entrate: nuova campagna di malspam Gozi/Ursnif

La nuova campagna sfrutta il nome dell'Agenzia delle Entrate con l'invio di una mail che ha per oggetto “Commissione parlamentare di vigilanza sull’anagrafe tributaria” ed è inviata dalla casella ufficiodirettoreagenzia@agenziaentrate.it
Attacchi attraverso la blockchain

Blockchain nel mirino: il caso Glupteba

Glupteba è un trojan backdoor che viene scaricato tramite reti Pay-Per-Install in programmi di installazione infetti o crack di software. Una volta che è attivo su un sistema, gli operatori della botnet possono distribuire moduli aggiuntivi per sfruttare i kit di compromissione dei dispositivi sulla rete di destinazione

App & Device

AppsFlyer

AppsFlyer: le 5 principali tendenze relative ai dati del 2022

Il 2022 si è concluso con dei Data Trend davvero interessanti che AppsFlyer ci espone nel dettaglio in questo articolo.
Kipy

Kipy è ora disponibile anche su Android

L’applicazione mobile Kipy permette di organizzare i documenti, digitalizzandoli in un archivio in cloud protetto attraverso un sistema di Intelligenza Artificiale in grado di leggere i dati dei file.
Honor 50

Cosa dovresti sapere sull’Honor 50?

In questo articolo vediamo quali sono le caratteristiche dell'Honor 50

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Il carattere fortemente innovativo del progetto di Fleap risiede nel sistema di emissione e di gestione di strumenti finanziari partecipativi (SFP) su registri distribuiti (DLT).
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Tendenze tecnologiche 2023: tra dati, talenti e metaverso

Filippo Giannelli di ServiceNow individua cinque tendenze tecnologiche che le aziende adotteranno nei prossimi mesi. Scopriamo insieme quali sono.
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ChatGPT-3: che potere ha sulla cybersecurity?

In base alle analisi condotte da Kaspersky il potente modello di AI ChatGPT-3 potrebbe cambiare le consolidate regole del mondo della cybersecurity.

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Il 55% dei 200 direttori finanziari intervistati da Opyn è interessato all’embedded finance perché semplifica il rapporto con gli istituti finanziari e integra il più possibile le informazioni, oggi difficili da reperire.
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Investimenti Insuretech: nel 2022, numeri in calo ma ottimisti

Le stime dell’Italian Insuretech Association sono ottimistiche. Si prevede che gli investimenti Insuretech raggiungeranno il miliardo nel 2023.