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Customer journey: il consumatore è sempre più digitale

Customer journey: il consumatore è sempre più digitale

L’emergenza sanitaria ha spinto l’adozione dei touch point digitali
Customer experience: la più grande sfida conoscere il cliente

Customer journey: il futuro è nell’approccio omnichannel

Il 25% delle imprese ha integrato i touchpoint con il cliente in un'unica piattaforma
Galizio De Galitiis, CMO Diennea

Diennea: il futuro del Digital Marketing è nel Customer Journey

Galizio de Galitiis, CMO di Diennea racconta come evolve il settore e di come l’azienda ne stia interpretando la trasformazione
Amazon Alexa

La customer journey del centro commerciale Romaest sbarca su Alexa

L'AI dell'assistente virtuale di Amazon consentirà di facilitare e consolidare la relazione quotidiana con i clienti
Customer Data Platform: come coprire tutto il customer journey

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E-mail e cookie non bastano a conoscere e informare i clienti: i team di marketing devono pensare in modo omnicanale per trovare lo scenario ottimale per le attivazioni online e offline
Customer journey: il ruolo di trigger e touchpoint

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Il concetto di shopping elettronico è stato ormai superato da quello di shopping digitale, dove la distinzione tra online e offline non esiste più
Customer experience: vietato perdere l'occasione del post-pandemia

Consenso, conversazione, customer journey: le 3C della customer experience

Per guadagnare in competitività, le aziende dovranno investire sulla personalizzazione dell’esperienza
Meliá e Minsait insieme per il Customer Journey

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Il progetto utilizza la tecnologia Salesforce per facilitare la gestione delle interazioni in tempo reale con il cliente
Sorgenia

Sorgenia potenzia il business grazie a Commanders Act

La digital energy company italiana vuole ottimizzare il customer journey, incrementare il volume di acquisizioni totali e aumentare il tasso di conversione
Mondo Camerette

Il customer journey di Mondo Camerette diventa omnicanale con Hevolus

L'esperienza di acquisto negli showroom dell'azienda italiana diventa 4.0 grazie a omnicanalità, realtà aumentata e virtuale, visori e smartphone

Mercati e Nomine

Corvallis

Per Corvallis doppia acquisizione con LAN & WAN Solutions e Teknesi

Con l'acquisizione al 100% delle due aziende, Corvallis - Tinexta Group diventa più forte sul mercato della digital transformation e della cybersecurity.
Carla Masperi

Carla Masperi è il nuovo Amministratore Delegato di SAP Italia

Mantenendo il ruolo di Country Manager e responsabile del Cluster Italia e Grecia Carla Masperi entra nel CdA al posto di Emmanuel Raptopoulos, Regional President di EMEA South SAP.
TD Group Italia

TD Group Italia chiude il 2021 con un fatturato di oltre 11 milioni di...

si prepara a un anno da protagonista nel settore del digital services

App & Device

Cordless Gigaset

Cordless Gigaset AS490: un concentrato di tecnologia per le case italiane

Ideale per tutte le case e per tutta la famiglia il nuovo cordless Gigaset è semplice, flessibile e comprensivo delle funzioni più avanzante.
EasyCoop

EasyCoop: come funziona l’app per fare la spesa online

Vediamo allora insieme come funziona EasyCoop e quali sono le cose da sapere per fare la spesa online e ricevere tutto comodamente a casa.
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Il nuovo traduttore vocale di Vasco parla 108 lingue

Vasco Electronics annuncia la disponibilità del nuovo traduttore vocale di ultima generazione V4 che traduce voce, testi e foto.

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Proteggere gli eventi a livello globale: le fasi da seguire secondo Mandiant

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I primi benefici riscontrati da Polti dalla digitalizzazione dei processi aziendali sono miglioramento della performance e affidabilità dell’infrastruttura.
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Sicurezza alimentare: il ruolo della blockchain nel food processing

Ecor Internation è partner del progetto Demetra, nato per garantire la sicurezza alimentare nel settore agrifood ricorrendo alle tecnologie più moderne.

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È bene valutare con attenzione quali speculazioni avviare, considerando sempre che è possibile perdere buona parte del capitale investito.
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Gruppi filo-russi usano le criptovalute per finanziare la guerra in Ucraina

Un nuovo studio di Chainalysis ha identificato 54 gruppi filo-russi che si sono rivolti ai social media per raccogliere fondi in criptovalute.
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La partnership consente ai clienti di Santander CIB di beneficiare di soluzioni all’avanguardia che migliorano la connettività tra clienti e banche.
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Le banche nel Metaverso: tra sfide e opportunità

In questo contesto evolutivo potranno nascere nuove opportunità per le banche all’interno del nuovo spazio digitale del metaverso.
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Pagamenti Rateali: Alma arriva anche i Italia

L’azienda francese specializzata nei pagamenti rateali sarà guidata da Riccardo Schiavotto e porta nel nostro paese un modello Buy Now Pay Later omnichannel.