Tag: customer experience
Non Sprecate il Mio Tempo Prezioso
La Customer Experience viene ridisegnata, seguendo gli input dei clienti e utilizzando l’omnicanalità su piattaforma cloud. Questo quello che accadrà nel prossimi futuro
Promod si affida a Commanders Act per il customer journey dei propri clienti
Nonostante la crescente importanza dell’e-commerce, il 90% degli acquisti nel settore Fashion avvengono ancora presso il punto vendita, percentuale che sale al 96% nel caso di Promod
Digital Customer Experience: il nuovo paradigma per migliorare la soddisfazione dei clienti
Il controllo della customer experience non risiede né nelle mani dell’azienda né in quelle del cliente, bensì viene negoziato attraverso scambi collaborativi
L’intelligenza artificiale rivoluzionerà la customer experience in banca
La rapida evoluzione dell’Intelligenza Artificiale, degli ecosistemi e dei mercati digitali, rivoluzioneranno il modo di fare banca e aumenteranno le competenze delle persone
Customer experience: gli approcci tradizionali sono ormai inadeguati
Secondo una recente ricerca condotta da Axway e IDC le aziende devono riformulare gli approcci tradizionali alla gestione delle customer experience
TTG 1 MAGGIO: il wireless Netgear sfida le reti cablate
In questa edizione del TTG Netgear, Zyxel, Libraesva e Samsung
Customer Experience smart grazie all’Intelligenza Artificiale
Le nuove Adaptive Intelligent Apps do Oracle per commerce, marketing, vendite e servizi garantiscono migliori esperienze ai clienti
Genesys: Customer Experience al massimo livello
Grazie alle proprie tre piattaforme l’azienda è in grado di ridurre del 50% il tasso di abbandono dei clienti in punti chiave del customer journey e un 96% di risoluzioni al primo contatto.
MSC Crociere salpa verso il futuro
MSC for me rivoluziona l’esperienza a bordo attraverso un ambizioso programma di innovazione digitale che consentirà agli ospiti di vivere un’esperienza ancora più personalizzata, esclusiva e rilassante
Customer Experience: una strategia non ancora al top
Sotto la spinta del digitale, il business, i servizi, la tecnologia e i modelli commerciali sono cambiati irreversibilmente e le scelte termini di CX e strategie digitali determineranno il futuro delle organizzazioni
Mercati e Nomine
Bending Spoons acquista Vimeo a 1,38 miliardi di dollari
Vimeo una delle principali piattaforme video per le imprese, ha annunciato oggi di aver sottoscritto un accordo definitivo per essere acquisita da Bending Spoons,...
Anastasia Bournelli è VP, Global Mobile Network Operators di NIQ
Nel suo nuovo ruolo, Anastasia Bournelli sarà responsabile dello sviluppo e dell'attuazione di iniziative di crescita nel canale del Mobile Network di NielsenIQ
Fiven cede Allos e rafforza la strategia AI first puntando all’espansione estera e a...
Dal punto di vista economico-finanziario, la cessione consente a Fiven di liberare risorse da reinvestire nella crescita organica e nell’innovazione tecnologica
Ai Act
AI Act: l’obbligo di alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale
Sapere come funziona l’intelligenza artificiale – e come governarla – non è più un’opzione, ma un requisito di competitività e conformità legale
Il Regolamento (UE) 2024/1689: la nuova disciplina Europea sull’intelligenza artificiale.
Cosa è il Regolamento (UE) 2024/1689? A chi è destinato? Quali sono i soggetti a rischio?
AI ACT: online la nuova rubrica per essere sempre aggiornati
Questa rubrica nasce con l’obiettivo di accompagnare imprese, PA, professionisti e cittadini nella comprensione e nell’approfondimento progressivo delle disposizioni dell’AI Act
App & Device
iPhone 17 arriverà in Italia il 19 settembre
Apple aprirà i preordini del tanto atteso iPhone 17 il 12 settembre. Scopri tutte le novità, inclusa la fotocamera frontale con tecnologia Center Stage
È lo smartphone il device preferito dagli italiani
Il 91,2% degli italiani non può fare a meno del proprio smartphone. In coda alla classifica i dispositivi wearable
La Classifica dei Supercomputer più veloci al mondo
Nell’articolo riportiamo alcuni dei supercomputer più potenti e performanti a livello globale presenti nelle classifiche TOP500 e Green500
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Sneha Banerjee di ManageEngine individua tre motivi per cui gli agenti AI stanno diventando strategici per le aziende
F5 acquisisce CalypsoAI per proteggere l’inferenza AI
Protezione dalle minacce avversarie, dati sicuri, visibilità e governance unificate: sono questi gli obiettivi dell’acquisizione di CalypsoAI da parte di F5
Sovranità dei dati: tra sfide e opportunità competitive
Secondo Equinix, le imprese devono puntare su collaborazione, trasparenza e controllo per affrontare le sfide della sovranità dei dati
FinanceTech
Hodli chiude un round da 1 milione di euro e punta alla licenza MiCA
Dopo il rebranding e l’apertura di una nuova sede, adesso Hodli intende diventare il primo gestore patrimoniale crypto in Europa
Satispay sceglie GROW with SAP per evolvere l’ERP
Con il supporto del partner Avvale, Satispay ha adottato un sistema ERP cloud scalabile e integrato, progettato per gestire l’incremento dei volumi transazionali, l’espansione organizzativa e la conformità normativa
Insurtech e Fintech: Liferay tra i protagonisti dell’evento di IIA
Si terrà a Roma, il 18 ottobre, l’evento "Le nuove competenze nell'ecosistema insurtech e fintech italiano: nuovo paradigma da indirizzare". Tra gli interventi più attesi quello di Matteo Mangiacavalli, Sales Manager di Liferay
Swift presenta un modello AI per fermare tempestivamente le frodi
Con il contributo di 13 banche internazionali, Swift ha raddoppiato il rilevamento in tempo reale delle frodi in test condotti su dieci milioni di transazioni simulate
Agos migliora l’affidabilità dei servizi di credito digitale con Dynatrace
L'osservabilità basata sull'intelligenza artificiale consente al principale fornitore italiano di credito al consumo di fornire servizi digitali più rapidi e affidabili.
