Tag: customer experience
L’intelligenza artificiale rivoluzionerà la customer experience in banca
La rapida evoluzione dell’Intelligenza Artificiale, degli ecosistemi e dei mercati digitali, rivoluzioneranno il modo di fare banca e aumenteranno le competenze delle persone
Customer experience: gli approcci tradizionali sono ormai inadeguati
Secondo una recente ricerca condotta da Axway e IDC le aziende devono riformulare gli approcci tradizionali alla gestione delle customer experience
TTG 1 MAGGIO: il wireless Netgear sfida le reti cablate
In questa edizione del TTG Netgear, Zyxel, Libraesva e Samsung
Customer Experience smart grazie all’Intelligenza Artificiale
Le nuove Adaptive Intelligent Apps do Oracle per commerce, marketing, vendite e servizi garantiscono migliori esperienze ai clienti
Genesys: Customer Experience al massimo livello
Grazie alle proprie tre piattaforme l’azienda è in grado di ridurre del 50% il tasso di abbandono dei clienti in punti chiave del customer journey e un 96% di risoluzioni al primo contatto.
MSC Crociere salpa verso il futuro
MSC for me rivoluziona l’esperienza a bordo attraverso un ambizioso programma di innovazione digitale che consentirà agli ospiti di vivere un’esperienza ancora più personalizzata, esclusiva e rilassante
Customer Experience: una strategia non ancora al top
Sotto la spinta del digitale, il business, i servizi, la tecnologia e i modelli commerciali sono cambiati irreversibilmente e le scelte termini di CX e strategie digitali determineranno il futuro delle organizzazioni
Customer Experience: la Generazione Z è insoddisfatta dai brand
Nonostante i cambiamenti nelle esigenze dei consumatori molte aziende faticano a soddisfare le aspettative dei clienti
Avaya migliora la customer experience delle PMI
Avaya IP Office Contact Center 10 soddisfa le esigenze delle piccole-medie imprese europee
Le sfide del Digital Customer Management nell’era delle organizzazioni senza volto
Oggi l'esperienza del cliente non è più perfettamente definita e facile da misurare, ma si è evoluta verso una matrice complessa che implica numerose variabili e misurazioni.
Mercati e Nomine
Andrea Navone, annunciato nella qualità di CXO di Dentsu
In Dentsu Creative, Navone guiderà un team di oltre 40 professionisti esperti in UX/UI, creative tech, 3D, motion design e digital production
Massimo dal Checco e la sua squadra, nuovi eletti dall’associazione Anitec-Assinform
Dal Checco è stato eletto nuovo Presidente per il prossimo quadriennio dell’Associazione Anitec-Assinform
Bolandrini e Tonello, nuovi Ceo di Rad Informatica e di Deda Stealth
Ecco le nuove nomine in Dedagroup: Vanes Bolandrini, CEO di RAD Informatica e Luca Tonello CEO di Deda Stealth
Cyber Security Culture
Synlab: allarme Data Breach
Una comunicazione tempestiva e puntuale può essere un'alleata per la difesa dei propri asset aziendali in uno scenario dove gli attacchi crescono, come dimostra il caso Synlab
PuntoFisco: nuova ondata di false comunicazioni
Circolano di nuovo false comunicazioni e-mail dell’Agenzia delle Entrate per la sottrazione delle credenziali di accesso al sistema PuntoFisco
Tutte le tipologie di attacchi informatici: a cosa le aziende devono porre attenzione?
Esaminiamo le varie tipologie di attacco hacker che pongono sfide alla sicurezza informatica.
SYNLAB: violazione informatica ha bloccato i sistemi
Al momento non è chiaro se ci sono state fughe di dati che interessano i pazienti e dipendenti.
L’importanza della preparazione dei dipendenti sulle minacce informatiche
In questo articolo, esploreremo le ragioni per cui la preparazione dei dipendenti sulle minacce informatiche è così cruciale per le aziende di oggi.
App & Device
LG CineBeam Q Projector: il proiettore che trasforma la parete di casa in uno...
Leggero e portatile, può essere spostato da una stanza all'altra grazie al pratico maniglione ruotabile a 360°
La nuova line-up notebook di MSI arriva in Italia
Sofisticate funzionalità AI, display mini LED 4K 120Hz da 18”, processori Intel allo stato dell’arte e diverse tecnologie all’avanguardia sono solo alcune delle caratteristiche dei nuovi laptop di casa MSI
La prima console portatile firmata MSI presto disponibile nel nostro paese
Ergonomica e particolarmente reattiva, MSI Claw è la prima della sua categoria ad essere equipaggiata con processori Intel Meteor Lake e una batteria in grado di assicurare tanto divertimento on the go
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IVA: l’intelligenza artificiale adesso ti aiuta a pagare le tasse
Nasce “Iva”, l’influencer che comunica quotidianamente con più di 20.000 clienti, dando loro consigli e scadenze
Attacchi QakBot: sfruttata una nuova vulnerabilità zero-day di Windows
Kaspersky scopre nuovi orizzonti d’attacco: i QakBot che sfruttano le vulnerabilità di Windows
Verso una nuova era della resilienza finanziaria
L’impatto e l’importanza del Regolamento DORA, a cura di Luciano Quartarone, CISO e DPO di Archiva Group
FinanceTech
Visa reinventa la carta e svela una gamma di nuovi prodotti di pagamento
Visa invita i leader del settore all’annuale Payments Forum per delineare il futuro del commercio. Nuove soluzioni colmeranno il divario tra le esperienze di pagamento fisiche e quelle digitali
A caccia del prossimo Dogecoin. La nuova meme coin supera 2 mln in presale
I trader sperano di imbattersi nel prossimo Dogecoin. WienerAI ha appena raccolto 2 milioni di dollari in sole tre settimane
Trend servizi finanziari: le evidenze del nuovo report di Snowflake
Nel settore dei servizi finanziari l’adozione di strumenti di analisi dei dati e di AI è particolarmente diffusa e il loro utilizzo è diverso rispetto ad altri mercati
Il valore di Bitcoin sale +6% mentre la prevendita del token 99Bitcoins raccoglie 1,2...
Bitcoin positivo, con la criptovaluta più grande del mondo in rialzo del 6% nelle ultime 24 ore
Mega Dice Token, la nuova crypto GameFi su Solana, sfonda il muro del $...
GameFi su Solana, Mega Dice ($DICE), ha superato il traguardo di 1 milione di dollari nella fase di prevendita
