Tag: customer experience
Una customer experience ideale: la chiave per il successo dei retailer
Un sondaggio di JDA e RSR, che ha coinvolto retailer innovativi e tradizionali, rivela indicazioni sorprendenti per aiutare le aziende a superare la continua evoluzione del settore
L’intelligenza artificiale migliora la customer experience
Biometria vocale, assistenti virtuali e customer service accorciano la distanza tra aziende e consumatori
Quanto è importante la velocità nei siti web dei retailer?
Secondo un’analisi condotta da Dynatrace, un ritardo nella user experience può avere un effetto negativo sulle vendite
Customer Experience: la via del successo aziendale!
Come coltivare una “storia d’amore” con i clienti può salvare la vostra azienda dall’estinzione
Criteo migliora la customer experience di Decathlon Italia
La partnership consentirà a Decathlon la possibilità di offrire ai propri clienti un’esperienza digitale innovativa e iper personalizzata
La customer experience delude le aspettative degli italiani
Quattro italiani su cinque si dichiarano delusi dall’esperienza d’acquisto nei negozi, mentre il 91% di chi compra con la vendita a domicilio rifarebbe la scelta
Le strategie cross-device personalizzate sono determinanti per catturare gli acquirenti mobile-first
Il 71% delle vendite da mobile avvengono su browser mobile e app di shopping ben progettati. 63% il dato per l’Italia
In store customer experience: il 92% dei consumatori italiani è deluso
Per soddisfare le esigenze dei consumatori è necessaria un’esperienza d’acquisto integrata e armonizzata attraverso i diversi canali di vendita
Perché l’analisi dei dati è la lingua del futuro
Il data-driven marketing è l’asset vincente per la customer experience
Deliveroo migliora le performance di consegna
“Frank” consente di ridurre del 15% i tempi di gestione dell’ordine: in meno di 30 minuti si passa dall'ordine alla consegna
Mercati e Nomine
ASSOIT rinnova la governance: nasce la nuova Giunta Esecutiva con quattro Driver
Marcello Acquaviva confermato Presidente, affiancato da Teresa Esposito, Alberto Raviolo e Giusi Garrano alla guida dei Gruppi di Lavoro su ambiente, PA e comunicazione
Comtel International rinnova il CdA per accelerare l’espansione sui mercati esteri
Mattia Conti nominato Presidente e Stefano Asperti CEO: la nuova governance sostiene la crescita internazionale della soluzione Unified Communications VOICE
SPV acquista Cipierre Elettronica da Braga Moro
Operazione da 7.9 milioni di euro complessiva
Ai Act
AI Act, 6 imprese siciliane su 10 hanno già un caso d’uso da verificare
Una ricognizione esplorativa su 30 imprese rileva un forte divario tra adozione dell’AI e capacità di governarne trasparenza, responsabilità e usi.
Posso utilizzare l’AI in azienda?
L'AI ACT conta 144 pagine, difficili da capire e applicare. BitMAT ti aiuta ad applicare correttamente la nuova normativa in azienda
Uso dell’IA in azienda: nuove regole
Parlamento e Consiglio UE modificano l'IA Act, con rinvio dell'applicazione degli obblighi sui sistemi di IA ad alto rischio al dicembre 2027
Privacy e IA in azienda: la nuova sfida della governance sull’IA
Circa il 30% dei lavoratori dell’Unione europea utilizza già strumenti di intelligenza artificiale nello svolgimento delle attività lavorative
IA in azienda: quali sono i rischi?
L’intelligenza artificiale è parte integrante dei processi operativi e decisionali delle imprese. Ma come affrontare e gestire i rischi reali?
App & Device
Jabra amplia la gamma Evolve3 e supporta ora tutti i diversi stili di lavoro
La serie consente alle aziende di dotare ruoli e ambienti diversi delle cuffie più adatte, superando l'approccio standardizzato basato su un'unica soluzione per tutti.
Xerox: presentate le prime stampanti dopo l’integrazione di Lexmark
La nuova gamma unisce i punti di forza di Xerox e Lexmark per il segmento in rapida crescita dedicato ai team di lavoro di piccole dimensioni
Canon ColorStream 7000: la nuova serie inkjet a modulo continuo per la stampa di...
Tre modelli (7075, 7100 e 7127), fino a 127 m/min e 56 milioni di pagine A4/mese per comunicazione aziendale, editoria e direct mail.
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La legge lombarda colma un vuoto, ma lo fa in assenza di un quadro di riferimento più ampio.
Qualità, tracciabilità e compliance: perché il controllo della supply chain è strategico
L’approccio deve essere quello di adottare una piattaforma che l’azienda possa configurare in autonomia
Fiera Bolzano semplifica la connettività degli eventi
Attraverso le soluzioni Cambium Networks la Fiera ha ottenuto una base digitale più solida per la gestione degli eventi, riducendo al tempo stesso costi e complessità operativa.
FinanceTech
M&A e Private Equity: l’AI c’è ma in tanti preferiscono ancora i vecchi metodi
Quasi un professionista su due si fida più di processi consolidati (ma obsoleti) che degli algoritmi
L’80% dei registratori di cassa telematici sarà obsoleto entro il 2027
Il sistema fiscale italiano sta evolvendo verso un modello sempre più integrato, in cui pagamenti e corrispettivi convergono in un unico ecosistema digitale.
Prima Assicurazioni sceglie Adyen per gestire i pagamenti nelle agenzie partner
L'implementazione combina - a partire da oltre 1000 terminali - la disponibilità tecnica con una politica dei prezzi trasparente per salvaguardare i ricavi e ottimizzare i costi operativi
Banche e assicurazioni: l’AI entra nel vivo, male governance e competenze
Non parliamo più di sperimentazioni isolate, ma di applicazioni sempre più integrate nei processi core delle organizzazioni.
Data Poisoning: cos’è e perché rappresenta una minaccia crescente per il settore finanziario
Gli attacchi di Data Poisoning sono spesso nascosti all'interno di dataset molto estesi e complessi, risultando difficili da rilevare con i tradizionali strumenti di validazione dei dati.
