Tag: customer experience
Arriva Virtual Agent di ServiceNow, per migliorare le esperienze dei clienti e dei dipendenti
La nuova tecnologia di dialogo per bot permette interazioni più naturali e risposte automatizzate in tempo reale
Sfruttare la potenza dei dati seguendo l’esempio del mondo dello sport
Le aziende possono imparare molto dal modo in cui le federazioni sportive integrano AI e machine learning per migliorare la customer experience
Harrods avvia il processo di digitalizzazione!
Il più grande retailer del lusso al mondo ha investito oltre 200 milioni di sterline per migliorare la customer experience
Come migliorare la customer experience? Tre segreti per la personalizzazione di successo
Non spiare il cliente, creare contenuti utili, e assumere un approccio olistico
Accelerare l’innovazione mette a rischio la customer experience
Un’innovazione più veloce aumenta il rischio di avere software non perfettamente funzionanti
Come trasformare la rabbia in una customer experience grandiosa
Le aziende rischiano oltre $200 trilioni di fatturato, a causa di pessime gestioni del customer service
Innovazione della customer experience: reti flessibili per aziende flessibili
La tecnologia software defined network è appositamente pensata per rispondere alle sfide della digitalizzazione
Nexive ottimizza la Customer Experience dei propri clienti
In pochi mesi l’azienda ha risolto in modo efficace oltre il 30% delle criticità segnalate dai clienti. L’obiettivo è raggiungere il 90% entro la fine del 2018
Una guida per misurare il successo dei clienti!
Enrico Leopardi di Lifesize ci racconta come la sua azienda si sia concentrata sulla scelta delle persone, dei processi e dei sistemi più adatti per offrire la migliore “customer experience” e rendere possibile il successo dei propri clienti.
AI e tecnologie avanzate per rivoluzionare la customer experience
Il 91% delle aziende top le utilizza
Mercati e Nomine
Zebra Technologies investe strategicamente in Apera AI
Apera AI abilita la prossima generazione di automazione industriale con la tecnologia 4D Vision, dotando i robot di Physical AI affinché possano percepire, ragionare e agire in ambienti di produzione dinamici e non strutturati
SAP accelera sull’AI: acquisizioni di Prior Labs e Dremio
Queste acquisizioni rappresentano un passo decisivo nella strategia di SAP per costruire un’infrastruttura completa di AI enterprise
Palo Alto Networks acquisirà Portkey per proteggere l’avvento degli agenti AI
A seguito della chiusura dell’operazione, Palo Alto Networks continuerà a supportare i clienti Portkey esistenti e nuovi
Ai Act
Privacy e IA in azienda: la nuova sfida della governance sull’IA
Circa il 30% dei lavoratori dell’Unione europea utilizza già strumenti di intelligenza artificiale nello svolgimento delle attività lavorative
IA in azienda: quali sono i rischi?
L’intelligenza artificiale è parte integrante dei processi operativi e decisionali delle imprese. Ma come affrontare e gestire i rischi reali?
Percorso di alfabetizzazione all’IA dedicato alle imprese: oltre l’obbligo, un’opportunità.
Bitmat, in collaborazione con lo Studio Legale Cicu, presentano il percorso dedicato alle aziende per l’assolvimento dell’obbligo di alfabetizzazione all’IA e per una maggiore comprensione delle relative opportunità e rischi.
AI Act: l’obbligo di alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale
Sapere come funziona l’intelligenza artificiale – e come governarla – non è più un’opzione, ma un requisito di competitività e conformità legale
Il Regolamento (UE) 2024/1689: la nuova disciplina Europea sull’intelligenza artificiale.
Cosa è il Regolamento (UE) 2024/1689? A chi è destinato? Quali sono i soggetti a rischio?
App & Device
OPPO Reno15 5G : Preserva l’autentica atmosfera notturna
Nel gennaio 2026, l'OPPO Reno 15 5G è stato lanciato in Italia. La capacità di scattare foto notturne è uno dei punti di forza...
ASUS lancia Zenbook A14 e anuncia lo Zenbook A16
Due nuovi laptop AI premium pensati per la mobilità moderna: Zenbook A14 punta su estrema leggerezza e autonomia fino a oltre 33 ore, mentre Zenbook A16 combina un ampio display OLED 3K da 16 pollici con prestazioni elevate in un telaio da soli 1,2kg
ASUS ExpertBook Ultra: il nuovo laptop AI per professionisti
Il nuovo ExpertBook Ultra combina processori Intel Core Ultra, display OLED 3K, funzioni AI integrate e sicurezza di livello enterprise in un notebook da meno di 1 kg pensato per il lavoro moderno.
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Daemon Tools sotto attacco: i pericoli per gli utenti
L'installer compromesso distribuisce un software dannoso insieme all'applicazione legittima, consentendo agli autori dell'attacco di eseguire comandi arbitrari
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Dalla digitalizzazione del ciclo Source-to-Pay al controllo della spesa: vantaggi e funzionalità della piattaforma Oxalys
Può un algoritmo capire le emozioni meglio di noi? Il marketing emozionale nell’era dell’AI
Il settore dell’Emotion AI ha superato i 2,9 miliardi di dollari nel 2024 e crescerà con un tasso annuo superiore al 20% fino al 2034
FinanceTech
Damiani Group digitalizza la Tesoreria con Piteco per sostenere la crescita internazionale
Automazione degli incassi retail e gestione centralizzata dei flussi per Damiani Group
I 5 modi in cui i CFO possono guidare la modernizzazione aziendale nel 2026
Sono cinque modi, tra loro interconnessi, che definiscono come la funzione Finance possa evolvere da centro di controllo a motore strategico dell’innovazione.
Lavazza di unificare i pagamenti globali grazie ad Adyen
Con un rollout globale previsto per il 2026, la partnership migliora l’esperienza di pagamento in sette mercati chiave
Banca Finint usa l’AI per il monitoraggio dei covenant di obbligazioni e prestiti
L'innovazione permetterà all’istituto bancario di consolidare il posizionamento come operatore di riferimento e innovatore nel settore delle soluzioni per i mercati dei capitali.
Moneyfarm accelera sull’intelligenza artificiale: debutta Bastian, l’assistente per gli investitori
L’AI incontra la finanza per rendere le decisioni di investimento più consapevoli, rapide e accessibili
