Tag: customer experience
Customer experience tailor made per evitare l’abbandono del carrello
Secondo la ricerca SAP Consumer Propensity Survey i consumatori italiani vogliono online gli stessi servizi del negozio sotto casa
Natuzzi sceglie la mixed reality di Hevolus
La collaborazione è inserita in un ampio progetto di digital innovation per migliorare la customer experience e navigare nella casa del futuro grazie a realtà virtuale e aumentata
Zoho presenta Zoho CRM Plus, la sua nuova piattaforma per la Customer Experience
La piattaforma si basa su Zia e Zoho Analytics, rendendo disponibile un flusso continuo di informazioni
L’aeroporto di Venezia sceglie LG Business Solutions
Visto il notevole sviluppo degli ultimi anni, l'aeroporto Marco Polo si affida a LG per migliorare la customer experience dei passeggeri
Da Black Friday a Gold Friday: 4 parole chiave per la visibilità
SAP spiega come consolidare la visibilità di brand e migliorare le strategie di customer experience per la corsa agli acquisti di novembre
Nuove professioni: il video specialist
La nuova figura professionale consentirà alle aziende di ottimizzare i processi di customer relation e migliorare la customer experience
Logotel: come le generazioni cambiano il retail
I profili generazionali dei clienti trasformano il tipo di esperienza vissuta nei negozi
Foodation sceglie la gestione operativa di Oracle Hospitality Simphony Cloud
La soluzione Oracle semplifica l’operatività aziendale, accelera i tempi di servizio e arricchisce la customer experience
Proteggere la customer experience di fronte alla costante innovazione
I team IT devono combinare l'infrastruttura agile fornita da ambienti ibridi e multi-cloud, con la cultura collaborativa sostenuta da DevOps.
Liferay presenta Liferay Digital Experience Platform (DXP) 7.1
Insieme a Liferay Analytics Cloud l'azienda offre ai clienti nuove soluzioni di Digital Experience per creare un Customer Journey personalizzato
Mercati e Nomine
ASSOIT rinnova la governance: nasce la nuova Giunta Esecutiva con quattro Driver
Marcello Acquaviva confermato Presidente, affiancato da Teresa Esposito, Alberto Raviolo e Giusi Garrano alla guida dei Gruppi di Lavoro su ambiente, PA e comunicazione
Comtel International rinnova il CdA per accelerare l’espansione sui mercati esteri
Mattia Conti nominato Presidente e Stefano Asperti CEO: la nuova governance sostiene la crescita internazionale della soluzione Unified Communications VOICE
SPV acquista Cipierre Elettronica da Braga Moro
Operazione da 7.9 milioni di euro complessiva
Ai Act
AI Act, 6 imprese siciliane su 10 hanno già un caso d’uso da verificare
Una ricognizione esplorativa su 30 imprese rileva un forte divario tra adozione dell’AI e capacità di governarne trasparenza, responsabilità e usi.
Posso utilizzare l’AI in azienda?
L'AI ACT conta 144 pagine, difficili da capire e applicare. BitMAT ti aiuta ad applicare correttamente la nuova normativa in azienda
Uso dell’IA in azienda: nuove regole
Parlamento e Consiglio UE modificano l'IA Act, con rinvio dell'applicazione degli obblighi sui sistemi di IA ad alto rischio al dicembre 2027
Privacy e IA in azienda: la nuova sfida della governance sull’IA
Circa il 30% dei lavoratori dell’Unione europea utilizza già strumenti di intelligenza artificiale nello svolgimento delle attività lavorative
IA in azienda: quali sono i rischi?
L’intelligenza artificiale è parte integrante dei processi operativi e decisionali delle imprese. Ma come affrontare e gestire i rischi reali?
App & Device
Jabra amplia la gamma Evolve3 e supporta ora tutti i diversi stili di lavoro
La serie consente alle aziende di dotare ruoli e ambienti diversi delle cuffie più adatte, superando l'approccio standardizzato basato su un'unica soluzione per tutti.
Xerox: presentate le prime stampanti dopo l’integrazione di Lexmark
La nuova gamma unisce i punti di forza di Xerox e Lexmark per il segmento in rapida crescita dedicato ai team di lavoro di piccole dimensioni
Canon ColorStream 7000: la nuova serie inkjet a modulo continuo per la stampa di...
Tre modelli (7075, 7100 e 7127), fino a 127 m/min e 56 milioni di pagine A4/mese per comunicazione aziendale, editoria e direct mail.
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Security Convergence: perché l’Italia deve superare i silos tra sicurezza fisica e IT
La vera differenza competitiva non è tra chi subisce un attacco e chi invece non ne viene toccato.
Utilities: Embedded Fiannce e AI ridisegnano il modello operativo
Dai sistemi a silos agli ecosistemi integrati basati su servizi interconnessi
Settore pubblico: 4 suggerimenti per un’implementazione di successo dell’AI
Come è possibile implementare dei progetti AI di successo in questo settore? Ecco quattro suggerimenti.
FinanceTech
M&A e Private Equity: l’AI c’è ma in tanti preferiscono ancora i vecchi metodi
Quasi un professionista su due si fida più di processi consolidati (ma obsoleti) che degli algoritmi
L’80% dei registratori di cassa telematici sarà obsoleto entro il 2027
Il sistema fiscale italiano sta evolvendo verso un modello sempre più integrato, in cui pagamenti e corrispettivi convergono in un unico ecosistema digitale.
Prima Assicurazioni sceglie Adyen per gestire i pagamenti nelle agenzie partner
L'implementazione combina - a partire da oltre 1000 terminali - la disponibilità tecnica con una politica dei prezzi trasparente per salvaguardare i ricavi e ottimizzare i costi operativi
Banche e assicurazioni: l’AI entra nel vivo, male governance e competenze
Non parliamo più di sperimentazioni isolate, ma di applicazioni sempre più integrate nei processi core delle organizzazioni.
Data Poisoning: cos’è e perché rappresenta una minaccia crescente per il settore finanziario
Gli attacchi di Data Poisoning sono spesso nascosti all'interno di dataset molto estesi e complessi, risultando difficili da rilevare con i tradizionali strumenti di validazione dei dati.
