Tag: customer experience
Big Data: pochi li conoscono, quasi tutti li temono
Mentre il 70% delle persone è interessato ad app innovative che migliorino la loro customer experience sfruttando i Big Data, il 52% non ha intenzione di cedere i propri dati
Poste Italiane sceglie Microsoft per digitalizzare la customer experience
Il Gruppo ha adottato la piattaforma Cloud di Customer Relationship Management di Microsoft, che abilita una gestione più integrata e personalizzata della relazione con i Clienti
Il 56% dei concessionari europei non ha un sito web moderno
I concessionari si dimostrano così al di sotto delle aspettative dei potenziali acquirenti: solo il 4% dei siti prevede chat live, il 22% non possiede un form per la prenotazione di un test drive
Commerce Cloud si arricchisce di nuove funzioni per la customer experience
AI, ricerca per immagini, gestione del magazzino, e molto altro: Salesforce garantisce esperienze di shopping sempre più smart, personalizzate e connesse
CX Benchmarking Report: attenzione alla disconnessione della customer experience
Il benchmarking è più importante che mai: le organizzazioni devono investire nella customer experience, ma anche sapere che questi investimenti stanno dando i loro frutti
C-Suite: sfruttare i dati dei clienti per la gestione della supply chain
Una recente ricerca rivela che i decisori aziendali del settore retail intendono investire in agilità, insight e automazione per trasformare la supply chain e diventare smart
Bata Calzature sceglie Oracle Retail per pianificare i processi
Come migliorare la Customer eXperience rendendo più efficienti gli investimenti in stock, anticipando la domanda e migliorando l’esperienza in negozio
Retail’s Big Show: Stefano Ricci presenta la collaborazione con Microsoft
La partnership con Microsoft e con il Partner SB Soft mira a utilizzare l'AI per migliorare la customer experience
Marketing: la tecnologia a sostegno del CMO
Deloitte Digital e Adobe insieme per aiutare il marketing a rispondere alle nuove sfide imposte da consumatori sempre più esigenti
EMOJ, la startup innovativa che rivoluziona la customer experience
La startup spin-off dell’Università Politecnica delle Marche, propone una soluzione SW di Emotional Analytics e Intelligence che consente di creare un’esperienza digitale omnicanale coinvolgente e personalizzata
Mercati e Nomine
Zebra Technologies investe strategicamente in Apera AI
Apera AI abilita la prossima generazione di automazione industriale con la tecnologia 4D Vision, dotando i robot di Physical AI affinché possano percepire, ragionare e agire in ambienti di produzione dinamici e non strutturati
SAP accelera sull’AI: acquisizioni di Prior Labs e Dremio
Queste acquisizioni rappresentano un passo decisivo nella strategia di SAP per costruire un’infrastruttura completa di AI enterprise
Palo Alto Networks acquisirà Portkey per proteggere l’avvento degli agenti AI
A seguito della chiusura dell’operazione, Palo Alto Networks continuerà a supportare i clienti Portkey esistenti e nuovi
Ai Act
Privacy e IA in azienda: la nuova sfida della governance sull’IA
Circa il 30% dei lavoratori dell’Unione europea utilizza già strumenti di intelligenza artificiale nello svolgimento delle attività lavorative
IA in azienda: quali sono i rischi?
L’intelligenza artificiale è parte integrante dei processi operativi e decisionali delle imprese. Ma come affrontare e gestire i rischi reali?
Percorso di alfabetizzazione all’IA dedicato alle imprese: oltre l’obbligo, un’opportunità.
Bitmat, in collaborazione con lo Studio Legale Cicu, presentano il percorso dedicato alle aziende per l’assolvimento dell’obbligo di alfabetizzazione all’IA e per una maggiore comprensione delle relative opportunità e rischi.
AI Act: l’obbligo di alfabetizzazione sull’intelligenza artificiale
Sapere come funziona l’intelligenza artificiale – e come governarla – non è più un’opzione, ma un requisito di competitività e conformità legale
Il Regolamento (UE) 2024/1689: la nuova disciplina Europea sull’intelligenza artificiale.
Cosa è il Regolamento (UE) 2024/1689? A chi è destinato? Quali sono i soggetti a rischio?
App & Device
OPPO Reno15 5G : Preserva l’autentica atmosfera notturna
Nel gennaio 2026, l'OPPO Reno 15 5G è stato lanciato in Italia. La capacità di scattare foto notturne è uno dei punti di forza...
ASUS lancia Zenbook A14 e anuncia lo Zenbook A16
Due nuovi laptop AI premium pensati per la mobilità moderna: Zenbook A14 punta su estrema leggerezza e autonomia fino a oltre 33 ore, mentre Zenbook A16 combina un ampio display OLED 3K da 16 pollici con prestazioni elevate in un telaio da soli 1,2kg
ASUS ExpertBook Ultra: il nuovo laptop AI per professionisti
Il nuovo ExpertBook Ultra combina processori Intel Core Ultra, display OLED 3K, funzioni AI integrate e sicurezza di livello enterprise in un notebook da meno di 1 kg pensato per il lavoro moderno.
I più letti
Autodromo di Imola: prestazioni in pole position con la connettività di Allied Telesis
Il progetto ha visto la sostituzione di apparati obsoleti e disomogenei con una soluzione di rete di nuova generazione
RailEVO, il primo taxi ferroviario al mondo a guida autonoma
A Trento Nord prende forma la prima linea sperimentale a grandezza reale di RailEVO, che, con 200 metri di infrastruttura interamente dedicata ai test operativi, segna il passaggio dalla progettazione alla validazione sul campo.
E-commerce: in Italia cala il numero di aziende online (87.000, -4,4%), ma chi resta...
Quasi 22.000 nuove aziende italiane sono andate online nell’ultimo anno
FinanceTech
Damiani Group digitalizza la Tesoreria con Piteco per sostenere la crescita internazionale
Automazione degli incassi retail e gestione centralizzata dei flussi per Damiani Group
I 5 modi in cui i CFO possono guidare la modernizzazione aziendale nel 2026
Sono cinque modi, tra loro interconnessi, che definiscono come la funzione Finance possa evolvere da centro di controllo a motore strategico dell’innovazione.
Lavazza di unificare i pagamenti globali grazie ad Adyen
Con un rollout globale previsto per il 2026, la partnership migliora l’esperienza di pagamento in sette mercati chiave
Banca Finint usa l’AI per il monitoraggio dei covenant di obbligazioni e prestiti
L'innovazione permetterà all’istituto bancario di consolidare il posizionamento come operatore di riferimento e innovatore nel settore delle soluzioni per i mercati dei capitali.
Moneyfarm accelera sull’intelligenza artificiale: debutta Bastian, l’assistente per gli investitori
L’AI incontra la finanza per rendere le decisioni di investimento più consapevoli, rapide e accessibili
