People First, società di consulenza IT specializzata nel deployment di consulenti tecnici presso clienti esterni, ha scelto Bizneo HR per centralizzare in un’unica piattaforma la gestione interna del personale e il recruiting. Il risultato più immediato: un forte aumento delle candidature alle offerte di lavoro e un’esperienza di selezione più rapida e rispettosa per i candidati.
La sfida: gestire due tipologie di collaboratori, un solo strumento per entrambe
People First opera con una doppia logica HR: da un lato i collaboratori interni, dall’altro i consulenti deployati in missione presso i clienti. Questa dualità rendeva la gestione particolarmente complessa con strumenti generalisti rigidi, incapaci di adattarsi ai processi specifici della società.
La dipendenza dai file Excel per il monitoraggio dei collaboratori, unita a processi di recruiting rallentati dall’assenza di automazione, impegnava il team HR in attività a basso valore aggiunto. Senza feedback automatico ai candidati, anche l’esperienza di selezione risultava penalizzata.
« Bizneo HR ci ha permesso di abbandonare i nostri numerosi file Excel », racconta Maria Amigo, RH Generalist & Academy Coordinator di People First.
La scelta: uno strumento che si adatta ai processi, non il contrario
Il criterio determinante nella scelta di Bizneo HR non era funzionale, era la flessibilità. People First cercava uno strumento capace di adattarsi ai propri processi, senza costringere il team a modificare i propri metodi di lavoro in funzione della logica del software.
« Ciò che amiamo di più di Bizneo HR è la flessibilità che permette di adattare lo strumento ai nostri processi », spiega Maria Amigo. « Siamo molto soddisfatti perché abbiamo finalmente trovato un software che si adatta a noi, e non il contrario. »
Dalla mappatura dei clienti all’avvio operativo della piattaforma
L’implementazione ha richiesto circa due mesi, affrontando parallelamente sia la parte HCM che quella ATS. Il punto di partenza più complesso era la struttura organizzativa: People First doveva non solo caricare i propri collaboratori, ma collegare ogni consulente al cliente di riferimento e al commerciale responsabile. Un sistema costruito da zero che, una volta operativo, ha reso immediatamente visibile chi lavora dove, per quanto tempo e con quale interlocutore commerciale associato.
I risultati: recruiting accelerato, esperienza candidato trasformata
La centralizzazione di HCM e ATS ha prodotto effetti immediati. Da un lato, il multiposting ha automatizzato la diffusione delle offerte su più portali in simultanea. «Abbiamo registrato un forte aumento del numero di candidature per le nostre offerte di lavoro», conferma Jessica Patarino, IT Recruiter di People First.
Dall’altro, lo strumento ha trasformato l’esperienza dei candidati grazie alle automazioni. Ad esempio, quando una posizione viene chiusa — perché il profilo è stato trovato o perché il progetto del cliente è terminato — Bizneo HR invia automaticamente una comunicazione a tutti i candidati non ancora contattati, invitandoli a seguire altre posizioni aperte. Questo dettaglio elimina il silenzio del recruiter e garantisce un feedback sistematico a tutti, permettendo al team di offrire un supporto più umano e rispettoso. Infine, la piattaforma ha unificato il monitoraggio dei collaboratori interni e dei consulenti in missione, ponendo fine alla frammentazione dei dati.
Il valore di un’assistenza personalizzata e centralizzata
Un elemento che ha pesato nella valutazione finale è stato il modello di assistenza. Disporre di un unico referente per tutti gli amministratori dell’azienda — sempre lo stesso, reattivo, aggiornato sulle esigenze specifiche di People First — ha rappresentato una discontinuità netta rispetto all’esperienza precedente.
«Abbiamo ricevuto un’assistenza rapida e attenta, con un referente sempre disponibile: qualcosa che non avevamo con il nostro precedente software», sottolinea Jessica Patarino.
