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Customer Experience: l’83% dei consumatori valorizza il contatto umano

Amdocs evidenzia l’importanza che i consumatori attribuiscono all’interazione umana nella customer experience in ambito telecomunicazioni nonostante la digitalizzazione.
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Fidelizzare i clienti: la chiave è la comunicazione mobile multicanale

Per differenziarsi dalla concorrenza e fidelizzare i clienti la Customer Experience deve includere degli strumenti di comunicazione efficaci.
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E.ON migliora la digital customer experience con Contentsquare

La piattaforma di visual analytics di Contentsquare, con le sue funzionalità avanzate, guiderà l’analisi dei dati digitali di E.ON.
Gruppo Lutech

Il Gruppo Lutech ottiene la Cisco Customer Experience Specialization

Il prestigioso risultato rappresenta un premio nei confronti del Gruppo Lutech che durante il 2021 si è impegnato a supportare e guidare i clienti.
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La customer experience è il business

La conoscenza del target di persone a cui si rivolge un’azienda è fondamentale per riuscire a costruire una customer experience fluida e personalizzata.
eCommerce Crossborder

eCommerce crossborder: la chiave del successo è la Customer Experience

Go Global e SaleSupply annunciano la loro partnership che nasce per offrire alle aziende a gestire le attività di eCommerce crossborder.
Customer experience: vietato perdere l'occasione del post-pandemia

Consenso, conversazione, customer journey: le 3C della customer experience

Per guadagnare in competitività, le aziende dovranno investire sulla personalizzazione dell’esperienza

Mercati e Nomine

Corvallis

Per Corvallis doppia acquisizione con LAN & WAN Solutions e Teknesi

Con l'acquisizione al 100% delle due aziende, Corvallis - Tinexta Group diventa più forte sul mercato della digital transformation e della cybersecurity.
Carla Masperi

Carla Masperi è il nuovo Amministratore Delegato di SAP Italia

Mantenendo il ruolo di Country Manager e responsabile del Cluster Italia e Grecia Carla Masperi entra nel CdA al posto di Emmanuel Raptopoulos, Regional President di EMEA South SAP.
TD Group Italia

TD Group Italia chiude il 2021 con un fatturato di oltre 11 milioni di...

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App & Device

Banca Progetto

Banca Progetto rilascia la nuova app mobile

Disponibile sugli store IoS e Android la nuova applicazione di Banca Progetto presenta nuove funzionalità e user experience.
notebook Fujitsu

I nuovi notebook Fujitsu sono progettati per il workplace ibrido

La linea di notebook LIFEBOOK di Fujitsu è stata rinnovata con modelli più sottili, leggeri ed eleganti e offre processori Intel o AMD ad alte prestazioni.
Cordless Gigaset

Cordless Gigaset AS490: un concentrato di tecnologia per le case italiane

Ideale per tutte le case e per tutta la famiglia il nuovo cordless Gigaset è semplice, flessibile e comprensivo delle funzioni più avanzante.

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Lavoro nella sicurezza informatica: la domanda supera l’offerta

La digitalizzazione ha portato a nuove minacce ma il numero di esperti IT è nettamente inferiore al numero di posti di lavoro disponibili nella sicurezza informatica.

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Adriano Gerardelli di Minsait spiega quali siano le sfide chiave per lo sviluppo delle criptovalute sovrane. Regolatori, settore finanziario e aziende tecnologiche devono collaborare.
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