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Tag: customer journey

ASICS

ASICS ottimizza i canali digitali con Contentsquare

Per eliminare gli ostacoli lungo il percorso del cliente e migliorare le performance del sito ASICS sfrutta gli insight comportamentali di Contentsquare.
Campagne pubblicitarie

Campagne pubblicitarie: come massimizzare le performance? La risposta è nei dati!

Tutti i marketer vorrebbero che le loro campagne pubblicitarie abbiano successo, ma il rendimento potrebbe essere ostacolato da ragioni che non possono controllare.
GrowGeneration

GrowGeneration incrementa le vendite con Manhattan Associates

Con Manhattan Active Point of Sale, GrowGeneration gestisce le interazioni con i clienti e ogni tipo di esigenza lungo tutto il customer journey.
Covisian

Covisian porta il customer care nel Metaverso

Attraverso un servizio di customer journey a 360 gradi Covisian è la prima azienda del BPO che porta il customer care nel mondo virtuale.
KIKO Milano

KIKO Milano protegge e potenzia l’eCommerce con Axerve e Riskified

Integrando la soluzione Riskified PSD2 Optimize all’offerta Axerve le vendite di KIKO Milano sono incrementate del 10% e la user experience è migliorata notevolmente.
West Ham United

Il West Ham United migliora la fan experience con Mapp

Mapp Cloud consentirà al West Ham United di attivare una strategia omnicanale per ottenere una visione unica dei propri tifosi.
Campari Group

Campari Group ottimizza la customer journey con IBM

La Digital Factory di Campari Group sfrutta un ambiente cloud ibrido che permette di trasformare il coinvolgimento dei clienti. Si potranno offrire prodotti esclusivi e servizi più personalizzati.
processo di acquisto

Il processo di acquisto degli italiani è sempre più articolato e digitale

Netcomm e Magnews hanno analizzato il processo di acquisto degli italiani e prezzo, selezione e rapidità sono i fattori decisivi che premiano i canali online.
pagamento digitale

Il pagamento digitale deve garantire sicurezza e fluidità

Dall’ultimo studio condotto da Axerve il pagamento digitale registra un incremento di oltre il 23% e rappresenta una tappa fondamentale della customer journey.
Customer Communication

Customer Communication: grande potenzialità per il Metaverso

Grazie all’analisi delle interazioni avvenute sulla piattaforma nel 2021 Infobip condivide la sua visione del futuro della Customer Communication.

Mercati e Nomine

ReeVo

ReeVo acquisisce il 55% di Security Lab

In linea con la strategia di crescita già annunciata Reevo conclude la prima operazione di M&A e amplia la propria presenza nel settore della cybersecurity, in Italia e all’estero.
Ken Naumann

È Ken Naumann il nuovo CEO di NetWitness

Con alle spalle un’esperienza ventennale come CEO Ken Naumann si impegnerà a rendere più intelligenti, automatizzate e accessibili nel cloud le soluzioni di NetWitness
Cornerstone

Cornerstone investe sulla formazione professionale con SumTotal

Con questa acquisizione Cornerstone sarà in grado di offrire alle imprese programmi di formazione e gestione dei talenti innovativi.

Cyber Security Culture

La truffa arriva attraverso Google Maps

Il truffatore crea la scheda fittizia di un’attività commerciale su Google Maps al solo scopo di rubare dati sensibili e trarne profitto. Ma in che modo?

Corte dei Conti, violati gli account dei giudici

Un attacco hacker, partito da un comune messaggio SMS, ha permesso di violare i profili WhatsApp dei giudici della Corte dei Conti

Attacco al GSE. Sito ancora irraggiungibile

Il ransomware BlackCat è stato utilizzato per criptare (e trafugare) i dati del GSE. Occorre prestare attenzione alle mail provenienti dal GSE

Campagne di IO: aziende di estrazione sotto attacco

I ricercatori di Mandiant hanno scoperto una campagna di influenza cinese che sta colpendo le società minerarie statunitensi, canadesi e australiane

La cybersecurity, in ambito smart factory, non è una priorità per i C-level!?

Capgemini prevede un incremento degli attacchi informatici alle smart factory nel prossimo anno, ma solo poche sono pronte a intervenire.

App & Device

Lenovo

Lenovo celebra i 30 anni di ThinkSystem con grandi novità

Il nuovo portafoglio completo di infrastrutture offre soluzioni scalabili per accelerare la nuova era dell'IT. Si tratta dell’ampliamento più significativo nella storia di Lenovo.
iPhone 14

iPhone 14: come sbloccare il nuovo iphone senza codice

Scopri le nuove funzioni di nuovi iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro e 14 Pro Max e come sbloccarli senza codice
Zebra Technologies

Zebra Technologies presenta nuovi tablet ET40 e ET45

La nuova serie ET4x di Zebra Technologies è stata progettata per sostituire i tablet di tipo consumer in settori come retail, trasporti e logistica.

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Applicazioni infette nel Google Play Store: attenzione al Trojan Harly

Il trojan scovato da Kaspersky iscrive gli utenti a servizi a pagamento indesiderati tramite applicazioni infette. Sono quasi 5 milioni i download registrati.
Cyber Resilience Act

Cyber Resilience Act: multe sino a 15 milioni per software fuori norma

Andrea Marchi di Rödl & Partner commenta il Cyber Resilience Act, il provvedimento della Commissione Europea rivolto a produttori di software “vulnerabili”. L'esperto lo considera un importate aiuto per la cybersicurezza del nostro Paese.
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L’intelligenza aziendale è sempre più un fattore competitivo

Secondo lo studio condotto da IDC le organizzazioni che dispongono di un’alta intelligenza aziendale riscontrano dei benefici di business fino a 3 o 4 volte superiori.

FinanceTech

Banco Desio

Banco Desio presenta “Go 2 Incentives”

La nuova piattaforma completamente digitale di Banco Desio creata in collaborazione con Deloitte supporta le imprese ad accedere agli incentivi del PNRR e ai fondi europei.
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Salesforce continua a crescere con le soluzioni Workday

Con l’utilizzo della piattaforma Finance di Workday, Salesforce intende dare maggior supporto più di 78.000 dipendenti a livello globale.
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LiquidityX Recensioni – Investimenti online senza soluzione di continuità

Caratteristiche principali di LiquidityX LiquidityX è un partecipante relativamente nuovo alla frontiera degli investimenti online. Tuttavia, ha un fascino più ampio con una combinazione unica...
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Servizi finanziari: digital-first, non digital-only

Per far sì che il digitale raggiunga il suo potenziale anche nel settore dei servizi finanziari, le persone hanno ancora bisogno di persone. Lo afferma nella sua analisi Sabino Trasente di VMware.
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Gli investimenti Insurtech toccano i 200 milioni di euro

È pari al +230% l’incremento degli investimenti in insurtech registrato da IIA-Italian Insurtech Association. Crescita rallentata dalla crisi ma non frenata.