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Tag: customer journey

Customer experience: la più grande sfida conoscere il cliente

Customer journey: il futuro è nell’approccio omnichannel

Il 25% delle imprese ha integrato i touchpoint con il cliente in un'unica piattaforma
Galizio De Galitiis, CMO Diennea

Diennea: il futuro del Digital Marketing è nel Customer Journey

Galizio de Galitiis, CMO di Diennea racconta come evolve il settore e di come l’azienda ne stia interpretando la trasformazione
Amazon Alexa

La customer journey del centro commerciale Romaest sbarca su Alexa

L'AI dell'assistente virtuale di Amazon consentirà di facilitare e consolidare la relazione quotidiana con i clienti
Customer Data Platform: come coprire tutto il customer journey

Customer Data Platform: come coprire tutto il customer journey

E-mail e cookie non bastano a conoscere e informare i clienti: i team di marketing devono pensare in modo omnicanale per trovare lo scenario ottimale per le attivazioni online e offline
Customer journey: il ruolo di trigger e touchpoint

Customer journey: il ruolo di trigger e touchpoint

Il concetto di shopping elettronico è stato ormai superato da quello di shopping digitale, dove la distinzione tra online e offline non esiste più
Lo shopping esperienziale nell’era del distanziamento sociale

Consenso, conversazione, customer journey: le 3C della customer experience

Per guadagnare in competitività, le aziende dovranno investire sulla personalizzazione dell’esperienza
Meliá e Minsait insieme per il Customer Journey

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Il progetto utilizza la tecnologia Salesforce per facilitare la gestione delle interazioni in tempo reale con il cliente
Sorgenia

Sorgenia potenzia il business grazie a Commanders Act

La digital energy company italiana vuole ottimizzare il customer journey, incrementare il volume di acquisizioni totali e aumentare il tasso di conversione
Mondo Camerette

Il customer journey di Mondo Camerette diventa omnicanale con Hevolus

L'esperienza di acquisto negli showroom dell'azienda italiana diventa 4.0 grazie a omnicanalità, realtà aumentata e virtuale, visori e smartphone
Trasformare la customer experience con un front desk tecnologico

Customer analytics: la nuova frontiera del customer journey

I brand che utilizzano i customer analytics in real-time stanno raggiungendo risultati interessanti, ma la maggior parte ritengono di avere ancora molta strada da percorrere

Mercati e Nomine

Anita Luceri

Anita Luceri a capo della nuova unità PA e Grandi Clienti di ATON IT

Il compito di Anita Luceri sarà quello di coordinare lo sviluppo e strategie nella proposizione e vendita di servizi IT sul mercato della Pubblica Amministrazione e dei Grandi Clienti.
Orlando Merone

Orlando Merone è il Country Manager di Bitpanda Italia

La piattaforma di investimento europea Bitpanda annuncia il suo sbarco in Italia e il dirigente fintech Orlando Merone ricoprirà il ruolo di Country Manager.
Sumedh Thakar

Sumedh Thakar è il nuovo Presidente e CEO di Qualys

Manager di grande esperienza Sumedh Thakar ha già ricoperto in azienda il ruolo di CEO ad interim.

App & Device

realme C21: il nuovo smartphone arriva in Italia

realme C21: il nuovo smartphone arriva in Italia

Si tratta del primo device dotato della certificazione TÜV Rheinland di alta affidabilità per smartphone
Getac K120

Getac K120: il tablet che combina versatilità e performance avanzate

Il tablet fully rugged Getac K120 è dedicato ai professionisti che lavorano in mobile sul campo in settori impegnativi come produzione, utility, trasporti e oil & gas.
motorola moto g20

Motorola moto g20: l’ultimo arrivato nella g family

Dotato quadrupla fotocamera a sistema Quad il nuovo Motorola moto g20 offre scatti nitidi, prestazioni affidabili e dotato di sistema Android 11 che lo rende sicuro e personalizzabile.

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Il 30% delle aziende ha fatto uso di mobile messaging
FWA: soluzioni in linea con l'agenda digitale per l'Europa

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Integrare la fibra con il 5G fisso nelle aree difficili da raggiungere

FinanceTech

FinecoBank

FinecoBank in partnership con Namirial per il rilascio SPID

Grazie a questo accordo i clienti di FinecoBank potranno richiedere gratuitamente l’identità digitale SPID rilasciata da Namirial attraverso il sito Fineco.
Helvetia: Customer Care digitale con Microsoft

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Obiettivo: migliorare il servizio in termini di tempestività e qualità di risposta fornita
Abitudini di pagamento cambiate per l'86% dei consumatori

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Il 59% afferma di aver provato per la prima volta un nuovo metodo di pagamento
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Amazon FinSpace: il nuovo alleato degli istituti finanziari

Il nuovo servizio di analisi Amazon FinSpace riduce da mesi a minuti il tempo necessario per trovare, preparare e analizzare i dati.
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