L’Europa sta vivendo un cambiamento che non si vedeva da generazioni. Ogni giorno i telegiornali parlano di problemi negli scambi commerciali, preoccupazioni per la sicurezza, complesse relazioni politiche o della difficile gestione della pandemia in corso. Su tutte queste questioni “da prima pagina”, c’è un’altra grande forza che esercita un’influenza su ogni cittadino, azienda e nazione nell’area EMEA: la tecnologia. Ogni anno i suoi effetti sono vasti e visibili, dalle nostre case, alle aziende, agli ospedali. È un progresso in moto perpetuo che sta ridefinendo ciò che è considerato “normale”. Di conseguenza, le previsioni tecnologiche effettuate da VMware vedranno l’imporsi della tecnologia stessa nel 2022 e oltre.
- Accelerazione digitale. La più evidente tra le previsioni tecnologiche sarà una continuazione dell’accelerazione digitale stimolata dalla pandemia. Abbiamo capito cosa è possibile e da lì non si tornerà indietro, come dimostrano gli investimenti che stiamo vedendo in questo ambito. Per esempio, il Digital Europe Programme ha un budget di 7,5 miliardi di euro, ed è progettato per svolgere un ruolo chiave nell’accelerazione della ripresa economica e guidare la trasformazione digitale. Aiuterà anche l’Europa a rimanere globalmente competitiva e strategicamente autonoma, e a modellare il modo in cui le nuove tecnologie riflettono le nostre esigenze e i nostri valori. Secondo una ricerca IDC, il 63% dei CIO del Medio Oriente ha anticipato le proprie roadmap digitali di almeno un anno a causa della pandemia globale di COVID-19. A livello aziendale, il modo in cui questa accelerazione digitale si manifesta sarà un fattore chiave per la nostra ripresa, con un segmento molto più grande della popolazione ora abilitata digitalmente rispetto al periodo pre-pandemia. La ricerca Digital Frontiers di VMware mostra che le aziende hanno ora a che fare con una base di consumatori di cui il 60% si identifica come “digitalmente curiosi” o come “esploratori digitali”. Infatti, il 44% dei consumatori è pronto a passare a un brand concorrente nel caso di una esperienza digitale che non è all’altezza delle aspettative. Questo sta creando un’incredibile opportunità per le organizzazioni, che possono dimostrare il potere e l’impatto dell’innovazione che sono in grado di portare. Tuttavia, sta anche creando il rischio per coloro che non tengono il passo di perdere fatturato o di uscire dal mercato.
- Lavoro distribuito. Il modo in cui le aziende – e, in definitiva, gli Stati – troveranno un equilibrio quando si tratta di lavoro distribuito sarà tra le tendenze tecnologiche più determinante del 2022. Stiamo vedendo approcci che abbracciano il lavoro a distanza come nuova modalità permanente, mentre alcuni Paesi, come l’Islanda, sembra che adotteranno permanentemente una settimana lavorativa di quattro giorni. Indipendentemente dal risultato, il lavoro ibrido è qui per rimanere, il che significa che la sicurezza, l’esperienza dell’utente e la convergenza saranno all’ordine del giorno di ogni consiglio di amministrazione. Vedremo una collisione di culture, processi e stakeholder, così come di tecnologie, come il cloud, le applicazioni e le reti che le legano, per aiutare tutti a collegare i datori di lavoro con i dipendenti. Questo significa che tutti avranno un ruolo da svolgere quando si tratta di sicurezza – sia digitale che fisica – dalle risorse umane, al SISO, ai team di sicurezza.
Brian Madden, Distinguished Technologist end User Computing di VMware, crede che l’autenticazione senza password diventerà un “must have” per evitare gli attacchi: “Nell’EUC, una delle grandi tendenze tecnologiche che prevediamo per il 2022 è l’ampia adozione e l’accettazione generale dell’autenticazione senza password, qualcosa che crediamo sia un “must have” per il futuro. La stragrande maggioranza degli attacchi può essere evitata utilizzando metodi di autenticazione più forti. L’autenticazione senza password è un tipo di autenticazione multifattoriale che sostituisce la password dell’utente con un fattore diverso, in genere un certificato lato client che viene sbloccato tramite la biometria. Così, nel corso della loro giornata tipica, gli utenti possono autenticarsi alle risorse aziendali con un’impronta digitale o una scansione del viso, piuttosto che dover ricordare una password in costante rotazione o utilizzare un’app di autenticazione”.
Tuttavia, ciò che non può accadere è “la sicurezza a costo dell’usabilità”. L’elemento più critico qui è quando si tratta di sposare la sicurezza con l’esperienza dell’utente e creare un processo senza attrito.
- Modernizzazione delle applicazioni. Per lo sviluppo di applicazioni, Kubernetes sarà sempre più automatizzato e sempre più una commodity. Siamo sulla buona strada perché sviluppatori e team di operations non debbano più preoccuparsi di Kubernetes, ma possano trarne tutti i benefici, grazie all’utilizzo di soluzioni dedicate. Questa tendenza continuerà e accelererà.
L’eredità e il futuro dell’infrastruttura nascono da Kubernetes ed è multi-cloud. Questo secondo Ajay Patel, General Manager, modern apps and management di VMware che fornisce questa visione: “Kubernetes sta raggiungendo la massa critica in termini di adozione. Le previsioni tecnologiche del 2022 mostrano più aziende (compresi gli sviluppatori che lavorano in queste aziende) abbracciare Kubernetes, guidati da due tendenze tecnologiche chiave: in primo luogo, dopo un anno di rapidi cambiamenti, le organizzazioni stanno cercando di investire in tecnologie che diano loro una maggiore flessibilità per scalare facilmente e allocare le risorse per adattarsi rapidamente alle mutevoli esigenze di business. In secondo luogo, il multi-cloud è emerso come una strategia che permette alle organizzazioni di avere modelli di business componibili e adattabili. Una strategia multi-cloud fornisce la flessibilità di spostare i carichi di lavoro tra i cloud in modi che ottimizzano l’efficienza, i costi e la compliance. Secondo il rapporto “The State of Kubernetes 2021” di VMware, il 65% delle aziende riferisce di utilizzare Kubernetes in produzione, e il 39% riferisce che ha permesso loro il passaggio al cloud”.
- Ripensare la Sicurezza. Mentre le minacce informatiche continuano a crescere di numero, gli attacchi stanno diventando sempre più sofisticati a causa degli attori delle minacce che utilizzano le capacità di apprendimento avanzato dell’intelligenza artificiale e del machine learning. Le minacce alimentate dall’intelligenza artificiale continuano ad alzare l’asticella per i responsabili di IT, sicurezza, rischio e compliance nei loro sforzi per rafforzare le difese informatiche – e in effetti potrebbero persino richiedere risposte alimentate dall’intelligenza artificiale. Questo panorama di minacce in espansione ha richiesto alle organizzazioni di porre l’accento su piattaforme di sicurezza trasformative che integrino completamente i loro processi aziendali, le applicazioni e i servizi. Se il 2021 è stato l’anno dello Zero Day, il 2022 sarà l’anno dello Zero Trust. Secondo il rapporto Zero Trust di Okta, l’82% delle organizzazioni europee ha aumentato il proprio budget di Zero Trust nel 2021. Guardando previsioni tecnologiche del futuro, l’adozione di soluzioni Zero Trust si estenderà a più organizzazioni private e governi per contrastare il crescente panorama delle minacce. A tal proposito Eric O’Neill, national security strategist, VMware, che dice: “Nel 2021, i difensori hanno catturato il più alto numero di Zero Days mai registrato. Abbiamo visto una massiccia proliferazione di strumenti di hacking, vulnerabilità e capacità di attacco sul Dark Web. Come risposta, il 2022 sarà l’anno dello Zero Trust in cui le organizzazioni ‘verificano tutto’. I governi e le organizzazioni adotteranno una mentalità Zero Trust con il presupposto che alla fine subiranno una violazione. Un approccio Zero Trust sarà un elemento chiave per respingere gli attacchi nel 2022″.
- ESG. Con la COP26, la Conferenza delle Nazioni Unite sui cambiamenti climatici, il modo in cui le nazioni affrontano la sostenibilità è diventato un tema universale, spinto anche da cittadini sempre più consapevoli in tema di ambiente. Le organizzazioni, tra cui VMware in collaborazione con partner e clienti, stanno ora contribuendo in modo proattivo e positivo a questioni che vanno dalla crisi climatica alla sostenibilità, passando per la diversità e l’uguaglianza sul posto di lavoro, fino a come vengono gestite le supply chain. Le organizzazioni guardano sempre più attentamente alle catene di approvvigionamento per garantirne l’integrità. Inoltre, assisteremo a un’attenzione molto maggiore sull’ESG in generale, più evidente e più radicata nella cultura aziendale. Un recente rapporto di Morningstar ha mostrato che ci sono stati almeno 34 organismi di regolamentazione e di definizione degli standard in 12 mercati che hanno intrapreso consultazioni ufficiali su ESG solo nel 2021. Analizzando le previsioni tecnologiche del prossimo futuro, si può constatare che, la qualità e il volume dei dati ESG cresceranno, e il CIO/IT avrà un ruolo chiave nel far sì che questo accada. Andando avanti, abbiamo bisogno che i Paesi e le autorità di regolamentazione cooperino e rendano molto più facile per le aziende conformarsi agli standard e alle aspettative delineate dalla European Securities and Markets Authority (ESMA) e dalla Sustainable Finance Disclosure Regulation (SFDR).
- Cloud smart. Uno dei principali risultati della pandemia è che le organizzazioni non vogliono compromettere l’innovazione o il controllo quando si tratta della scelta relativa al cloud. Questo determinerà il modo in cui le aziende investiranno e utilizzeranno il cloud nel 2022 e oltre. Una ricerca VMware ha rilevato che il 75% delle imprese oggi si affida a due o più cloud pubblici, mentre il 40% dei nostri clienti utilizza già tre o più cloud pubblici oltre al proprio cloud on-premises. Non c’è dubbio che il multi-cloud è tra le tendenze riscontrate nelle previsioni tecnologiche che sono qui per restare, ma per fornire le app moderne di oggi le aziende devono essere “cloud smart” e non sempre “cloud-first” o “this-cloud-only”. L’approccio adottato da VMware consiste nel fornire la piattaforma multi-cloud per tutte le applicazioni di un’organizzazione, ovunque esse siano distribuite. In questo modo si sblocca il pieno potenziale del multi-cloud. Infatti, il “VMware Digital Momentum Study 2021” ha rilevato che le aziende che hanno adottato questo approccio hanno visto un aumento dei ricavi del 35% grazie a una delivery più rapida delle applicazioni moderne, il 41% in meno di costi e ore spese per l’infrastruttura IT e il 35% di risparmi sulla produttività attraverso una forza lavoro distribuita. Ora più che mai le aziende vogliono avere il controllo del loro destino e allo stesso tempo essere a prova di futuro con la capacità di modernizzare il vecchio e stare al passo con il nuovo, ed essere in grado di trarre pieno vantaggio da tutte le opzioni tecnologiche in futuro.
- Digital and cloud sovereignty. Il 2022 vedrà ulteriori sviluppi intorno alla sovranità e alla protezione dei dati. Abbiamo già visto il Governo del Regno Unito proporre dei cambiamenti per regolamentare questo settore, mentre in Europa progetti come GAIA-X cercano di stabilire degli standard per creare un cloud sovrano per la regione, con l’intenzione di rendere più facile per le imprese memorizzare e gestire i loro dati fisicamente in Europa. Così facendo, l’obiettivo è quello di aumentare l’autosufficienza digitale dell’Europa. Secondo IDC, entro il 2024, il 50% delle organizzazioni europee spenderà il 10% del proprio budget ICT per coprire i costi aggiuntivi per aderire ai principi di sovranità digitale adottati nell’UE, mentre la società di analisi Forrester Research prevede che nel 2022 emergerà “un’era di nazionalismo cloud“. Una mossa evidenziata da un rapporto secondo cui la regolamentazione digitale e la sovranità tecnologica saranno tra le priorità digitali della Francia quando assumerà la presidenza di turno del Consiglio dell’UE nella prima metà del 2022. Guardando al Medio Oriente e all’Africa, stiamo già vedendo mosse in questo senso. L’Egitto, per esempio, ha approvato la legge sulla protezione dei dati personali n. 151 nel febbraio 2020, che vieta il trasferimento di dati personali a destinatari situati al di fuori dell’Egitto, tranne che con il permesso del loro centro di protezione dei dati. Inoltre, nel 2020, la Saudi National Cybersecurity Authority (NCA) ha rilasciato una bozza di documento per il Cloud Cybersecurity Controls (CCC), che stabilisce i requisiti minimi di cybersecurity per il cloud computing.
- Partnership. Lo sfruttamento dei dati nell’economia europea è tra le tendenze evidenziate nelle previsioni tecnologiche dotata di un enorme potenziale. Per dare un ordine di grandezza, si prevede che il valore dell’economia dei dati dell’UE27 sarà più di 550 miliardi di euro entro il 2025, il 4% del PIL complessivo dell’UE, secondo il Final Study Report: The European Data Market Monitoring Tool. Ma fondamentale per realizzare questo impatto è il passaggio al cloud. L’Europa semplicemente non raggiungerà il suo potenziale di sovranità digitale senza l’appropriata struttura di infrastruttura cloud in atto per ridurre la spesa in IT, guidare la modernizzazione delle applicazioni e aumentare la portabilità e la reversibilità dei dati. Questo evidenzia il valore e il potenziale delle partnership che diventeranno ancora più preziose. Abbiamo molti dati e insight preziosi in Europa da sfruttare al meglio.
Da queste previsioni tecnologiche si può notare quanto il mondo si stia muovendo a un ritmo mai visto prima e, in combinazione con condizioni macro-fluttuanti e la pandemia globale, la “normalità” continuerà a essere ridefinita e la tecnologia continuerà a giocare un ruolo abilitante nell’aiutare persone, aziende, governi, nazioni e società a prosperare.
di Luigi Freguia, Senior Vice President & General Manager EMEA, VMware
